Envie uma pergunta para a qual você precisa de uma resposta.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_slm.contact
Procedimento
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Navegue até a página inicial Portal de colaboração com fornecedores acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /supplier.
Por exemplo, https://example.com/supplier.
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Selecione o fornecedor na lista suspensa Minha empresa de fornecedores associados ao seu perfil.
Importante:
- A lista de fornecedores em Minha empresa está disponível a partir da versão Xanadu de dezembro de 2024.
- Se o mapeamento M2M entre o contato do fornecedor e os fornecedores estiver habilitado, você poderá selecionar o fornecedor na lista suspensa de fornecedores Minha empresa.
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No cabeçalho do portal, selecione Efetuar uma solicitação.
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Na categoria Geral, selecione o item do catálogo Fazer uma pergunta.
O campo Fornecedor é preenchido automaticamente com o fornecedor selecionado no momento. Este campo está disponível a partir da versão Xanadu de dezembro de 2024.
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No campo Pergunta, insira a pergunta para a qual você precisa de uma resposta.
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Para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação, selecione o ícone adicionar anexos (
).
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Selecione Enviar.
A aplicação cria um caso do tipo Consulta geral e o atribui ao gerente de fornecedores para tomar a ação apropriada.