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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Rastreando suas solicitações de compras em Central do funcionário

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como comprador, você pode desfrutar de visibilidade completa do andamento de suas solicitações rastreando seus casos de compras em Central do funcionário.

Como comprador ou funcionário, você pode exibir o status atual e acompanhar o andamento de suas solicitações ou casos de compras em Central do funcionário. Você não só pode exibir a lista completa de etapas envolvidas no fechamento de um caso​, mas também aquelas que foram aprovadas ou ignoradas no caminho para o fechamento​.  
Você pode navegar até seus casos a partir de TudoAutoatendimentoCentral do funcionárioMinhas solicitações. Como alternativa, você pode ir para TudoShoppingHubPágina inicial do ShoppingHube selecione Minhas compras da sua lista de perfis. Aqui, você pode exibir todos os casos de compras criados em relação às suas compras no correspondente Casos . Selecione Exibir detalhes em um caso específico para exibir o estado atual do caso, detalhes sobre quando ele foi criado e atualizado pela última vez, andamento e assim por diante. Em ambos os casos, você será direcionado para a página de detalhes da solicitação em Central do funcionário.  
Nota:  
Você pode acompanhar o andamento somente para os casos que têm playbooks associados a eles, como editar ou cancelar uma compra, devolver mercadorias a um fornecedor e assim por diante.  
Para que seus compradores exibam a lista completa de etapas em casos ou solicitações de compras, as atividades relevantes são fornecidas com a tabela de status do playbook (sn_sdc_playbook_status) por padrão, com etapas a serem exibidas para os compradores mapeadas em relação às etapas do playbook que são exibidas para os especialistas em compras. Os administradores podem adicionar novas atividades e mapeamentos ou editar essas configurações existentes, se necessário.  
Nota:  
Para exibir a barra de andamento na página de detalhes do caso em Central do funcionário, Certifique-se de que um playbook esteja associado a esse caso e que os registros de configuração de status do playbook sejam criados para que as etapas sejam exibidas na tabela de status do playbook.  
Para obter mais informações sobre esses playbooks disponíveis em Espaço de Source-to-Pay, consulte:

* [Processe uma edição de ordem de compra no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GgqgqE8tPNJ4NXzQumvhvA "Você pode editar e revisar a quantidade do produto ou o local de entrega das ordens de compra com base em suas necessidades.")
* [Processe uma solicitação de edição de requisição de compra no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhaIlecOZT51OMmQr4qDBA "Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar as solicitações de revisão para a quantidade do produto ou local de entrega.")
* [Processe uma solicitação de devolução no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yN9h6GuGYZRQmsc3r4g3LQ "Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar solicitações de devolução.")
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