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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Configurar Bate-papo do agente para Espaço de Source-to-Pay

# Configurar Bate-papo do agente para Espaço de Source-to-Pay {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use as Configurações de bate-papo do agente para configurar Bate-papo do agentepara Espaço de Source-to-Pay.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfiguraçõesBate-papo do agente.
2. Na seção Experiência do usuário - Configurações de bate-papo, faça o seguinte:  
   1. Deslize o. Nomes e avatares do agente alterne a chave para a direita para habilitar esta opção.
   2. Deslize o. Transcrições alterne a chave para a direita para permitir que os solicitantes baixem uma transcrição da conversa que tiveram com um agente. Para obter mais informações, consulte [Chat transcript downloads for requesters](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-chat-transcripts&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
   {#configure-agent-chat-slm__ol_b3j_mz2_cyb}
3. Na seção Experiência do usuário - Status, na lista suspensa Status de espera do bate-papo ao vivo, selecione Tempo de espera .
4. Na seção Controles da barra de ferramentas configuráveis, selecione Exibir tudo .  
   Os controles da barra de ferramentas de ação rápida são exibidos.

   Adicione ou atualize os atalhos de ação rápida para agentes ativos no Bate-papo do agente. Para obter mais informações sobre como configurar os controles da barra de ferramentas, consulte [Setting up quick action toolbar controls](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-quick-actions-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&section=ac-configure-qa-toolbar-controls&ft:locale=en-US).
5. Selecione Salvar.