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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Service Desk Chat -- Indikatoren

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* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Im Service Desk Chat Platform Analytics-Lösungenthaltene Indikatoren.
Weitere Informationen finden Sie unter [Service Desk-Chat (com.snc.pa.chat)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-desk-chat-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
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| Indikator | Eingeführt in Version |
|-|-|
| Anzahl der neuen Chats | Pre-Kingston |
| % der geschlossenen Chats insgesamt | Pre-Kingston |
| Durchschnittliche Antwortzeit | Pre-Kingston |
| Durchschnittl. Antwortzeit Chat Warteschlangen | Pre-Kingston |
| Durchschnittliche Dauer der geschlossenen Chats | Pre-Kingston |
| Anzahl geschlossener Chats | Pre-Kingston |
[ ]

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