Efetuar uma solicitação de cancelamento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como comprador, você pode cancelar uma solicitação de compra inteira, uma ordem de compra ou itens de linha individuais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_spend_psd.requestor ou comprador

    Procedimento

    1. Navegar até ShoppingHub > Minhas compras.
      Como alternativa, você pode cancelar uma compra em Central do funcionário > Compra e despesa: > Solicitações de compra > Cancelar uma compra.
    2. Selecione uma requisição de compra, ordem de compra ou linha de compra.
    3. Selecione Cancelar esta compra ou Cancelar, conforme aplicável, no menu Editar ou no menu Mais opções.
      Você também pode cancelar uma linha de requisição de compra usando o botão Remover na página Editar uma compra. Ele criará internamente um novo caso de compras para o comprador confirmar ou rejeitar.
    4. Especifique um motivo para o cancelamento.
    5. Selecione Enviar solicitação.

    Resultado

    A etapa cria um caso de compras com os detalhes do produto para cancelamento. Linhas de solicitação e tarefas associadas são criadas usando essas informações.

    O que Fazer Depois

    • Os clientes podem revisar e editar os detalhes da solicitação em ShoppingHub > Minhas solicitações ou Minhas solicitações no rodapé.
    • Os compradores podem revisar, editar e processar os detalhes da sua solicitação em Gestão de casos de compras > Espaço de Source-to-Pay > Casos de compras, se necessário.