--- sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Processe uma solicitação de edição de requisição de compra no playbook # Processe uma solicitação de edição de requisição de compra no playbook {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar as solicitações de revisão para a quantidade do produto ou local de entrega. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_spend_psd.admin, agentes, executantes ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Como agente, você pode exibir as solicitações, concluir tarefas em várias atividades de fluxo de trabalho e gerenciar operações complexas a partir de um playbook unificado. O playbook fornece aos agentes uma maneira automatizada de visualizar o processo geral em um formato orientado a tarefas. ## Procedimento 1. Navegar até TudoGestão de casos de comprasEspaço de Source-to-Pay. 2. Selecione o ícone Lista ( ![Ícone de lista.]()) e selecione Todo o trabalhoCasos. 3. Selecione um caso do tipo Edite uma compra . Nota: Com a solicitação de revisão gerada, o estado foi alterado para Revisão pendente para a requisição de compra e a linha de compra. Lembre-se de que o. Editar A opção não está disponível para compras no estado de fechamento. Você pode exibir todas as informações associadas no Detalhes e informações sobre as linhas de caso de compras, tarefas e compra original no Linhas de caso de compras , Tarefas de compra , Trabalho relacionado e. Compra original guias. . Playbook a guia é aberta com Edite uma requisição de compra seção. 4. Conclua as etapas nas várias fases e atividades do playbook Editar uma requisição de compra. {#playbook-edit-request-flow__table_bgd_tzx_ztb__entry__3} | Fase | Atividade | Detalhes da atividade | |-|-|-| | Revisar caso | Atribuir caso | Use esta atividade para atribuir o caso a uma pessoa diferente ou manter o caso atribuído a você. Você pode fazer o seguinte: * Em Atribuído a. campo de pesquisa, pesquise e selecione a pessoa à qual você deseja atribuir o caso. * Em Descrição resumida atualize a descrição do caso. * Selecione uma das seguintes ações: * Selecione Salvar para salvar suas mudanças. * Selecione Comece o trabalho para começar a trabalhar no caso. {#playbook-edit-request-flow__ul_qhp_d1y_ztb} {#playbook-edit-request-flow__ul_ub4_b1y_ztb} | | Admissão e avaliação | Modificações solicitadas pelo comprador | Esta atividade é concluída automaticamente. | | Admissão e avaliação | Confirmar ou rejeitar solicitação para editar RC | Esta atividade permite revisar a solicitação inicial, confirmar ou rejeitar a solicitação para editar a PR. As opções disponíveis são: * Confirmar : Ao confirmar, você pode verificar a solicitação de compra revisada ou a linha de solicitação de compra com a quantidade e o local atualizados. Na atualização bem-sucedida, a solicitação para editar uma solicitação de compra é encerrada automaticamente. * Rejeitar : Ao rejeitar, você deve entrar em contato com o fornecedor e confirmar se o pedido pode ser rejeitado. Quando um fornecedor permite o cancelamento, a solicitação muda para o estado Encerrado rejeitado. {#playbook-edit-request-flow__ul_mtj_q2y_ycc} | | Processar edição de RC | Atualizar RC com novos detalhes | Esta atividade atualiza o PR com novos detalhes e é concluída automaticamente. | | Encerrar caso | Notificar o solicitante | Use esta atividade para enviar um e-mail ao proprietário da empresa confirmando que as linhas da requisição de compra foram editadas com sucesso. Um rascunho de e-mail é exibido com dados pré-preenchidos no Assunto campo. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione Enviar e-mail para enviar o e-mail. | | Encerrar caso | Concluir caso | Use esta atividade para adicionar anotações de trabalho e encerrar o caso. Faça o seguinte: * Em Anotações de trabalho adicione comentários sobre o caso. * Em Fechar anotações adicione comentários de encerramento. * Selecione Caso concluído . {#playbook-edit-request-flow__ul_ycb_nsd_scc}Atualiza o caso para Encerrado concluído. | | Encerrar caso | Atualizar o caso para concluído | Após a PR ser atualizada, a solicitação para editar uma PR é encerrada automaticamente. | [ ] {#playbook-edit-request-flow__table_bgd_tzx_ztb} ## Resultado A solicitação atualiza a requisição de compra ou o item de linha com quantidade ou local revisado. Um novo cartão do tipo de revisão também é criado para o comprador e os aprovadores se comunicarem, que pode ser exibido pelo comprador a partir de Minhas compras . **Conceitos relacionados** * [Atendendo à solicitação de cópia do contrato no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HXAY8JTaTrP825LExJF_RA "Reduza o esforço manual fornecendo ao especialista em compras um playbook para anexar o contrato e enviá-lo por e-mail ao funcionário que o solicitou.") * [NDAs de roteamento para fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/seCkRcATMPxBcQc~G7rwlw "Reduza o esforço manual fornecendo ao especialista em compras um único local para executar todas as ações necessárias ao criar e rotear acordos de confidencialidade (NDAs) para fornecedores e terceiros.") * [Verificando endereços de entrega no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UmiHzgIybGuUWBFXQ99Rbw "Os especialistas em compras podem verificar endereços de entrega e notificar os compradores por e-mail para atualizações relacionadas ao endereço de entrega usando o playbook.") * [Revisando e atualizando detalhes do razão geral no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etp_Bt51d81ETVLYkyrXig "Como executante que trabalha na equipe de compras, você pode revisar e atualizar os detalhes da conta do Razão geral (GL) ausentes usando o playbook.") * [Experiência assistida de admissão de fornecimento com playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nmv3yCtriqVnpp52oQxdNQ "Como gerentes de fornecimento, você pode usar os playbooks de configuração de admissão e negociação de fornecimento para orientá-lo pelo complexo processo de admissão de solicitações para que você possa se concentrar no trabalho produtivo real, como negociar economias de fornecedores.") * [Simplificando o fluxo de trabalho de avaliação de risco do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~1YGsDxtU0CliJRvSUX8g "Como especialistas em compras, rastreie a atividade nos registros de Gestão de riscos de terceiros (TPRM) e atualize e faça mudanças nas solicitações de fornecimento e nas solicitações de compra com base na classificação de risco final.") * [Fluxos de revisão de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hXu4d4UNPkoo288cw6hJHQ "Como administrador de compras, você pode aproveitar ou modificar os fluxos de trabalho existentes para processar as solicitações de modificação de compra feitas pelos compradores.") * [Funções e responsabilidades de revisão de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YbuyVMGTiG_Jq~cIPhbsmQ "Como administrador de compras, você pode criar fluxos de trabalho que combinam automação, integração e revisão humana para processar as solicitações de modificação de compra feitas pelos compradores.") **Tarefas relacionadas** * [Processe uma edição de ordem de compra no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GgqgqE8tPNJ4NXzQumvhvA "Você pode editar e revisar a quantidade do produto ou o local de entrega das ordens de compra com base em suas necessidades.") * [Processe uma solicitação de devolução no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yN9h6GuGYZRQmsc3r4g3LQ "Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar solicitações de devolução.") * [Processe uma solicitação de edição de recibo no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SVn055YOwrkoXmvS1D1WPg "Você pode revisar recibos aprovados anteriormente para corrigir discrepâncias, garantindo que o recibo de entrega reflita com precisão as quantidades recebidas de uma ordem de compra específica.") **Tópicos relacionados** * [Playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)