--- sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Analytics der Xanadu-Plattform ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Automatisierte Indikatoren erstellen # Automatisierte Indikatoren erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 15 Minuten Lesedauer Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um die Leistung eines Geschäftsprozesses zu analysieren, der in einer ServiceNow-Tabelle aufgezeichnet wird. Wenn in Platform Analytics-Lösungkein geeigneter Indikator angegeben ist, erstellen Sie einen neuen. ## Vorbereitungen Sie müssen über eine geeignete Indikatorquelle verfügen, wie in [Automatisierte Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQf5mWU6_TDv7KqDkYYG9Q "Ein automatisierter Indikator verwendet eine Indikatorquelle als Datensatz. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle, Bedingungen zum Filtern von Datensätzen aus dieser Tabelle und die Häufigkeit an, mit der die Daten angezeigt werden sollen. Der Indikator wendet einen Aggregator und optionale Bedingungen auf diese Daten an.") erläutert. Sie sollten Ihre KPIs auch als Teil einer Geschäftsstrategie entwerfen, bevor Sie sie erstellen, wie in [Eigene Performance Analytics-Lösungen mit KPI Composer erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AeLC_YXYyGyYOG7Ia8uRhw "KPI Composer stellt sicher, dass Ihre Leistungsmanagementstrategie mit den Geschäftszielen übereinstimmt und von Führungskräften unterstützt wird. Mit KPI Composer schließen Sie die Lücke zwischen der Definition Ihrer Leistungsmessungsstrategie und der Umsetzung dieser Strategie in Performance Analytics. Beginnen Sie mit Ihren Geschäftszielen, und planen Sie Ihre Komponenten über Indikatoren bis zum endgültigen Dashboard.") und [Indikatoren planen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zaYi7na~VIWVk3aCtEEB2Q "Klären Sie vor der Erstellung eines Indikators, welche Ziele Sie mit dem Indikator erreichen möchten.") beschrieben. Machen Sie sich auch mit [Workflow zum Erstellen von Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGVhAohm1DdXwZUFxqS1yg "Beginnen Sie mit Now Platform-Tabellen, und erstellen Sie Schritt für Schritt einen Indikator mit Punktzahlerfassung, den Sie auf einem Dashboard freigeben können.") vertraut. Hinweis: * Sie müssen zum Erstellen von Indikatoren über ein Abonnement für Performance Analytics verfügen. * Wenn Sie die Domänentrennung nutzen, wird der Indikator in der Domäne erstellt, in der Sie sich gerade befinden. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__ul_x3v_5bt_rjb} Erforderliche Rolle: pa_admin, pa_power_user oder admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Dieses Formular bietet alle Möglichkeiten zum Erstellen eines automatisierten Indikators. Informationen zum schnellen Erstellen eines einfachen automatisierten Indikators finden Sie unter [Automatisierte Indikatoren mit Assistenten erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AxUqcSi4cBvyRF_IKmQvA#t_CrtIndctrIndctrWzrd "Sie können im Handumdrehen einen automatisierten Performance Analytics-Indikator mit Aufgliederungen, Widgets und Datensammlungsaufträgen für den Indikator erstellen. Sie müssen noch in Performance Analytics geschult sein und Ihre KPIs geplant haben, um diesen Assistenten verwenden zu können."). Um jedoch ausführlichere Informationen zu Indikatoroptionen sowie Tipps zu erhalten, lesen Sie zunächst dieses Thema. ## Prozedur 1. Verwenden Sie einen der folgenden Navigationspfade: * Wenn Sie sich in einer aktualisierten Instanz befinden, die nicht zu Platform Analyticsmigriert wurde, navigieren Sie zu AllePerformance AnalyticsIndikatorenAutomatisierte Indikatoren und wählen Sie Neuaus. * Wenn Sie sich in einer neuen Instanz befinden oder zu Platform Analyticsmigriert haben, navigieren Sie zu AllePlatform Analytics-VerwaltungIndikatorenAutomatisierte Indikatoren und wählen Sie Neuaus. