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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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# Crie um caso de consulta de fatura manualmente

# Crie um caso de consulta de fatura manualmente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie casos de consulta de fatura para abordar e responder a perguntas relacionadas a faturas e pagamento.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os casos de consulta de fatura são criados automaticamente quando você recebe e-mails de fornecedores ou funcionários. No entanto, você também pode criar casos de consulta de fatura manualmente.  
Nota:  
Um caso de fatura com uma categoria de Consulta é chamado de caso de consulta de fatura.

## Procedimento

1. Navegar até TudoTudoOperações de contas a pagarEspaço de contas a pagar.
2. Em Ações rápidas, selecione Criar nova consulta .
3. No formulário Criar novo caso de fatura, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Novo formulário de caso de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80t6D9YOErwEmbgGoDu9jA "Use o formulário Criar novo caso de fatura para fornecer detalhes sobre o caso de fatura.").
4. Selecione Salvar.