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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# User Experience Analytics

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anwendung ServiceNow® User Experience Analytics stellt Dashboardansichten zur Überwachung der Nutzungsanalysen Ihrer Next Experience-Webanwendungen sowie der Anwendungen Virtual Agent, ServiceNow Mobile und Serviceportal bereit.

## Übersicht {#user-exp-analytics-landing__section_bcr_ltx_nxb}

## Erste Schritte {#user-exp-analytics-landing__section_ccr_ltx_nxb}

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| [UntersuchenVisualisieren Sie Metriken und Interaktionen, um die Benutzer-Experience besser zu verstehen und intuitivere Journeys für Ihre Benutzer zu erstellen.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r5rwS7kfviEyR3UVS_sySw "Greifen Sie auf die Daten User Experience Analytics über das Analytics-Dashboard für Anwender-Experiences oder durch Exportieren der Daten in UI Builderzu.") | [Konfigurieren Sie User Experience Analytics über das WebWählen Sie Anwendungen aus, deren Nutzung Sie nachverfolgen möchten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XlwG_fvK8aO764qh6fmfWw "Ein -Administrator kann das Serviceportal und auf der mobilen Plattform ServiceNow basierende Webanwendungen konfigurieren, um Benutzer-Analytics nachzuverfolgen.") | [Konfigurieren Sie User Experience Analytics über das ServiceportalAktivieren Sie User Experience Analytics in einem Serviceportal, und wählen Sie aus, für welche Benutzer Analytics nachverfolgt werden sollen.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sp-analytics&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) |
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[ ]

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## Problembehandlung und Hilfe {#user-exp-analytics-landing__section_hcr_ltx_nxb}

* [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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* **[User Experience Analytics erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r5rwS7kfviEyR3UVS_sySw)**   
  Greifen Sie auf die Daten User Experience Analytics über das Analytics-Dashboard für Anwender-Experiences oder durch Exportieren der Daten in UI Builderzu.
* **[Konfigurieren von User Experience Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XlwG_fvK8aO764qh6fmfWw)**   
  Ein -Administrator kann das Serviceportal und auf der mobilen Plattform ServiceNow® basierende Webanwendungen konfigurieren, um Benutzer-Analytics nachzuverfolgen.
* **[User Experience Analytics verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKAnbV02D2BfQjpfbL8qgg)**   
  Verwenden Sie User Experience Analytics, um die Nutzung und Akzeptanz Ihrer Web- und Mobile-Anwendungen zu verstehen.
* **[Verwaltung von User Experience Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A1u6wk341LD5X_sp29okBA)**   
  Führen Sie X und Y aus, um UXA zu verwalten.