--- sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Gestão de casos de compras # Gestão de casos de compras {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Com o. Gestão de casos de compras, você pode permitir que seus funcionários enviem casos de compras e acessem a base de conhecimento da sua organização. Você também pode permitir que suas equipes de compras automatizem seus processos de execução para que possam gerenciar e monitorar o andamento de suas tarefas. . Gestão de casos de compras(PCM) permite gerenciar o ciclo de vida completo do processo de compras. Ao usar a aplicação PCM, sua empresa obtém os seguintes benefícios: * Otimização do processo de compras para roteamento de tarefas e acompanhamento do andamento de suas tarefas. * Fluxos de trabalho de publicação e desempenho do artigo de conhecimento. * Visibilidade dos processos, andamento e eficiência geral do processo de compras. * Integração com Gestão de ativos DE TI, Gestão de ativos de software e Gestão de contratos. {#psd-overview__ul_t22_jk3_snb} ## Funções necessárias {#psd-overview__section_nhm_hp4_snb} Você pode configurar as seguintes funções e tarefas: * sn_spend_psd.psd_admin: Configure e faça mudanças nas propriedades do sistema, como criar tipos de solicitação e categorias. Nota: Uma função de administrador específica da aplicação permite que um usuário acesse uma aplicação específica, mas não concede ao usuário nenhum outro direito de administrador. Seu administrador de nível de sistema na instância de produção deve conceder a função de administrador específica da aplicação aos usuários apropriados e, em seguida, remover a função de administrador específica da aplicação de todos os usuários com a função de administrador de nível de sistema. Para obter mais informações, consulte [Application administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-administration&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). * sn_spend_psd.manager: Exiba, crie e atualize casos e tarefas de compras. * sn_spend_psd.agent: Gerencie os fluxos de trabalho para atender solicitações e artigos de conhecimento. * sn_spend_psd.procurement_task_owner: Acesse e conclua atribuições de tarefa para atender às solicitações. * sn_spend_psd.requestor: Crie casos de compras. {#psd-overview__ul_d3k_3g3_snb} * **[Painel Gestão de casos de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6nWY3b2_rxhpDoFUyKqBw)** . Gestão de casos de comprasO painel ajuda você a rastrear, analisar e gerenciar seus serviços de compras. **Conceitos relacionados** * [Minhas compras em Shopping Hub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nu_7T2zMjE1Xvci3Ccx_sw "Como comprador, você pode exibir todas as compras feitas na sua conta de compras selecionando Minhas compras no seu Shopping Hubperfil.") * [Shopping Hub para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfPs6MkTYd5Gq5NMJDiqAw "ServiceNow Shopping Hub para celularo app permite que você interaja com organizações de compras a partir de um dispositivo móvel. Shopping Hub para celularO está disponível no app Now Mobile e é compatível com dispositivos iOS e Android.") * [Performance Analytics para Operações de fornecimento e compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2oYdinUBFKva5O34oqW1Dg "Com esta aplicação, você pode usar um conjunto de métricas e painéis pré-configurados para avaliar gastos, eficiência operacional e desempenho da equipe em Sourcing and Procurement Operationsproduto.") * [Espaço de Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mB4n01ZereHlrPeqM~x65Q "Como especialista em compras, você pode concluir facilmente suas tarefas acionáveis nas instalações de uma experiência do usuário aprimorada com Espaço de Source-to-Pay.") * [Pesquisa com IA para Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3HvS08Zg0IfvVRgD4NAAzA "A aplicação Pesquisa com IA fornece um mecanismo de pesquisa moderno de nível de consumidor para o Portal de serviços, Central do funcionário(EC), Celular e. Virtual Agent.") * [Painel Gestão de casos de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6nWY3b2_rxhpDoFUyKqBw ". Gestão de casos de comprasO painel ajuda você a rastrear, analisar e gerenciar seus serviços de compras.") * [Usando Gestão de casos de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DYfPywuTQoqtywXLXJCPEw "Com o. Gestão de casos de compras, você pode permitir que seus funcionários enviem casos de compras e acessem a base de conhecimento da sua organização.") **Tarefas relacionadas** * [Instalar Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyhYNX5x3NzMcWhBPiCvTw "Instalar Sourcing and Procurement Operationse suas aplicações dependentes do ServiceNowStore.") **Referência relacionada** * [Sourcing and Purchasing Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IRk3Vuz5kBrh0jUlz~XVxA "Sourcing and Purchasing Automation Para o ShoppingHub inclui fluxos de trabalho que ajudam a oferecer suporte à experiência de compra da interface do usuário para o comprador. Esses fluxos de trabalho consistem em solicitações de fornecimento, negociações, requisições de compra, contratos, ordens de compra, recibos e faturas.") * [Sequência de instalação do plug-in da aplicação em Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D~aUMzp3T6XTRr2U2Gjw6Q "A tabela a seguir fornece a lista consolidada de plug-ins para Sourcing and Procurement Operations, uma descrição de alto nível de cada plug-in e as dependências necessárias antes de instalar cada plug-in.")