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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Analytics-Lösungen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Für viele ServiceNow®-Produkte sind vorgefertigte Lösungen mit Platform Analytics-Dashboards mit Datenvisualisierungen und Leistungskennzahlen (KPIs) verfügbar. Verwenden Sie diese Lösungen, um schnell loszulegen.

## Performance Analytics in Ihren Lösungen {#content-packs-in-form-analytics__section_x25_ww5_msb}

Platform Analytics-Datenvisualisierungen verwenden Performance Analytics-Indikatordaten, um Daten im Zeitverlauf anzuzeigen, sodass Sie Ihre Geschäftsprozesse analysieren und Verbesserungsbereiche identifizieren können. Mit Platform Analytics-Lösungen können Sie mit einem minimalen Setup den Mehrwert von Performance Analytics für Ihre Anwendung nutzen. Sie können auch jederzeit eigene Objekte erstellen.  
Wichtig:  
Richten Sie Platform Analytics-Lösungen in einer Instanz außerhalb der Produktion ein, und testen Sie die Lösung, bevor Sie sie in der Produktion aktivieren.

Platform Analytics-Lösungen bieten alle für die Analyse von Standardanwendungen erforderlichen Konfigurationsdatensätze. Passen Sie diese Datensätze zur Verwendung in Ihrer Produktionsumgebung an. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Platform Analytics-Lösungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p4_5_LpWS2ZeuaHnJdSrIQ "Platform Analytics-Lösungen werden mit der Erwartung konfiguriert, dass Sie Ihre Now Platform -Daten in einem Standardsatz von Tabellen und Feldern speichern. Wenn Sie andere Felder verwenden, konfigurieren Sie die Lösungen so, dass auf die richtigen Speicherorte verwiesen wird.").{#content-packs-in-form-analytics__p_w5b_nfg_h1c}

## Erforderliche Performance Analytics-Berechtigung {#content-packs-in-form-analytics__section_frq_p5x_jjb}

Um eine Platform Analytics-Lösung zu aktivieren, müssen Sie berechtigt sein, Performance Analytics mit dem relevanten ServiceNow-Produkt zu verwenden. Ohne die entsprechende Berechtigung kann das Paket möglicherweise nicht aktiviert werden, oder das Paket weist Beschränkungen des Datenbereichs auf. Um beispielsweise „Kundenservice-Management -- Advanced Platform Analytics-Lösung" zu aktivieren, müssen Sie berechtigt sein, Performance Analytics für Kundenservice-Management zu verwenden.{#content-packs-in-form-analytics__p_x5b_nfg_h1c}

Platform Analytics-Lösungen, die keine Performance Analytics-Komponenten enthalten, benötigen keine Performance Analytics-Berechtigung.{#content-packs-in-form-analytics__p_y5b_nfg_h1c}
* **[Verfügbare Platform Analytics-Lösungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m9vpQYcTnyfTjAQ79qzaJg)**   
  Die folgenden Platform Analytics-Lösungen sind für ihre entsprechenden ServiceNow Performance Analytics-Berechtigungen verfügbar. Die Lösungen sind ohne zusätzliche Kosten verfügbar, aber die zugrunde liegenden Anwendungen erfordern eine entsprechende Lizenzierung.
* **[ServiceNow Store Anwendungen mit Performance Analytics Inhalt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pb0MzsccFPcQKMgEJ7bvIw)**   
  Die folgenden -Anwendungen im ServiceNow® Store enthalten Performance Analytics -Komponenten, z. B. ein Dashboard mit Widgets für -Indikatoren.
* **[Eine Lösung mithilfe des Guided Setup aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QyMB3EmYehmRNyoCHituOA)**   
  Wenn ein Produkt über ein Performance Analytics Guided Setup verfügt, verwenden Sie dieses Guided Setup, um die zugehörige Lösung für Analytik und Berichterstellung schnell und konsistent zu aktivieren und zu konfigurieren.
* **[Dashboards installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SVOwhbivpQUgy1lyNsYcXg)**   
  Verwenden Sie die Lösungsbibliothek, um ein Dashboard und alle zugehörigen Visualisierungen wie Widgets und Berichte zu installieren und um bestehende Dashboards zu konfioguerieren.
* **[Platform Analytics-Lösungen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p4_5_LpWS2ZeuaHnJdSrIQ)**   
  Platform Analytics-Lösungen werden mit der Erwartung konfiguriert, dass Sie Ihre Now Platform -Daten in einem Standardsatz von Tabellen und Feldern speichern. Wenn Sie andere Felder verwenden, konfigurieren Sie die Lösungen so, dass auf die richtigen Speicherorte verwiesen wird.
* **[Sammeln Sie Daten für Platform Analytics-Lösungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VvIp5Z1lU44RoAOXi6VsLg)**   
  Nachdem Sie einen Platform Analytics-Lösung installiert und sichergestellt haben, dass er auf die richtigen Datenstrukturen in Ihrer Instanz verweist, erfassen Sie die Daten für die -Indikatoren und Aufgliederungen.
* **[Installierte Performance Analytics-Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M4PKza40f8pggJukGDzkcQ)**   
  Dieser Abschnitt enthält Listen der in Platform Analytics-Lösungen und in anderen -Anwendungen enthaltenen Indikatoren.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Ihr Performance Analytics -Abonnement wird aktiviert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3iwEJz7_rF_f_u8XUV2cuA#c_PremiumPerformanceAnalytics "Ohne ein kostenpflichtiges Abonnement für Performance Analytics ist Ihre Nutzung von Daten auf 180 Tage (bei monatlichen Indikatoren fünf Monate) und auf bestimmte von ServiceNowbereitgestellte Indikatoren beschränkt. Um unbegrenzten Zugriff auf alle -Funktionen zu erhalten, erwerben Sie ein Abonnement für Performance Analytics.")