--- sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Experiência assistida de admissão de fornecimento com playbooks # Experiência assistida de admissão de fornecimento com playbooks {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Como gerentes de fornecimento, você pode usar os playbooks de configuração de admissão e negociação de fornecimento para orientá-lo pelo complexo processo de admissão de solicitações para que você possa se concentrar no trabalho produtivo real, como negociar economias de fornecedores. O playbook de admissão de fornecimento e o playbook de configuração de negociação incorporados no playbook de admissão de fornecimento como um fluxo orientam você por essas ações com etapas claras para exibir seu andamento​. Aqui está um detalhamento rápido dos playbooks e suas tarefas associadas. ## Playbook de admissão de fornecimento {#sourcing-intake-guided-exp__section_gmm_qlj_y1c} O playbook de solicitação de fornecimento, também conhecido como playbook de admissão de fornecimento, permite que você: * Revise os requisitos de um funcionário ou solicitante, que incluem detalhes da admissão de fornecimento, linhas de compra e aprovações. * Solicite esclarecimentos ou mais informações do solicitante, se necessário. * Colabore com equipes multifuncionais e crie outros trabalhos, como tarefas e casos, se necessário. Para obter mais informações sobre como executar essas ações no playbook de admissão de fornecimento, consulte [Revise os detalhes e solicite esclarecimentos sobre uma solicitação de fornecimento no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_yPLAtP6_HLz9Lb1Q4MIA "Obtenha clareza total sobre uma solicitação de fornecimento analisando os detalhes de admissão, linhas de compra e aprovações e solicitando esclarecimentos sobre a solicitação, se necessário. Você pode executar essas ações na seção Detalhes da solicitação do playbook de admissão de fornecimento."). * Decida se você deve negociar em um evento de negociação ou não.Aqui, como gerente de fornecimento, você pode selecionar uma abordagem de fornecimento para obter solicitações de funcionários semelhantes. Você pode decidir se deseja trabalhar nas negociações com os fornecedores imediatamente ou em uma fase posterior. No caso anterior, você deve adicionar a solicitação de fornecimento a um evento de negociação novo ou existente​para prosseguir. Para obter mais informações sobre como executar essas ações no playbook de admissão de fornecimento, consulte [Selecione uma abordagem de fornecimento no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFZ0jxGH4YfONbEQtHGN5g "Decida se você deseja negociar com os fornecedores imediatamente ou ignore esta etapa e comece a qualificar a solicitação de fornecimento. Você pode executar essas ações na seção Abordagem de fornecimento do playbook de admissão de fornecimento."). Nota: Se você tiver ignorado as negociações nesta fase, você terá a opção de trabalhar nas negociações após a conclusão da qualificação. Você pode adicionar a solicitação de fornecimento a um evento de negociação existente ou criar um novo evento de negociação conforme necessário, antes de trabalhar com o evento de negociação. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_j3d_zlj_y1c} ## Playbook de configuração de negociação {#sourcing-intake-guided-exp__section_xkx_qlj_y1c} O playbook de evento de negociação, também conhecido como playbook de configuração de negociação, permite que você: * Revise e adicione solicitações de fornecimento e linhas de compra, se necessário. * Revise e adicione fornecedores, se necessário. * Gerencie o trabalho de qualificação.Para obter mais informações sobre isso, consulte [Configure negociações com fornecedores e gerencie qualificações no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D1IrxWoHnEnJ0CNdiCmFzQ "Trabalhe em um playbook de configuração de negociação para gerenciar o trabalho de qualificação e revisar as solicitações de fornecimento, fornecedores e linhas de compra, tudo dentro das instalações de um evento de negociação."). Nota: Esta ação está disponível em ambos os playbooks, dependendo de quando você deseja começar a gerenciar o trabalho de qualificação. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_p1x_3xl_21c} ## Configurações {#sourcing-intake-guided-exp__section_as3_lcd_2yb} As fases e atividades do playbook de solicitações de fornecimento e eventos de negociação podem ser modificadas pelo cliente de Playbooks. ​As Ações declarativas podem ser editadas ou recém-criadas, e seus mapeamentos modificados na seção Definição de atividade. A aparência das atividades também pode ser configurada na Experiência de atividade na seção Definição de atividade. ​ Para obter detalhes sobre como administradores, agentes e executantes podem configurar playbooks, consulte [Running playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=playbook-agents-and-fulfillers&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). Para obter mais informações sobre Playbooksfases e atividades, consulte [Stages and activities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer-lanes-activities&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). ## Solução de problemas {#sourcing-intake-guided-exp__section_ews_41d_2yb} Se as atividades do playbook não estiverem funcionando conforme o esperado, execute estas ações. 