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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - xanadu

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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Benutzeranalytik anzeigen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Modul „Benutzer" ermöglicht Ansichten einzelner Anwender-Journeys durch Ihre Anwendung, vom Beginn ihrer Sitzung in der Anwendung bis zum Ende der Sitzung.

Sie können Benutzeranalytik und -verhalten anzeigen, z. B. Tipp- und Wischbewegungen oder andere Aktionen auf der Zeitleiste. Wählen Sie die Anwender aus, die Sie anzeigen möchten, legen Sie Filter fest, und verzweigen Sie in einzelne Anwendersitzungen, um Einblicke zu erhalten.  
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| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Listenfilter | Eigenschaftsoptionen zum Filtern der Benutzerliste |
| Gesamtzahl Benutzer | Gesamtzahl der Benutzer für die ausgewählte(n) Anwendungsversion und Filteroptionen. |
| Benutzerindex | Automatisch generierte Nummer, die jedem eindeutigen Benutzer einer Anwendungsversion zugewiesen wird. Kann anstelle einer internen Benutzer-ID verwendet werden. |
| Anwender-ID mit Hash | Generierter gehashter `sys_id-` Wert für jeden Anwender Tatsächliche Anwender-IDs werden nicht angezeigt, sondern automatisch über die SHA-256-Hash-Funktion gehasht. Hinweis: Nicht beim Portal angemeldete Benutzer werden als „Anonym" angezeigt. |
| Instanzname | Benutzerfreundlicher Anzeigename der Instanz |
| Sitzungen | Versions- und geräteübergreifende Gesamtanzahl der Sitzungen für einen Benutzer. |
| Erste Sitzung | Datum und Uhrzeit des erstmaligen Zugriffs eines Benutzers auf die Anwendung. |
| Letzte Sitzung | Datum und Uhrzeit des letztmaligen Zugriffs eines Benutzers auf die Anwendung. |
| Zeit in App/Zeit am Standort | Durchschnittliche Zeit, die der Benutzer versions- und geräteübergreifend in der Anwendung geblieben ist. |
| Geräte | Alle Web- oder Mobilgeräte, auf denen der Benutzer die Anwendung installiert hat. |
| Letzter Standort | Standort, von dem aus der Benutzer zuletzt auf die Anwendung zugegriffen hat |
| Indikatoren | Zeigt einer Sitzung oder einem Benutzerdatensatz zugeordnete Indikatoren und Tags an. |
[Tabelle : 1. Modul „Benutzer" -- Benutzerliste]

Hinweis:  
Benutzerlisten können nur nach Benutzerindex umsortiert werden.

## Filteroptionen

Sie können eine Benutzerliste nach folgenden Eigenschaften filtern:

* App-Versionen
* Browsers
* Browserversion
* Länder
* Geräteanzahl
* Gerätetypen
* Favorit
* Uhrzeit der ersten Sitzung
* Anwender-ID mit Hash
* Uhrzeit der letzten Sitzung
* Gebietsschema
* Betriebssysteme
* Anzahl der -Sitzungen
* Sitzung vorhanden
* Tags
* Zeit am Standort
* Anwenderindex
* Benutzerdefinierte Eigenschaften
* **[Benutzerliste anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JaDzBz49Oxs2A3f1KO5Nkw#view-users-list)**   
  Sie können vorab gefilterte Benutzerlisten anzeigen und anhand weiterer Benutzer- oder Sitzungseigenschaften nach Benutzern suchen.
* **[Zeitleiste für Sitzungs-Events anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TpOkSyjQgQAwg~FagYLPZA)**   
  Zeigen Sie die Sitzungszeitleiste eines Anwenders an, um aufgelistete Ereigniszeiten anzuzeigen, die zeigen, wie lange ein Anwender in der Sitzung mit Elementen auf der Seite interagiert hat.