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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - xanadu

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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Indikatoren für Universal-Anforderungen

# Indikatoren für Universal-Anforderungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Indikatoren, die im Inhaltspaket „Performance Analytics and Reporting for Universal Request" enthalten sind: com.snc.universal_request.pa Sie benötigen die Anwendung Universal-Anforderung, um diesen Performance Analytics -Inhalt verwenden zu können.
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| Indikator | Eingeführt in Version |
|-|-|
| Universal-Anforderung -- Übertragung von primärem Ticket ohne Lösung | Quebec |
| Universal-Anforderung -- Primäres Ticket -- SLA-Verstöße | Quebec |
| % der nicht eingehaltenen Lösungs-SLAs von Universal-Anforderung mit primärem Ticket | Quebec |
| Universal-Anforderung mit primärem Ticket -- Lösungs-SLA | Quebec |
| Universal-Anforderung mit primärem Ticket -- Verstöße gegen Lösungs-SLA | Quebec |
| Universal-Anforderung -- Lösungs-SLA-Durchschnitt | Quebec |
| Universal-Anforderung -- Antwort-SLA-Durchschnitt | Quebec |
| Universal-Anforderung mit primärem Ticket -- Lösungs-SLA-Durchschnitt | Quebec |
| Universal-Anforderung -- Verstöße gegen Antwort-SLA | Quebec |
[ ]

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