1. Navegue até o respectivo processo em Playbooks. Para solicitações de fornecimento e eventos de negociação, os processos são Entrada de fornecimento e Configuração de negociação, respectivamente. 2. No processo, vá para a atividade correspondente que não está funcionando como esperado. Por exemplo, na seção Abordagem de fornecimento, que é a segunda fase do playbook: * Se a fase 2,1 for ignorada, ela deverá ir para o fluxo de trabalho de qualificação. * Se a fase 2,1 for concluída, ela deverá ir para Adicionar a um fluxo de trabalho de negociação existente. * Se a fase 2,1 for cancelada, ela deverá ir para o fluxo de trabalho Criar novo evento de negociação. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_ogg_fjn_11c} 3. Em Automação , navegue até o subfluxo correspondente em Workflow Studio. 4. Abra as execuções do subfluxo e verifique mais. 5. Para verificar as experiências de atividade, acesse a tabela sys_pd_process_definition e verifique as configurações do processo. Esta tabela contém todas as configurações de definição de atividade e mapeamentos de ação para ações declarativas. {#sourcing-intake-guided-exp__ol_tqz_zbd_2yb} * **[Revise os detalhes e solicite esclarecimentos sobre uma solicitação de fornecimento no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_yPLAtP6_HLz9Lb1Q4MIA)** Obtenha clareza total sobre uma solicitação de fornecimento analisando os detalhes de admissão, linhas de compra e aprovações e solicitando esclarecimentos sobre a solicitação, se necessário. Você pode executar essas ações na seção Detalhes da solicitação do playbook de admissão de fornecimento. * **[Selecione uma abordagem de fornecimento no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFZ0jxGH4YfONbEQtHGN5g)** Decida se você deseja negociar com os fornecedores imediatamente ou ignore esta etapa e comece a qualificar a solicitação de fornecimento. Você pode executar essas ações na seção Abordagem de fornecimento do playbook de admissão de fornecimento. * **[Configure negociações com fornecedores e gerencie qualificações no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D1IrxWoHnEnJ0CNdiCmFzQ)** Trabalhe em um playbook de configuração de negociação para gerenciar o trabalho de qualificação e revisar as solicitações de fornecimento, fornecedores e linhas de compra, tudo dentro das instalações de um evento de negociação. **Conceitos relacionados** * [Atendendo à solicitação de cópia do contrato no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HXAY8JTaTrP825LExJF_RA "Reduza o esforço manual fornecendo ao especialista em compras um playbook para anexar o contrato e enviá-lo por e-mail ao funcionário que o solicitou.") * [NDAs de roteamento para fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/seCkRcATMPxBcQc~G7rwlw "Reduza o esforço manual fornecendo ao especialista em compras um único local para executar todas as ações necessárias ao criar e rotear acordos de confidencialidade (NDAs) para fornecedores e terceiros.") * [Verificando endereços de entrega no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UmiHzgIybGuUWBFXQ99Rbw "Os especialistas em compras podem verificar endereços de entrega e notificar os compradores por e-mail para atualizações relacionadas ao endereço de entrega usando o playbook.") * [Revisando e atualizando detalhes do razão geral no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etp_Bt51d81ETVLYkyrXig "Como executante que trabalha na equipe de compras, você pode revisar e atualizar os detalhes da conta do Razão geral (GL) ausentes usando o playbook.") * [Simplificando o fluxo de trabalho de avaliação de risco do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~1YGsDxtU0CliJRvSUX8g "Como especialistas em compras, rastreie a atividade nos registros de Gestão de riscos de terceiros (TPRM) e atualize e faça mudanças nas solicitações de fornecimento e nas solicitações de compra com base na classificação de risco final.") **Tarefas relacionadas** * [Processe uma edição de ordem de compra no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GgqgqE8tPNJ4NXzQumvhvA "Você pode editar e revisar a quantidade do produto ou o local de entrega das ordens de compra com base em suas necessidades.") * [Processe uma solicitação de edição de requisição de compra no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhaIlecOZT51OMmQr4qDBA "Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar as solicitações de revisão para a quantidade do produto ou local de entrega.") * [Processe uma solicitação de devolução no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yN9h6GuGYZRQmsc3r4g3LQ "Use o playbook de compras para aprovar ou rejeitar solicitações de devolução.") * [Processe uma solicitação de edição de recibo no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SVn055YOwrkoXmvS1D1WPg "Você pode revisar recibos aprovados anteriormente para corrigir discrepâncias, garantindo que o recibo de entrega reflita com precisão as quantidades recebidas de uma ordem de compra específica.")