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_y1b_w3t_qbc} 2. Geben Sie dem Indikator im Feld Name einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Anzahl kritischer Incidents". 3. Entweder: * Wählen Sie einen Kalender und eine Häufigkeit aus, und wählen Sie dann eine Indikatorquelle aus. Fahren Sie mit Schritt 4 fort, und führen Sie dann Schritt 5 aus. * Wählen Sie eine Indikatorquelle aus, ohne zuerst einen Kalender oder eine Häufigkeit auszuwählen. Überspringen Sie Schritt 4 und führen Sie Schritt 5 aus. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_vkb_4dk_y1c} Wenn Sie den Kalender und die Häufigkeit manuell festlegen, können Sie nur eine Indikatorquelle mit einem übereinstimmenden Kalender und einer entsprechenden Häufigkeit auswählen. Wenn Sie weder Kalender noch Häufigkeit festlegen, können Sie eine beliebige Indikatorquelle auswählen. Im letzteren Fall erbt der Indikator den Kalender und die Häufigkeit dieser Indikatorquelle. Hinweis: Wenn Sie unbegrenzte Aufgliederungen für diesen Indikator aktivieren, werden alle Kalender und Häufigkeiten, die Sie für den Indikator festgelegt haben, überschrieben, und die Häufigkeit wird täglich. 4. **Wahlweise:** Legen Sie den Kalender und die Häufigkeit fest. 1. Wählen Sie im Feld Kalender entweder den Standardkalender oder eine Geschäfts- bzw. Steuerkalendergruppe aus. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_select-calendar} 2. Wenn Sie einen Geschäfts- oder Steuerkalender ausgewählt haben, wählen Sie die Kalenderhäufigkeit aus. Die Auswahl der Kalenderhäufigkeiten hängt von der Einstellung der Geschäftskalendereinträge oder Geschäftskalenderzeitpläne ab. Zum Beispiel hat der Gregorianische Kalender die Häufigkeiten Quartal, Monat, Woche und Jahr. Wenn Sie den Gregorianischen Kalender verwenden, müssen Sie eine dieser Häufigkeiten auswählen. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_calendar-frequency} 3. **Wahlweise:** Wenn Sie einen Standardkalender ausgewählt haben, können Sie die Indikatorhäufigkeit auswählen. Wenn Sie keine Indikatorhäufigkeit auswählen, wird die Häufigkeit von der Indikatorquelle geerbt. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__substeps_pwj_rcx_kwb} 5. Scrollen Sie zur Registerkarte Quelle, und wählen Sie eine Indikatorquelle aus. Wenn Sie einen Teilnamen in das Feld eingeben, wird die Liste der verfügbaren Indikatorquellen entsprechend gefiltert. Wenn Sie Domain Separation verwenden, können Sie nur Indikatorquellen auswählen, die für Sie sichtbar sind. Wenn eine Kalenderhäufigkeit oder Häufigkeit angegeben ist, können Sie nur aus den Indikatorquellen mit übereinstimmendem Kalender und Häufigkeit auswählen. 6. Wählen Sie im Feld Aggregat der Registerkarte Quelle die Aggregatfunktion aus, die auf die Daten aus der Indikatorquelle angewendet werden soll. Zähler zählt die Anzahl der Datensätze. Count Distinct zählt die Anzahl der eindeutigen Werte und nicht die Gesamtzahl der Datensätze. Beispiel: Wenn der Name eines Benutzers mehrmals in einer Liste angezeigt wird, wird der Benutzer nur einmal gezählt. Andere Auswahloptionen führen die angegebene Aggregatoperation aus, z. B. das Summieren der Werte in einem Feld über mehrere Datensätze hinweg. Wenn Sie als Zusammenfassung „Summe", „Minimum" oder „Maximum" auswählen, sollten Sie in Betracht ziehen, einige Arten von Zeitreihen von der Anwendung auf den Indikator auszuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitreihen aus einem Indikator ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KEAOm5zEKjuQZDZV1t~JTw "Einige Zeitreihenaggregationen sind nicht zur Anwendung auf mehrere Indikatoren geeignet. Sie können Zeitreihen für automatisierte, Formel- und manuelle Indikatoren ausschließen. Ausgeschlossene Zeitreihen können nicht in den Widgets Analytics Hub, KPI-Detailsoder ausgewählt werden. Andere Zeitreihen bleiben auswählbar."). Tipp: Versuchen Sie, die Verwendung der Zusammenfassung „Durchschnitt" zu vermeiden, da diese Zusammenfassung die Verwendung von Zeitreihen erschweren kann. Erstellen Sie stattdessen die automatisierten Indikatoren „Summe" und „Anzahl". Erstellen Sie dann einen Formelindikator, der den Indikator „Summe" durch den Indikator Anzahl dividiert, um den Durchschnitt zu berechnen. 