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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Problem Management -- Indikatoren

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* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

In Problem-Management enthaltene Indikatoren Platform Analytics-Lösung
Weitere Informationen finden Sie unter [Problem-Management (com.snc.pa.problem)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=problem-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).
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| Indikator | Eingeführt in Version |
|-|-|
| Gesamtdauer geschlossener Problems | Pre-Kingston |
| Anzahl verbundener Incidents in geschlossenen Problems | Pre-Kingston |
| % mindestens einmal neu zugewiesener Probleme | Pre-Kingston |
| Wachstum des Problem-Backlogs | Pre-Kingston |
| Anzahl neuer Problems | Pre-Kingston |
| Anzahl offener Problems, die als bekannter Fehler klassifiziert sind | Pre-Kingston |
| Anzahl offener Problems, die in den letzten 90 Tagen nicht aktualisiert wurden | Pre-Kingston |
| Anzahl der Probleme, die bei der ersten Zuweisung geschlossen wurden | Pre-Kingston |
| Anzahl neu zugewiesener offener Probleme | Pre-Kingston |
| Anzahl verbundener Incidents in offenen Problems | Pre-Kingston |
| Prozentsatz neuer kritischer Problems | Pre-Kingston |
| % offener Probleme, die als bekannter Fehler klassifiziert sind | Pre-Kingston |
| Summiertes Alter von Aktualisierungen an offenen Problemen | Pre-Kingston |
| Durchschnittliche Neuzuweisung offener Probleme | Pre-Kingston |
| Anzahl geschlossener Problems | Pre-Kingston |
| Durchschnittliches Alter von Aktualisierungen an offenen Problemen | Pre-Kingston |
| Durchschnittliches Alter der offenen Problems | Pre-Kingston |
| Anzahl offener Probleme mit mindestens einem offenen Incident | Pre-Kingston |
| Summierte Neuzuweisung offener Probleme | Pre-Kingston |
| Anzahl offener Problems, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden | Pre-Kingston |
| % geschlossener Probleme ohne Abschlussnotizen | Pre-Kingston |
| Prozentsatz offener Problems, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden | Pre-Kingston |
| % der Probleme, die bei der ersten Zuweisung geschlossen wurden | Pre-Kingston |
| Anzahl offener Problems | Pre-Kingston |
| Gesamtalter offener Problems | Pre-Kingston |
| Anzahl geschlossener Probleme ohne Abschlussnotizen | Pre-Kingston |
| Durchschnittliche Abschlusszeit von Problems | Pre-Kingston |
| Prozentsatz offener Problems, die in den letzten 90 Tagen nicht aktualisiert wurden | Pre-Kingston |
| % offener Probleme mit mindestens einem Incident | Pre-Kingston |
| Anzahl durchschnittlicher Neuzuweisungen von geschlossenen Problemen | Pre-Kingston |
[ ]

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