Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Gerenciar o relacionamento e o desempenho do fornecedor é um aspecto fundamental da gestão de fornecedores que tem como objetivo otimizar o valor e a qualidade dos produtos e serviços entregues pelos fornecedores.

    A aplicação Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores (com.snc.sn_slm_perf) permite estabelecer expectativas e critérios claros para medir o desempenho do fornecedor, monitorar e avaliar seu desempenho em relação a esses critérios, fornecer feedback e reconhecimento e implementar ações corretivas e planos de melhoria quando necessário.

    A aplicação Gestão de relacionamento e desempenho de fornecedores (SRPM) oferece os seguintes benefícios principais:

    • Custos e riscos reduzidos: ao garantir que os fornecedores atendam aos padrões e especificações da organização, o SRPM pode ajudar a reduzir os custos de má qualidade, defeitos, retrabalho, atrasos e não conformidade. O SRPM também pode ajudar a reduzir os riscos de interrupções de fornecimento, fraude, corrupção e danos à reputação.
    • Maior eficiência e inovação: ao promover a colaboração e a comunicação com os fornecedores, a SRPM pode ajudar a melhorar a eficiência e a eficácia do processo de compras.
    • Maior satisfação e fidelidade do cliente: ao oferecer produtos e serviços de alta qualidade que atendem ou excedem as expectativas do cliente, o SRPM pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e criar uma vantagem competitiva no mercado.
    • Relacionamentos aprimorados com os fornecedores: ao fornecer feedback construtivo e reconhecimento aos fornecedores, o SRPM pode ajudar a criar confiança e respeito mútuo, inclusive incentivando os fornecedores a investimentos em parceiros de longo prazo e melhoria contínua.
    Para instalar a Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores, os seguintes plug-ins devem ser instalados:
    • Plug-in necessário: Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores (com.snc.sn_slm_perf)
    • Plug-ins dependentes:
      • Estrutura de KPIs (com.snc.sn_kpi)
      • Arquitetura comum do fornecedor (com.snc.sn_slm)

    Para obter mais informações sobre como configurar o Relacionamento com fornecedores e Gestão de desempenho, consulte Configurar Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores.

    Para obter mais informações sobre como usar a Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores, consulte Como usar a Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores.

    Para obter mais informações sobre o modelo de dados e as tabelas primárias da Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores, consulte Referência de Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores.