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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# User Experience Analytics Client-seitige Speichercookies

# User Experience Analytics Client-seitige Speichercookies {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zur Nachverfolgung der clientseitigen Anwenderaktivität verwendet User Experience Analytics das SNAnalytics JavaScript SDK, das in Platform Analytics, Core-UIund Serviceportaleingebettet ist.
Das SNAnalytics SDK verwendet eine Kombination aus Sitzungsspeicher und lokalen Speichervariablen, um die Informationen nachzuverfolgen, die für die Nachverfolgung von Analytics erforderlich sind.

Weitere Informationen zum Sitzungsspeicher und zum lokalen Speicher finden Sie in der Dokumentation zu [JavaScript.Info](https://javascript.info/localstorage).

Weitere Informationen zu SNAnalytics SDK finden Sie unter [SNAnalytics - Client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SNAnalyticsClientAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) und [SNAnalytics](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/api/xanadu/client/SNAnalyticsClientAPI)-- in der Developer Community.

## Schlüsselstruktur {#uxa-tracked-client-cookies__section_nzy_fwb_gyb}

Alle lokal gespeicherten Schlüssel werden mit der folgenden Struktur gespeichert: `sn:{API_KEY}:{KEY NAME}`

Jedes nachverfolgte Portal verfügt über einen eindeutigen API_KEY, der in der Instanz gespeichert ist. Für das Portal mit einem API-Schlüssel `abcd` und einem Schlüsselnamen `tab`lautet der lokale Schlüsselwert beispielsweise: `sn:abc:tab`

## Sitzungsspeicher {#uxa-tracked-client-cookies__section_jtk_3wb_gyb}

Der Sitzungsspeicher wird verwendet, um den Informationsfluss zwischen Webseitenaktualisierungen und Benutzernavigationen aufrechtzuerhalten. Informationen im Sitzungsspeicher sind flüchtig und werden nur während der Lebensdauer der aktuellen Registerkarte verfügbar gehalten. Beim Schließen einer Registerkarte werden die Sitzungsspeicherinformationen entfernt.  
In der Tabelle sind die im Sitzungsspeicher gespeicherten Schlüssel und Werte aufgeführt.{#uxa-tracked-client-cookies__table_fvp_mwb_gyb__entry__2}

| Key | Beschreibung |
|-|-|
| srt | Antwortzeit des Servers Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Kommunikation von SNAnalytics mit dem Server User Experience Analytics. |
| Daten | Warteschlange mit vorübergehend gespeicherten Analytics-Datenpunkten, die regelmäßig in das Back-End übertragen werden. |
| Seite | Der Name der aktuellen Seite, automatisch vom Server User Experience Analytics erfasst. |
| Registerkarte | Zufällig generierter eindeutiger Bezeichner für die aktuelle Registerkarte. |
[ ]

{#uxa-tracked-client-cookies__table_fvp_mwb_gyb}

## Lokaler Speicher {#uxa-tracked-client-cookies__section_rfv_pwb_gyb}

Der lokale Speicher wird verwendet, um Informationen zur Nachverfolgung der Einwilligung, der Hash-Identifizierung des Anwenders (die gelöscht wird, wenn die Einwilligung widerrufen wird) und zufällig generierten Bezeichnern für den Browser zu verwalten. Lokale Speichervariablen sind lokal persistent und werden gelöscht, wenn der Benutzer seine Browserdaten löscht.  
Die Tabelle listet die im lokalen Speicher gespeicherten Schlüssel und Werte auf.{#uxa-tracked-client-cookies__table_bnp_5wb_gyb__entry__2}

| Key | Beschreibung |
|-|-|
| Browser | Zufällig generierter eindeutiger Bezeichner für den aktuellen Browser. |
| Client | Die vom Server zugewiesene ID, die dem Browserschlüsselwert zugeordnet ist. |
| Anwender | Vom Kunden bereitgestellte Anwender-ID mit Hash. |
| Zustimmung | Ein boolescher Wert (Ja/Nein), der angibt, ob der Anwender der Nachverfolgung zustimmt. |
[ ]

{#uxa-tracked-client-cookies__table_bnp_5wb_gyb}

## Lokaler Speicher wird gelöscht {#uxa-tracked-client-cookies__section_erb_xwb_gyb}

Um lokale Speichervariablen zu löschen, muss der Benutzer die Browserdaten in seinem Browser löschen. Wählen Sie beispielsweise im Chrome-Browser aus VerlaufVollständigen Verlauf anzeigenLöschen Sie Browserdatenan. Wählen Sie im Fenster „Browserdaten löschen" die Option Cookies und andere Websitedaten und dann Daten löschenaus.