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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - xanadu

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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Process Mining verwenden

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wählen Sie einen zu optimierenden Prozess aus, generieren Sie Prozessdaten, und erhalten Sie dann visualisierte und umsetzbare Einblicke.

Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern möchten, z. B. durch die Beseitigung von Redundanzen, die Prognose von Changes und die Optimierung von Workflows, hilft Ihnen Process Mining dabei, diese Ziele zu erreichen. Process Mining hilft Ihnen, End-to-End-Transparenz zu erreichen, Risiken zu reduzieren, Marktkonform zu bleiben und vieles mehr.

## Planen Ihrer -Implementierung {#use-process-mining__section_tkp_ydp_hvb}

Planen Sie diese Schritte, um den Aufwand für Process Mining zu maximieren:

* Identifizieren: Identifizieren Sie einen problematischen Prozessbereich, der optimiert werden muss.
* Visualisieren: Identifizieren Sie Schlüsselelemente, die Teil des Prozesses sein sollten. Machen Sie sich mit dem Ziel, dem Start und dem Ende, den Aktivitäten und den Anwendern vertraut, die Teil des Prozesses sein sollten.
* Analysieren: Analysieren Sie zu optimierende Bereiche, um festzustellen, wo und warum sie die gewünschten Ziele nicht erfüllen.
* Optimieren: Entfernen Sie Schritte, die für Ihren Prozess nicht unbedingt erforderlich sind.
* Überwachen: Überwachen Sie die Prozessleistung, und verfeinern Sie sie, bis die Bereiche die gewünschten Ziele erreichen.
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## Der Workflow Process Mining . {#use-process-mining__section_qjd_12p_hvb}

Das folgende Flussdiagramm zeigt die Schritte, die Sie zum Einrichten eines -Projekts für Process Miningverwenden. Einige dieser Schritte sind optional oder hängen davon ab, ob Sie die Funktion zum mehrdimensionalen Mining nutzen.
* **[Erstellen Sie einen Prozesskonfigurationsdatensatz für die Tabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1EvSkGuHRCNYMa1CJixNlA)**   
  Erstellen Sie eine Prozesskonfiguration für eine Tabelle, um dieselbe Standardkonfiguration zu verwenden, wenn Sie die Tabelle aus der -Instanz verwenden.
* **[Erstellen Sie mit dem Projektgenerator ein Projekt oder eine Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9zqfw7K0jPi~TLNRAibQNw)**   
  Erstellen Sie mit dem Projektgenerator ein Projekt, und führen Sie ein Mining durch, um Ihre Geschäftsprozesse zu analysieren und zu optimieren. Erstellen Sie eine Vorlage, um sie wiederzuverwenden, wenn Sie dieselben Projektbedingungen mehrmals verwenden möchten. Im Projektgenerator ist der gesamte Prozess in drei Abschnitte und eine Übersicht unterteilt, um die Aufgabe einfacher und effizienter zu gestalten.
* **[Erstellt ein Projekt in der klassischen Ansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBfaduL3W9wpltYGIMJmNA)**   
  Konfigurieren und verwalten Sie den Projektstatus und die Gliederung des Prozesses, den Sie analysieren möchten.
* **[Arbeiten mit Verbesserungsmöglichkeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WlU6ThjeXMdUQtftyMsFJw)**   
  Legen Sie Verbesserungsmöglichkeiten fest, um Verbesserungsbereiche zu finden, in denen Sie einen Prozess optimieren können. Sie können entweder aus einer Liste verfügbarer Regeln auswählen oder eigene Regeln festlegen. Basierend auf den von Ihnen festgelegten Regeln können Sie Ihre Verbesserungsbereiche anzeigen.
* **[Prozesseinblicke analysieren und erhalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/esJ3fSLpSPDm3Dl_zKyzbQ)**   
  Visualisieren und analysieren Sie Ihre Geschäfts-Flows anhand automatisierter Prozessdaten, und handeln Sie entsprechend diesen Erkenntnissen.
* **[Verbesserungsinitiativen erstellen und nachverfolgen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E893gyNlJSE6fvwg6T43sQ)**   
  In der Anwendung Process Mining können Sie Verbesserungsinitiativen anzeigen, erstellen und zuordnen.
* **[Inflow- und Outflow-Analyse: Knoten-Stern-Diagramm](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AlPt7VEXqFmuEIUxBdTOQ)**   
  Zeigen Sie das Prozessdiagramm als Knotensterndiagramm an. Das Knotensterndiagramm zeigt explizit die Aktivitäten an, die in den ausgewählten Knoten eingehen und die Aktivitäten, die den ausgewählten Knoten verlassen.
* **[Geplante Aufgaben werden angezeigt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FmyQuojRodA7l0D58BS8Xg)**   
  Im Bereich Geplante Aufgaben können Sie den Status von geplanten Mining-Aufgaben bei Bedarf anzeigen und auf die Ergebnisse zugreifen, z. B. eine angeforderte Clusteranalyse oder eine angewendete Filteransicht.
* **[Geben Sie ein Process Mining -Projekt frei](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezQRvOSBNp7nVuiAlQec_g)**   
  Geben Sie ein Projekt frei, damit andere sehen können, was Sie sehen, und ermöglichen Sie es einem Prozessverantwortlichen, die weitergehende Analyse durchzuführen.
* **[Aktualisieren Sie die Projektdaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/90FVr0iycw7BL2uQloh4QQ)**   
  Um die Daten für ein Projekt zu aktualisieren, führen Sie ein Mining des Projekts in der Workbench für Analysten durch.
* **[Projekt kopieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9JjcjWkJK~YAXTE1CXJD0Q)**   
  Kopieren Sie eine vorhandene Definition, um die zugehörigen Konfigurationen auf eine neue Projektdefinition anzuwenden.