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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor

# Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o. Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedorrecurso para atribuir itens de trabalho automaticamente aos agentes com base na disponibilidade e na capacidade.

Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor envia o trabalho para agentes qualificados usando filas de item de trabalho, condições de roteamento e critérios de atribuição definidos por você. Para obter mais informações, consulte [Exploring Advanced Work Assignment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Pré-requisitos para instalação Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor {#supplier-awa__section_hf1_1lj_gxb}

Antes de instalar Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor, certifique-se de ativar o. Bate-papo do agentee carregue os dados de demonstração durante a instalação. Para obter mais informações, consulte [Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgyDwAJ6UEzmh1YztThvtA "Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração.").

## Plug-ins necessários {#supplier-awa__section_pkw_4ms_swb}

Instale o. Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor(com.snc.sn_slm_awa) plug-in se você tiver a função de administrador. A instalação deste plug-in também instala os seguintes plug-ins dependentes:

* Atribuição de trabalho avançada (com.glide.awa)
* Bate-papo do agente (com.glide.interaction.awa)
* Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
* Operações de ciclo de vida do fornecedor (com.snc.sn_supplier_mgmt)
{#supplier-awa__ul_bqb_cns_swb}
* **[Espaço de Source-to-Pay caixa de entrada do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZcNLO6bzjXJRg4mywN3xTA)**   
  Use a caixa de entrada do agente para gerenciar seus itens de trabalho de entrada, como bate-papos, casos, incidentes e muito mais.
* **[Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgyDwAJ6UEzmh1YztThvtA)**   
  Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração.
* **[Configuração do Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQYdYmKXbV6pzLlw46Upmw)**   
  Planeje e configure sua implementação do Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor.
* **[Usando Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hue2cnL57IBWfAvie5bqBQ)**   
  Permite que os contatos do fornecedor interajam com os proprietários do fornecedor e resolvam seus problemas e obtenham respostas para perguntas.

**Conceitos relacionados**   

* [Fornecedor Gestão de documentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HK5xXGUBeilUOOhnRWRwrg "Operações do ciclo de vida do fornecedorusa o. ServiceNow Gestão de documentosfuncionalidade para permitir que gerentes de fornecedores, proprietários de fornecedores, administradores de fornecedores e contatos de fornecedores gerenciem documentos de fornecedores.")
* [Configure a Gestão de desempenho e relacionamento com o fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YHDfB6vjN73uLlmWfE7h1w "Defina os principais indicadores de desempenho (KPIs) e critérios de segmentação para medir o desempenho do fornecedor de forma eficaz.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Instalar Operações do ciclo de vida do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJuFzpHfY71K6oREAR4LEA "Você pode instalar o. Operações do ciclo de vida do fornecedoraplicação (com.snc.sn_supplier_mgmt) se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.")
* [Instalar Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hodhucb6kDu9XiR4Bd~gFA "Você pode instalar o. Portal de colaboração com fornecedores(com.snc.sn_sn_supplier_sp) se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.")
* [Configure o modelo de documento para o tipo de ação Assinar documento para a tarefa do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xG6EdedqE2zdNnoDoCrCwg "Crie e configure o modelo de documento que permite coletar assinaturas eletrônicas de vários participantes e gerar um documento PDF preenchido.")
* [Habilite o mapeamento M2M entre o contato do fornecedor e os fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/584sM78qVToTO6_FkQFc1w "O mapeamento de muitos para muitos (m2m) entre o contato do fornecedor e os fornecedores permite que um contato do fornecedor seja o contato de vários fornecedores, desde que os fornecedores compartilhem um relacionamento matriz-subsidiária.")