---
sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Analytics der Xanadu-Plattform

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Indikatoren für Digital-Portfoliomanagement

# Indikatoren für Digital-Portfoliomanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anwendung Digital-Portfoliomanagement auf ServiceNow Store verwendet die folgenden Indikatoren.
{#dpm-indicators__table_ulb_5bq_5mb__entry__2}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_b514278c53b010108856ddeeff7b124d}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_fc989af00fcc1010da1fb1a2ff767eac}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_515f6ada538010108856ddeeff7b1240}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_a607dab00fcc1010da1fb1a2ff767e0f}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_2f5a729a53c010108856ddeeff7b1202}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_2a2a442d0f841010da1fb1a2ff767edb}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_9eaf4e4c0fb01010da1fb1a2ff767e24}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_bf5d4ec80fb01010da1fb1a2ff767e15}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_333b4fff539010108856ddeeff7b1241}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_7a284fbf539010108856ddeeff7b1298}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_89773ad90f041010da1fb1a2ff767ef7}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_630a92340fcc1010da1fb1a2ff767ef5}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_5face6950f041010da1fb1a2ff767e4b}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_236ba2a7536700108856ddeeff7b1280}{#dpm-indicators__row_pa_indicators_67cc707653a010108856ddeeff7b124d}

| Indikatoren | Unterstützte Versionen |
|-|-|
| Anzahl der Warnungen | San Diego |
| Durch Warnungen verursachte Incidents | San Diego |
| Serviceschweregrad im Zeitverlauf | San Diego |
| Service-Auswirkungsrate | San Diego |
| Summe der Warnungsdauern | San Diego |
| Kritische Incidents: Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung | San Diego |
| Anzahl der gelösten kritischen Incidents | San Diego |
| Summierte Dauer der gelösten kritischen Incidents | San Diego |
| Durch Warnungen verursachte kritische Incidents | San Diego |
| Warnungen mit Schweregrad „Kritisch". | San Diego |
| Geschlossene Changes mit hohem Risiko | San Diego |
| Geschlossene Notfall-Changes | San Diego |
| Anzahl der P1-Incidents | San Diego |
| Anzahl der P2-Incidents | San Diego |
| Kritische Incidents | San Diego |
| Anzahl der geschlossenen angeforderten Elemente | San Diego |
| Anzahl neuer P5-Probleme | San Diego |
| Anzahl neuer P4-Probleme | San Diego |
| Anzahl neuer P3-Probleme | San Diego |
| Anzahl neuer P2-Probleme | San Diego |
| Anzahl neuer P1-Probleme | San Diego |
| Anzahl der neuen P1-Incidents | San Diego |
| Anzahl der neuen schwerwiegenden Incidents | San Diego |
| Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für Incidents | San Diego |
| Normalisierte Kundenzufriedenheitspunktzahl für Incidents | San Diego |
| Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für Incidents | San Diego |
| 1 CSAT-Bewertung | San Diego |
| 2 CSAT-Bewertung | San Diego |
| 3 CSAT-Bewertung | San Diego |
| 4 CSAT-Bewertung | San Diego |
| 5 CSAT-Bewertung | San Diego |
| Anzahl gelöster Incidents | San Diego |
| Summe der Dauer der gelösten Incidents | San Diego |
| Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung | San Diego |
| Katalogaktivität nach Element | San Diego |
| Durchschnittliche Zeit bis zum Schließen nach Element | San Diego |
| RITMs als übersprungen geschlossen | San Diego |
| % der als übersprungen geschlossenen RITMs | San Diego |
| % der abgeschlossenen RITMs | San Diego |
| RITMs Geschlossen -- vollständig | San Diego |
| RITMs Geschlossen -- unvollständig | San Diego |
| % der unvollständig geschlossenen RITMs | San Diego |
| Durchschnittliche Zeit bis zum Schließen | San Diego |
| Neue Notfall-Changes | San Diego |
| Geplante Nichtverfügbarkeiten | San Diego |
| Verschlechterungsausfälle | San Diego |
| Durchschnittliche Ausfalldauer | San Diego |
| Ausfälle | San Diego |
| Geplanter Ausfall Minuten | San Diego |
| Verschlechterungsausfall Minuten | San Diego |
| Ungeplanter Ausfall Minuten | San Diego |
| Anzahl offener Anforderungen | San Diego |
| Anzahl neuer Anforderungen | San Diego |
| Anzahl offener Changes | San Diego |
| Anzahl der neuen Changes | San Diego |
| Anzahl offener Problems | San Diego |
| Anzahl neuer Problems | San Diego |
| Wachstum des Change-Backlogs | San Diego |
| Anzahl der geschlossenen Changes | San Diego |
| Anzahl bevorstehender Changes | San Diego |
| Ausfallminuten gesamt | San Diego |
[ ]

{#dpm-indicators__table_ulb_5bq_5mb}