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    - Creator


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# Inicie uma sessão de bate-papo no Portal de colaboração com fornecedores

# Inicie uma sessão de bate-papo no Portal de colaboração com fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como contato do fornecedor, você pode iniciar uma sessão de bate-papo no Portal de colaboração com fornecedorese interagir com executantes do fornecedor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_slm.contact

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao iniciar uma sessão de bate-papo, os contatos do fornecedor podem interagir diretamente com os executantes do fornecedor e obter respostas imediatas a suas consultas ou problemas.

## Procedimento

1. Navegue até Portal de colaboração com fornecedoresAcessando o URL da instância e adicionando um sufixo /fornecedor.  
   Por exemplo, https://example.com/supplier .
2. Selecione o ícone Abrir janela de bate-papo ( ![Abrir ícone da janela de bate-papo]()) para iniciar uma sessão de bate-papo.
3. Selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Suporte do atendente .  
   A mensagem "Encaminhando você para um atendente..." a mensagem é exibida.

   O tempo máximo de espera para se conectar com um atendente é de 2 minutos.

   Depois que um atendente aceitar sua solicitação de bate-papo, a mensagem "O agente ingressou" será exibida na janela de bate-papo.
4. Para conversar com o atendente, insira uma mensagem e selecione o ícone de envio ( ![Ícone Enviar bate-papo]()).
5. Para encerrar a sessão de bate-papo, selecione o ícone Encerrar bate-papo ( ![Ícone Encerrar bate-papo]()).
**Conceitos relacionados**   

* [Registro automático do contato do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYM3qD5Y0TEvhg3smlihJw "Os contatos do fornecedor podem se registrar automaticamente no Portal de colaboração com fornecedorese começar a trabalhar nas tarefas atribuídas.")
* [Gerenciando contatos do fornecedor a partir de Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9wsz54cm9tyXH1BBK0BN3A "Gerencie e remova contatos, atualize o endereço de e-mail do contato, eleve o acesso ou remova o acesso elevado aos contatos do portal.")
* [Gerando solicitações do Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TxLsEBllAh49GHuTBDrRw "Você pode criar solicitações usando o catálogo de fornecedores selecionando Crie uma solicitação em Portal de colaboração com fornecedorescabeçalho.")
* [Exibindo tarefas de contato do fornecedor no Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cR_Zt3U~GY0f1FWnQ2IOwQ "Exiba as tarefas atribuídas a você e a outros contatos do fornecedor.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Convide um membro para acessar o. Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jusGv2DjfvazxZVoY8xnw "Convide contatos do fornecedor para acessar o. Portal de colaboração com fornecedorespara que eles possam gerar solicitações e começar a trabalhar em suas tarefas atribuídas.")
* [Exiba ou atualize seu perfil de usuário no Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Efx407MhMo4CVPFFh2NS0g "Atualize seu perfil pessoal no Portal de colaboração com fornecedores.")
* [Exiba todas as suas solicitações do Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CK2okZZeDxuqfIXu7kG83A "Exiba todas as solicitações que você fez, a quem elas foram atribuídas e seus status.")
* [Exibir locais do fornecedor no Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tikdfUvecF19oB1cXQec3Q "Como contato do fornecedor, exiba os locais de um fornecedor no Portal de colaboração com fornecedores.")
* [Exibir informações de pagamento do fornecedor no Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udl_0TaHL48Pq9Vu~sPCsg "Como contato do fornecedor, exiba as informações de pagamento de um fornecedor no Portal de colaboração com fornecedores.")
* [Gerencie documentos do Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P_6_QicJ9MaNZw~a_Xi~cA "Gerencie documentos carregando, atualizando e baixando os documentos necessários do Portal de colaboração com fornecedores.")
* [Conclua uma avaliação de risco do Portal de colaboração com fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OD5xYn3s9rqrOAgbHgNW7A "Como contato do fornecedor, você pode exibir e concluir suas avaliações de risco atribuídas para ajudar o gerente de fornecedores a avaliar um fornecedor antes de integrá-los.")