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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Konfigurieren Sie die Ping-Pong-Ergebnisdefinition

# Konfigurieren Sie die Ping-Pong-Ergebnisdefinition {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Ping-Pong-Ergebnisdefinitionen, um ein Muster anzuzeigen, bei dem ein Datensatz ohne Unterbrechung zwischen zwei Schritten hin und her springt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user oder sn_process_optimization_admin

Die Ping-Pong-Ergebnisdefinition zeigt Bereiche im Prozess auf, in denen Datensätze kontinuierlich zwischen zwei Schritten hin- und herspringen. Das Identifizieren dieser Schleifen hilft, die notwendigen Verbesserungen zu bestimmen.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zur Definitionsseite für Verbesserungsmöglichkeiten.  
   Informationen zur Definitionsseite für Verbesserungsmöglichkeiten finden Sie unter [Legen Sie Verbesserungsmöglichkeiten fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tu~eXZGiIVMnz8lfF4obDw "Legen Sie Verbesserungsmöglichkeiten fest, um Verbesserungsbereiche zu finden, in denen Teams einen Prozess optimieren können. Sie können entweder aus einer Liste verfügbarer Regeln auswählen oder eigene Regeln festlegen. Basierend auf den von Ihnen festgelegten Regeln können Sie Ihre Verbesserungsbereiche anzeigen.").
2. Wählen Sie Erstellen auf der Ping-Pong-Karte.  
   Für eine bestimmte Art von automatisiertem Ergebnis können Sie maximal zwei automatisierte Ergebnisse erstellen.
3. Geben Sie Details im Abschnitt Definieren an.  
   {#automated-builder__table_gyh_kjk_wbc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Geben Sie einen Namen für Ihre automatisierte Ergebnisdefinition an. |
   | Mustertyp | Dieses Feld wird automatisch gefüllt. Die automatisierte Ergebnisdefinition, die Sie erstellt haben, wird hier angezeigt. Sie können sie bei Bedarf ändern. |
   | Feld, in dem das Muster erkannt werden soll | Wählen Sie ein beliebiges Feld aus der Tabelle aus, in dem Sie dieses Muster erkennen möchten. Die gesamte Ergebnisdefinition gilt für dieses Feld. |
   | Kategorie | Geben Sie eine Kategorie an, zu der die automatisierte Ergebnisdefinition gehört. Verfügbare Optionen: * Qualität * Automatisierung * Konformität * Leistung {#automated-builder__ul_crp_tjk_wbc} |
   | Aktiv | Wählen Sie das Feld aus, wenn diese Ergebnisdefinition aktiv sein soll. Standardmäßig ist sie ausgewählt. |
   | Tabelle | Zeigt den von Ihnen ausgewählten Tabellennamen an. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden. |
   | Auf Prozess anwenden | Zeigt den von Ihnen ausgewählten Tabellennamen an. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden. |
   | Betroffene KPIs | Wählen Sie die KPIs aus, die von den Ergebnissen am wahrscheinlichsten betroffen sind. Durch die Auswahl der betroffenen KPIs können Sie die Geschäftsauswirkungen bewerten. Sie können die KPI-bezogenen Ergebnisse im Einblickbereich des Process Mining-Arbeitsbereichs anzeigen. |
   [Tabelle : 1. Formular „Projektdefinition".]

   {#automated-builder__table_gyh_kjk_wbc}
4. Wählen Sie Konfigurieren.  
   Die Registerkarte Konfigurieren wird angezeigt. Standardwerte werden angegeben. Sie können sie bei Bedarf bearbeiten.

   Gemäß dem Beispiel sind auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke" Datensätze als Verbesserungsmöglichkeiten verfügbar, die die folgenden Bedingungen erfüllen:
   * Ein Datensatz muss die Mindestanzahl von 3 ununterbrochenen Wiederholungen aufweisen, bei denen er zwischen zwei Prozessen wechselt.
   * Auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke" werden maximal 10 Verbesserungsmöglichkeiten angezeigt.
   {#automated-builder__ul_ab4_cds_zbc}
5. Wählen Sie Speichern und beenden.
{#automated-builder__steps_vmx_t2k_wbc}