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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Configure o. Operações de contas a pagarfilas

# Configure o. Operações de contas a pagarfilas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o AWA para Operações de contas a pagarPara que o e-mail, bate-papo e as solicitações levantadas pelos fornecedores sejam roteados para os respectivos agentes que pertencem ao grupo de fornecedores de contas a pagar.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até Espaço Origem para pagamentoTudoAtribuição avançada de trabalhoFilas.
2. Selecione uma das filas mencionadas a seguir para Operações de conta a pagar.  
   * Caso de consulta de fatura
   * Bate-papo
   {#configure-the-account-payable-operation-queues__ul_olb_xyr_zyb}
3. Em Relacionado à qualificação de atribuição , selecione Novo .  
   1. Em Regra de atribuição de agente campo, selecione Bate-papo - Maior capacidade .
   2. Selecione o ícone de cadeado ( ![Ícone de cadeado]()) ao lado de Grupos campo.
   3. Selecione o ícone de pesquisa ( ![Ícone de pesquisa]()) para exibir a lista de grupos.
   4. Selecione Novo.
   5. Em Nome insira um nome para o grupo.
   6. Preencha os campos restantes, conforme apropriado.
   7. Selecione Enviar.
   8. Selecione o ícone de cadeado ( ![Ícone de cadeado]()) para bloquear o. Grupos campo.
   9. Selecione com o botão direito e selecione Salvar .
   {#configure-the-account-payable-operation-queues__ol_qmz_1zr_zyb}
4. Ao lado de Grupos , selecione o link para o grupo, que abre o registro do grupo.  
   1. Na lista relacionada Membros do grupo, selecione Editar para adicionar membros ao grupo.
   2. Selecione um ou mais usuários na lista Coleção e mova-os para a Lista de membros do grupo.
   3. Selecione Salvar.  
      Nota:  
      Os usuários que você adiciona a este grupo de atribuição recebem automaticamente a função awa_agent.
   {#configure-the-account-payable-operation-queues__ol_umz_1zr_zyb}