Indikatoren, die in der erweiterten Arbeitszuweisung Platform Analytics-Lösungenthalten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Arbeitszuweisung (com.snc.pa.awa).

Indikator	Eingeführt in Version
Prozentsatz der Aufgabenarbeitselemente mit Zielüberschreitung	NewYork
Anzahl der Interaktionsarbeitselemente mit Zielüberschreitung	NewYork
Anzahl der akzeptierten Aufgabenarbeitselemente	NewYork
Anzahl der Aufgabenarbeitselemente mit Zeitüberschreitung	NewYork
Prozentsatz der abgelehnten Aufgabenarbeitselemente	NewYork
Prozentsatz der Interaktionsarbeitselemente mit Zielüberschreitung	NewYork
Summe der akzeptierten Aufgabenwartezeiten	NewYork
Anzahl der abgelehnten Aufgabenarbeitselemente	NewYork
Anzahl der abgelehnten Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Summe der akzeptierten Interaktionswartezeiten	NewYork
Prozentsatz der Interaktionsarbeitselemente mit Zeitüberschreitung	NewYork
Prozentsatz der abgelehnten Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Anzahl der Aufgabenarbeitselemente	NewYork
Prozentsatz der verworfenen Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Anzahl der Aufgabenarbeitselemente mit Zielüberschreitung	NewYork
Anzahl der Interaktionsarbeitselemente mit Zeitüberschreitung	NewYork
Anzahl der Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Prozentsatz der akzeptierten Aufgabenarbeitselemente	NewYork
Prozentsatz der Aufgabenarbeitselemente mit Zeitüberschreitung	NewYork
Anzahl der verworfenen Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Durchschnitt der akzeptierten Aufgabenwartezeiten	NewYork
Prozentsatz der akzeptierten Interaktionsarbeitselemente	NewYork
Durchschnitt der akzeptierten Interaktionswartezeiten	NewYork
Anzahl der akzeptierten Interaktionsarbeitselemente	NewYork
AWA-Messaging: Abbruchrate	Paris
AWA-Messaging: Konversationen abgebrochen	Paris
AWA-Messaging: Geschlossene Konversationen insgesamt	Paris