--- sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Analytics der Xanadu-Plattform ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen # Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Um die neuste Punktzahl zu sehen, verwenden Sie eine Echtzeitpunktzahl-Visualisierung in einem Punktzahl-Widget. Sie können auch eine Trendlinie von Punktzahlen anzeigen. ## Vorbereitungen * Beim Indikator, für den Sie die Echtzeitpunktzahlen anzeigen möchten, muss die Eigenschaft Echtzeitpunktzahl anzeigen aktiviert sein. * Erforderliche Rolle: pa_power_user oder admin {#create-real-time-score-widget__ul_rhz_rtf_x1b} ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Eine Echtzeitpunktzahl-Visualisierung zeigt die neueste Punktzahl und sowohl die absolute als auch die prozentuale Änderung zwischen dieser Punktzahl und der Punktzahl bei der letzten vorherigen geplanten Datensammlung an. Die Punktzahl wird berechnet, wenn ein Dashboard-Benutzer ein Dashboard öffnet, das das Widget enthält. Diese Visualisierung ähnelt einer Diagramm-Ansicht in einem Analytics Hub. Sie können auch eine Trendlinie absoluter oder prozentualer Änderungen in den Punktzahlen anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Echtzeitpunktzahlen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mO0rFedFxLshicVfg6LMYQ "Sie können einige Performance Analytics-Punktzahlen in Echtzeit anstatt aus dem neuesten Datensammlungsauftrag anzeigen. Wenn Echtzeitpunktzahlen aktiviert sind, können Sie sie im Analytics Hub und in einigen Widgets und Berichten anzeigen."). Warnung: * Echtzeit-Punktzahlen können sich je nach Betrachter unterscheiden und sich von den gesammelten Punktzahlen unterscheiden. Echtzeit-Punktzahlen werden direkt den relevanten Faktentabellen entnommen. Daher beeinflussen die Zugriffssteuerungslisten (Access Control Lists, ACLs) dieser Faktentabellen die Echtzeit-Punktzahlen, die jeder angemeldete Benutzer sieht. * Wenn das Widget zu viele Datenelemente enthält, kann es nicht in Echtzeit aktualisiert werden. In diesem Fall wird eine Meldung angezeigt, in der der Betrachter aufgefordert wird, das Widget manuell zu aktualisieren. {#create-real-time-score-widget__ul_opy_lmj_nsb} Abbildung : 1. Echtzeitpunktzahl-Visualisierung ## Prozedur 1. Navigieren zu AllePerformance AnalyticsWidgetsan. {#create-real-time-score-widget__step_nav-to-widgets} {#create-real-time-score-widget__step_nav-to-widgets} 2. Klicken Sie auf Neu. {#create-real-time-score-widget__step_click-new} {#create-real-time-score-widget__step_click-new} 3. Geben Sie in den Feldern Name und Untertitel einen Namen und Untertitel für das Widget ein, die die angezeigten Informationen widerspiegeln. {#create-real-time-score-widget__step_name-widget} {#create-real-time-score-widget__step_name-widget} 4. Wählen Sie im Feld Typ die Option Punktzahl. Wenn Sie den Wert von Typ ändern, nachdem Sie andere Felder ausgefüllt haben, werden die Werte in diesen Feldern gelöscht. {#create-real-time-score-widget__step_select-time-series} {#create-real-time-score-widget__step_select-time-series} 5. Wählen Sie im Feld Visualisierung die Option Echtzeitpunktzahl aus. {#create-real-time-score-widget__step_select-visualization} {#create-real-time-score-widget__step_select-visualization} 6. Wählen Sie im Feld Indikator den Indikator aus, für den Sie Punktzahlen anzeigen möchten. {#create-real-time-score-widget__step_select-indicator} {#create-real-time-score-widget__step_select-indicator} 7. **Wahlweise:** Füllen Sie beliebige der folgenden Felder aus: {#create-real-time-score-widget__table_k4q_fhr_w2b__entry__2}{#create-real-time-score-widget__ph_breakdown-and-element} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Aufgliederung und Element | Es werden nur die Punktzahlen angezeigt, die dem angegebenen Element dieser Aufgliederung entsprechen. Wählen Sie Werte für Aufgliederung und Element aus. Andernfalls werden nur Punktzahlen angezeigt, die keinem Element der Aufgliederung zugeordnet sind. Hinweis: Anstatt ein Element für die Aufgliederung auf der ersten Ebene anzugeben, können Sie auf der Registerkarte Elementeinstellungen einen Elementfilter angeben. Verwenden Sie Elementfilter zum Erstellen persönlicher Visualisierungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Zusätzliche Einstellungen für Zeitreihen-Widgets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gKnfi1KIN2luhAZJ_P9o4A#optional-settings-ts-widgets "Zeitreihen-Widgets haben die folgenden optionalen Einstellungen für die Anzeige, den Datumsbereich, und die Achsenbeschriftungen. Sie können diese Einstellung auch verwenden, um einen Elementfilter anstelle eines Aufgliederungselements der ersten Ebene auszuwählen."). Wichtig: Wenn das Widget für einen Formelindikator vorgesehen ist, müssen alle beitragenden Indikatoren in der Formel die Aufgliederung unterstützen. Andernfalls wird im Widget in einem Dashboard eine Fehlermeldung anstelle eines Werts angezeigt. | [ ] {#create-real-time-score-widget__table_k4q_fhr_w2b} {#create-real-time-score-widget__step_first-breakdown} {#create-real-time-score-widget__step_first-breakdown} 8. Damit das Widget den Aufgliederungselementen folgt, die in einem Aufgliederungs-Dashboard ausgewählt sind, gehen Sie wie folgt vor: 1. Wählen Sie Element verfolgen aus. