--- sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Notificações por e-mail e alertas do ShoppingHub # Notificações por e-mail e alertas do ShoppingHub {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Vários alertas e notificações por e-mail são acionados a partir do ShoppingHub. Isso pode ser resultado de sua ação, de uma atribuição para você ou para mantê-lo atualizado sobre o status de suas compras, incluindo contratos gerais. ## Alertas {#alerts-messages-email-notifications__section_z55_cg5_zmb} Você recebe um alerta acionado pelo ShoppingHub quando: * Você alterna o usuário que está comprando como no ShoppingHub * Você muda para a loja como delegado de outra pessoa * Você envia uma revisão * Você conclui uma tarefa pendente que não é uma aprovação * Você aprova uma compra * Você rejeita uma aprovação * O ShoppingHub tem uma falha global ou falha ao concluir uma ação devido a um problema no servidor {#alerts-messages-email-notifications__ul_cnf_kg5_zmb} ## Notificações por e-mail {#alerts-messages-email-notifications__section_f3s_kg5_zmb} O ShoppingHub envia e-mails em um modelo predefinido e usa o designer de fluxo para acionar as diferentes condições de e-mail. Você pode usar os links diretos fornecidos nos e-mails para exibir detalhes relevantes. Você será notificado por e-mail quando: * Você envia uma solicitação de compra, independentemente do requisito de aprovação (para uma ou várias linhas de compra) * Você envia uma nova solicitação de compra de um site de terceiros. * Seu delegado envia uma solicitação de compra, independentemente do requisito de aprovação (para uma ou várias linhas de compra) * Você envia uma solicitação de compra, independentemente do requisito de aprovação que é mesclado automaticamente com uma solicitação de compra existente (para uma ou várias linhas de compra) * Uma solicitação de compra que aciona uma regra de aprovação é enviada e você é atribuído como aprovador dessa compra. Nota: Como aprovador, você pode aprovar a compra a partir do próprio e-mail. Para obter detalhes, consulte [Modelos de notificação por e-mail de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5D4IBvENSYntGksmZ7cf7w "As notificações por e-mail são acionadas para tarefas pendentes novas, com vencimento em breve e com aprovação atrasada em modelos configuráveis. Como aprovador, você pode revisar os detalhes e aprovar as solicitações de compra diretamente nas notificações por e-mail."). * Um aprovador solicita esclarecimentos sobre sua solicitação de compra * Um aprovador solicita esclarecimentos sobre sua solicitação de fornecimento * Você responde às solicitações de esclarecimento em sua solicitação de compra * Você responde às solicitações de esclarecimento em sua solicitação de fornecimento * Uma compra é mesclada manualmente com uma compra existente, independentemente do requisito de aprovação * Uma compra mesclada foi aprovada, parcialmente aprovada ou rejeitada * Você envia uma solicitação de fornecimento * Seu delegado envia uma solicitação de fornecimento * Sua compra foi aprovada, parcialmente aprovada ou rejeitada e cancelada * Sua solicitação de fornecimento foi aprovada, parcialmente aprovada ou rejeitada * Você inicia ou envia uma revisão de compra, independentemente do requisito de aprovação * Sua revisão de compra foi confirmada, aprovada, rejeitada ou cancelada * Há mudanças de preço ou quantidade durante a confirmação da ordem de compra * Há rejeições para linhas de ordem de compra que não puderam ser atendidas durante a confirmação da ordem de compra * Sua compra foi solicitada de um fornecedor * As permissões de compra são adicionadas para você em uma ordem de compra geral (para uma ou várias linhas de compra) * Uma ordem de compra geral, para a qual você tem permissões de compra, foi criada ou aberta (para uma ou várias linhas de compra) * Faltam sete dias para que um contrato de ordem de compra geral expire (para uma ou várias linhas de compra) * 20% do orçamento é deixado em uma ordem de compra geral (para uma ou várias linhas de compra) * Nenhum orçamento é deixado em uma ordem de compra geral (para uma ou várias linhas de compra) * Uma ordem de compra geral está fechada (para uma ou várias linhas de compra) * Você foi atribuído como delegado * Você não está mais atribuído como delegado * Um item é removido do seu carrinho ou da seção Comprar mais tarde * Você recebe uma entrega * Uma tarefa de compra foi atribuída a você * Uma tarefa de revisão de aprovação violada foi atribuída a você * Você foi mencionado em um fluxo de atividades * Uma nova tarefa pendente é criada e atribuída a você * Uma tarefa atribuída a você vence hoje ou está atrasada * Uma tarefa pendente de confirmação de recebimento foi atribuída a você * Uma tarefa pendente Confirmar marco foi atribuída a você * Uma tarefa pendente solicitando que você forneça mais informações foi atribuída a você * Um fornecedor selecionado pendente foi atribuído a você * Uma tarefa pendente de aprovação de fatura foi atribuída a você * Uma tarefa pendente de aprovação de compra foi atribuída a você * Uma tarefa pendente de aprovação de compra foi atualizada ou cancelada * Uma tarefa pendente de aprovação é atribuída a você como resultado de uma reavaliação de revisão ou mesclagem {#alerts-messages-email-notifications__ul_g3s_kg5_zmb} Nota: Você pode ajustar as condições do gatilho de e-mail e o conteúdo no designer de fluxo ou nos scripts de e-mail, se necessário. Você também pode optar por buscar e usar outros detalhes que não são exibidos no e-mail por padrão, como tipo de pedido para requisições de compra, tipo de produto ou tipo de solicitação para solicitações de fornecimento e assim por diante. Para obter informações detalhadas sobre modelos de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email templates](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Você também pode configurar o layout do e-mail e mudar a cor de fundo ou a cor da fonte, por exemplo. O campo html no registro de layout de e-mail deve ser modificado para conseguir isso. Para obter informações detalhadas sobre layouts de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email layouts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-layouts&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).