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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Caso de uso do fluxo de integração de amostra

# Caso de uso do fluxo de integração de amostra {#sample-integration-flow-use-case__title__Toc130910382}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 25 de jun. de 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O caso de uso de fluxo de integração de amostra descreve o fluxo de dados de entrada e saída.
Esta seção contém um exemplo de caso de uso para que o fluxo de dados geral (entrada e saída) possa ser explicado.

Digamos que o cliente ABC Inc esteja usando os sistemas abaixo para um fluxo de compras para pagar:{#sample-integration-flow-use-case__p__Int_UHvC6k3T}

* Aplicação da ServiceNow para
* Compras de autoatendimento (Central de compras)
* Fluxo de requisição de compra para OC (Espaço de compras){#sample-integration-flow-use-case__li__Int_NAah3XbE}
{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_NAah3XbE}
* SAP ECC para
* Enviando POs para o fornecedor{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_KB6ZlSG4}
{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_KB6ZlSG4}
* Registros de registros
* Criando fatura do fornecedor por correspondência com as POs
* Pagamento ao fornecedor
* Limpando os pagamentos no extrato bancário

Para obter o caso de uso acima, o cliente precisará seguir várias etapas:

Etapa 1 -- Instale as aplicações da ServiceNow.

* Implemente o Centro de compras e o Espaço de compras da ServiceNow onde{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_a4T5RQA1}
{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_a4T5RQA1}
* Os funcionários podem usar a Central de compras para criar solicitações de requisição de compra e fornecimento
* Os executantes podem converter os SRs em PRs e PRs em POs{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_eMcQGFnj}
{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_eMcQGFnj}
* Capacidade de enviar a POs criada no SPO para o SAP ECC
* Continue a usar o sistema de registro do SAP ECC para
* POs de ingestão da ServiceNow
* Registros de registros
* Criando fatura do fornecedor por correspondência com as POs
* Pagamento ao fornecedor
* Limpando os pagamentos no extrato bancário

Etapa 2 -- Dados primários.

* Para criar uma requisição de compra na ServiceNow, as seguintes informações são necessárias:
* Fornecedor
* Produto do fornecedor (a configuração do produto do fornecedor requer categoria de produto e modelo de produto)
* Contrato
* Endereço de entrega
* Contas (Capex/Opex)
* Entidade jurídica
* Funcionário
* Os dados primários acima devem ter um sistema de fonte da verdade, o que significa que qualquer nova criação de registro ou atualizações nos registros existentes será feita nesse respectivo sistema e, em seguida, os dados serão enviados para o sistema de terceiros.
* Os fluxos de integração prontos para uso com SAP ECC e SAP S4 HANA são criados com as seguintes suposições:
* A fonte da verdade será o sistema SAP para as seguintes entidades primárias:
* Categoria de produto e modelo de produto
* Endereço de entrega (mapeado para o local da fábrica)
* Contas GL
* Compra da organização
* Centro de custos
* Grupo de compra
* Código da empresa/entidade jurídica
* Taxa de câmbio/moedas
* Termo de pagamento
* Fornecedor (se nenhum SLO estiver instalado)
* Os dados primários precisam ser sincronizados periodicamente para garantir que os dados primários mais recentes e atualizados fiquem disponíveis na aplicação ServiceNow. Isso é garantido por:
* Trabalhos de criação que podem ser agendados para serem executados em vários intervalos, como a cada hora ou todos os dias ou qualquer outro intervalo de tempo, conforme exigido pelo cliente{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_wbSsnjEp}
{#sample-integration-flow-use-case__li__Int_wbSsnjEp}
* Esses trabalhos terão a capacidade de extrair os dados de forma incremental ou completa
* A lógica subjacente no trabalho será chamar a respectiva ação primária do hub de integração de dados

Etapa 3 -- Dados da transação.

* Quando o registro (como PO) é criado na ServiceNow, o mesmo precisa ser enviado para SAP ECC ou SAP S4 HANA porque, de acordo com o caso de uso, o processamento downstream precisa acontecer no SAP ECC ou SAP S4 HANA
* Para conseguir isso, os fluxos de integração prontos para uso fornecem
* Subfluxos que contêm a lógica de quando acionar a integração (como assim que solicitado ou aprovado ou qualquer outro estado)
* Os subfluxos também usam os dados de carga de OC de SPO e convertem-os na carga necessária pela ação do hub de integração e passam os dados para a ação do hub de integração
* A ação da Central de integração salva o registro no sistema SAP e recupera o número de ERP e o número de linha de ERP e carimba-o novamente na OC de SPO (para um fluxo feliz)
* Para um fluxo de erro, a mensagem de erro do sistema SAP é capturada pela Ação do hub de integração e cria uma tarefa no registro de transação e a atribui a um usuário para que o usuário possa revisar, corrigir os dados e reenviar os mesmos para integração
* Se o sistema SAP estiver inativo para aplicação de patches e dizer que 50 POs serão criados nesse tempo, talvez não seja fácil abrir cada OC e reenviar para integração. Nesse caso, o trabalho é fornecido e, quando executado, selecionará todas as POs com status de erro e acionará a integração