Quando Inteligência para documentos estiver inativo ou quando o próprio Inteligência para documentos não estiver instalado e você receber um documento de fatura por e-mail, um caso de processamento de fatura será criado, mas um registro de fatura não será criado.

Neste cenário, o caso de processamento de fatura exibe as opções Criar fatura e Fechar caso. O especialista em contas a pagar deve abrir o caso de processamento de fatura e criar a fatura ou fechar o caso de processamento de fatura.