--- sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Novo formulário de caso de fatura # Novo formulário de caso de fatura {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Use o formulário Criar novo caso de fatura para fornecer detalhes sobre o caso de fatura. {#create-new-ap-case-form__table_ozd_1mj_lvb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Caso de fatura || | Solicitação de | Usuário que enviou a consulta. | | E-mail do solicitante | ID de e-mail do usuário que enviou a consulta. | | Subcategoria | Subcategoria do caso de consulta de fatura. As opções são: * Consulta de pagamento * Consulta de fatura * Expedir solicitação de pagamento * Problema de termos de pagamento * Assistência de lançamento de fatura {#create-new-ap-case-form__ul_k2b_j3k_lvb} | | Caso duplicado | O caso que é semelhante ao caso aberto no momento. | | Canal | O canal usado para enviar a consulta. | | Estado | O estado do caso. | | Prioridade | Indica a rapidez com que você deve concluir a tarefa com base em sua prioridade. | | Grupo de atribuição | O grupo de atribuição ao qual o caso está atribuído. | | Atribuição a | Pessoa à qual o caso está atribuído. | | Participantes da lista de observação | Usuários que são notificados quando atualizações são feitas no caso. | | Descrição resumida | Descrição resumida da fatura. | | Descrição | Descrição sobre a fatura. | | Resumo || | Fornecedor | Fornecedor que fez a consulta. | | Fatura | Fatura associada ao caso. | | Detalhes do fechamento || | Código do fechamento | O código de fechamento do caso. As opções são: * Duplicar solicitação * Consulta cancelada/falsa * Cancelado pelo solicitante * Informações fornecidas * Exceções resolvidas {#create-new-ap-case-form__ul_ant_whl_lvb} | | Detalhes do fechamento | Detalhes sobre o fechamento do caso. | | Encerrado por | Pessoa que encerrou o caso. | | Encerrado(a) | Se o caso está encerrado ou não. | [Tabela 1. Novo formulário de caso de fatura] {#create-new-ap-case-form__table_ozd_1mj_lvb} * **[Guias do formulário de caso de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BQNFpS9EvP7wVNqmnpugZQ)** O formulário Caso de fatura inclui guias que armazenam informações de caso de fatura que um agente pode usar para executar tarefas relacionadas. * **[Mensagens de status da fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q1WQ0gz16V1p0fHGae7sNA)** As mensagens de status relacionadas à fatura são exibidas na aplicação Operações de contas a pagar. **Conceitos relacionados** * [Operações de contas a pagar glossário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1i5QmzGyFs0D4c59JrSJkQ#apo-glossary "Saiba mais sobre os termos e conceitos usados em Operações de contas a pagar(APO).") **Referência relacionada** * [Novo formulário de linha de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xIwPWrp4jyr1t4oSjqzipQ "Use o formulário Criar nova linha de fatura para fornecer detalhes sobre uma linha de fatura.") * [Criar formulário de alocação de custo de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cwm2cvb9mOfCV9sd5ehS6g "Aloque o custo da linha da fatura em vários centros de custo.") * [Tabela de preparação de alocação de custos de saída](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g5dr8vKyEJYTdF0ie44ROw "A tabela de preparação de alocação de custos de saída [sn_spend_intg_outbound_invoice_cost_allocation] armazena dados importantes sobre informações de alocação de custos para que um integrador de ERP possa exportar esses dados para um sistema ERP de terceiros.") * [Criar novo formulário de tarefa de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s8nVVFeTfXF~705xkA~vTg "Use o formulário Criar nova tarefa de fatura para fornecer detalhes sobre a tarefa de fatura.") * [Formulário de caso de processamento de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ecHVPt6EeKmYr_9fxjq~8w "Use o formulário Caso de processamento de faturas para exibir os detalhes do caso que armazenam informações de fatura que um especialista em contas a pagar pode usar para executar tarefas relacionadas.") * [Linhas de imposto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Xbp0_Bz7g3NhMQg18pjXw "A guia Linhas de imposto lista a linha de imposto associada à linha da fatura.") * [Formulário de exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BQdznTVWs_2PSuq~smi78g "Use o formulário de exceção de fatura para exibir os detalhes do caso que armazenam informações de exceção de fatura que um especialista em contas a pagar pode usar para executar tarefas relacionadas.") * [Tabela de dados mestre para Operações de contas a pagar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gseq7d4oMXTMabKxK4NJGQ "Insira os campos obrigatórios na tabela primária para o processamento bem-sucedido de uma fatura em Operações de contas a pagar.") * [Formulário de definição de exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhQmDCOj6zXfSnw7EHtJlA "Use o formulário de definição de exceção de fatura para fornecer detalhes sobre a nova definição de exceção de fatura.") * [Formulário de regra de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O0RwHbitR7Mp~RBKmH2NCA "Use o formulário Regra de aprovação para fornecer detalhes sobre a nova regra de aprovação.") * [Formulário do plano de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S45EAIkSR4LH5yyBz94Ccw "Use o formulário Plano de aprovação para exibir detalhes do processo geral de aprovação de fatura.")