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie keine zweite Aufgliederung und kein zweites Element für das Widget festlegen. 2. **Wahlweise:** Legen Sie in Folge Aufgliederung fest, welche der verfügbaren Aufgliederungen verwendet werden soll. In Aufgliederungs-Dashboards können Sie eine Aufgliederungsquelle und Elemente auswählen. Für einen Indikator können jedoch mehrere Aufgliederungen verwendet werden, die auf derselben Aufgliederungsquelle basieren. Verwenden Sie diese Einstellung, um zu bestimmen, welche dieser Aufgliederungen in einem Aufgliederungs-Dashboard angewendet werden sollen. Zum Beispiel werden durch den Indikator „Anzahl offener Incidents" die folgenden zwei Aufgliederungen verwendet: „Zugewiesen an" und „Geöffnet von". Beide Aufgliederungen basieren auf der Aufgliederungsquelle „Users.Active". Betrachten Sie den Fall, in dem Sie ein Widget für diesen Indikator erstellen und für das Widget festlegen, dass es den Elementen in Aufgliederungs-Dashboards folgen soll. Sie möchten, dass das Widget separate Werte für die Elemente der Aufgliederung „Zugewiesen an" anzeigt. Daher wählen Sie Zugewiesen an im Feld Folge Aufgliederung aus. {#create-real-time-score-widget__substeps_vbp_5qn_lhb} Hinweis: Datensatzbeobachtung wird bei Punktzahl-Widgets nicht unterstützt, wenn mehrere Elemente in einem Aufgliederungs-Dashboard ausgewählt werden. In diesem Fall erfolgt die Echtzeitaktualisierung nur bei der Seitenaktualisierung. Weitere Informationen finden Sie unter [Widgets für Aufgliederungs-Dashboards konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M7bxXMUryw0XnVa6jHo7kA "Konfigurieren Sie jedes Widget, das in einem Aufgliederungs-Dashboard angezeigt wird. Die Konfiguration bestimmt, ob und wie das Widget den im Dashboard ausgewählten Elementen folgt. Bei einigen Widgets und Indikatoren können Sie auswählen, ob mehrere Elementwerte separat oder als Aggregat angezeigt werden sollen."). 9. **Wahlweise:** Wählen Sie eine Vorlage. | Vorlagenname | Beschreibung | | Vorlage 1 | Die Linie zeigt die absolute Veränderung der Punktzahl. | | Vorlage 2 | Die Linie zeigt die prozentuale Änderung der Punktzahl. | | Vorlage 3 | Die Linie wird nicht angezeigt. | |-|-| {#create-real-time-score-widget__choicetable_t55_bfq_w1b} Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen verwenden standardmäßig Vorlage 2. 10. Auf der Registerkarte Elementeinstellungen können Sie einen Elementfilter auswählen, anstatt ein bestimmtes Element im Feld Element auszuwählen. Verwenden Sie diesen Ansatz, um zu personalisieren, welche Aufgliederungen je nach Betrachter angezeigt werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Elementfiltern zum Personalisieren von Widgets finden Sie unter [Personalisierte Visualisierungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pWUuAW~WfoStvXM8IUX~~w#personalized-visuals "Konfigurieren Sie Visualisierungen mit dynamischen Elementen, um Informationen anzuzeigen, die nur für die Person gelten, die die Visualisierung in einem Dashboard, einem Serviceportal oder einer Arbeitsbereich-Canvas betrachtet."). 11. Klicken Sie auf Absenden. ## Nächste Maßnahme Um das Widget anzuzeigen, fügen Sie es einem Dashboard oder einem Portal hinzu. **Zugehörige Konzepte** * [Echtzeitpunktzahlen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mO0rFedFxLshicVfg6LMYQ "Sie können einige Performance Analytics-Punktzahlen in Echtzeit anstatt aus dem neuesten Datensammlungsauftrag anzeigen. Wenn Echtzeitpunktzahlen aktiviert sind, können Sie sie im Analytics Hub und in einigen Widgets und Berichten anzeigen.") * [Performance Analytics-Widgets im Service Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNJPDa1wLqzbWUEl3peB3g#service-portal-pa-widget "Sie können Performance Analytics-Indikatoren und -Aufgliederungen über das Service Portal anzeigen.") **Zugehörige Tasks** * [Interaktive Dashboards bearbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B7DmMLQ5UZ5SwoIkJPoPFA "Sie können den Inhalt eines Dashboards bearbeiten, einschließlich Performance Analytics -Widgets, Berichte und Registerkarten. Da Dashboards freigegeben sind, werden alle vorgenommenen Änderungen global angewendet.") * [Automatisierte Indikatoren erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZARLybi1qpHngLCOGv11qA#t_CreateAnAutomatedIndicator "Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um die Leistung eines Geschäftsprozesses zu analysieren, der in einer ServiceNow-Tabelle aufgezeichnet wird. Wenn in Platform Analytics-Lösungkein geeigneter Indikator angegeben ist, erstellen Sie einen neuen.")