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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Advanced Work Assignment -- Indikatoren

# Advanced Work Assignment -- Indikatoren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Indikatoren, die in der erweiterten Arbeitszuweisung Platform Analytics-Lösungenthalten sind.{#awa-indicators__phContentPackAppName}
Weitere Informationen finden Sie unter [Erweiterte Arbeitszuweisung (com.snc.pa.awa)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
{#awa-indicators__table_hx3_j1c_2jb__entry__2}

| Indikator | Eingeführt in Version |
|-|-|
| Prozentsatz der Aufgabenarbeitselemente mit Zielüberschreitung | NewYork |
| Anzahl der Interaktionsarbeitselemente mit Zielüberschreitung | NewYork |
| Anzahl der akzeptierten Aufgabenarbeitselemente | NewYork |
| Anzahl der Aufgabenarbeitselemente mit Zeitüberschreitung | NewYork |
| Prozentsatz der abgelehnten Aufgabenarbeitselemente | NewYork |
| Prozentsatz der Interaktionsarbeitselemente mit Zielüberschreitung | NewYork |
| Summe der akzeptierten Aufgabenwartezeiten | NewYork |
| Anzahl der abgelehnten Aufgabenarbeitselemente | NewYork |
| Anzahl der abgelehnten Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Summe der akzeptierten Interaktionswartezeiten | NewYork |
| Prozentsatz der Interaktionsarbeitselemente mit Zeitüberschreitung | NewYork |
| Prozentsatz der abgelehnten Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Anzahl der Aufgabenarbeitselemente | NewYork |
| Prozentsatz der verworfenen Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Anzahl der Aufgabenarbeitselemente mit Zielüberschreitung | NewYork |
| Anzahl der Interaktionsarbeitselemente mit Zeitüberschreitung | NewYork |
| Anzahl der Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Prozentsatz der akzeptierten Aufgabenarbeitselemente | NewYork |
| Prozentsatz der Aufgabenarbeitselemente mit Zeitüberschreitung | NewYork |
| Anzahl der verworfenen Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Durchschnitt der akzeptierten Aufgabenwartezeiten | NewYork |
| Prozentsatz der akzeptierten Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| Durchschnitt der akzeptierten Interaktionswartezeiten | NewYork |
| Anzahl der akzeptierten Interaktionsarbeitselemente | NewYork |
| AWA-Messaging: Abbruchrate | Paris |
| AWA-Messaging: Konversationen abgebrochen | Paris |
| AWA-Messaging: Geschlossene Konversationen insgesamt | Paris |
[ ]

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