7. Wenn Sie bevorzugen, dass die Punktzahl dieses Indikators im Laufe der Zeit zunimmt oder abnimmt, wählen Sie Maximieren oder Minimieren im Feld Richtung aus. Analysetools und Grafikanzeigen verwenden diese Richtung mit diesem Indikator. Tipp: Legen Sie wann immer möglich eine Richtung fest. Alle Schlüsselindikatoren sollten auf „Maximieren" oder „Minimieren" festgelegt werden. | Wert | Anwendungsfall | | Maximieren | Wählen Sie diese Option, wenn eine Erhöhung der Indikatorpunktzahl erwünscht ist. Erwägen Sie zum Beispiel die Auswahl von Maximieren für einen Indikator, der den Umsatz anzeigt. Analysetools und grafische Elemente spiegeln wider, dass ein Anstieg dieser Indikatorpunktzahl gut und eine Abnahme schlecht ist. | | Minimieren | Wählen Sie diese Option, wenn eine Verringerung der Indikatorpunktzahl erwünscht ist. Erwägen Sie zum Beispiel die Auswahl von Minimieren für einen Indikator, der die Kosten anzeigt. Analysetools und grafische Elemente spiegeln wider, dass eine Abnahme dieser Indikatorpunktzahl gut und ein Anstieg schlecht ist. | | Keine | Wählen Sie diese Option, wenn die Richtung der Änderung bei dieser Punktzahl für Ihr Unternehmen nicht von Bedeutung ist. | |-|-| {#t_CreateAnAutomatedIndicator__choicetable_myb_r3v_vcb} 8. Füllen Sie alle verbleibenden Felder auf der Registerkarte Quelle aus. Wenn das Aggregat auf Anzahlfestgelegt ist, sind nur die Felder Datensätze sammeln und Wert wenn null verfügbar.{#t_CreateAnAutomatedIndicator__table_o41_btv_q2b__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Datensätze erfassen | Checkbox, um anzugeben, ob die sys_ids der einzelnen Datensätze beim Erfassen des Indikators gespeichert werden. Wenn Sie diese Checkbox aktivieren, können Sie einen Drilldown zu diesen Details in der Analytics Hub und in Widgets durchführen. Wenn verfügbar, werden die erfassten Datensätze auf der Registerkarte Datensätze angezeigt. Tipp: Vermeiden Sie im Allgemeinen das Sammeln von Datensätzen mit anderen Zusammenfassungen als „Anzahl" und „Summe". Benutzer möchten selten die Datensätze sehen, die in ein Minimum oder Maximum gehen, und die Anzahl der Datensätze, für die „Count Distinct" ausgewählt wurde, kann von der Punktzahl abweichen. Ziehen Sie das Sammeln von Datensätzen für Indikatoren mit diesen anderen Zusammenfassungen nur in Betracht, wenn ein Benutzer sie anfordert. Sie müssen diese Option für den Hauptindikator einer Spotlight-Gruppe aktivieren. Andernfalls kann die Spotlight-Gruppe keinen Snapshot der erfassten Datensätze bewerten. Weitere Informationen finden Sie unter [Snapshot oder Plattformdaten auswerten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/guQy71QbZiqL1n8NvAWg5g#using-snapshot-or-real-time-data "Wenn ein Spotlight-Auftrag ausgeführt wird, wertet er entweder einen Snapshot der gesammelten Datensätze aus, oder er erfasst und wertet Daten direkt von der Plattform aus."). | | Geskriptet | Eine Checkbox, die angibt, ob der Wert basierend auf einem Skript zusammengefasst werden soll. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Zusammenfassung nicht auf Zähler festgelegt ist. Deaktivieren Sie die Checkbox Geskriptet, um die Werte in einem Feld zusammenzufassen. | | Feld | Das Feld, für das die Zusammenfassungsoperation ausgeführt werden soll. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Zusammenfassung nicht auf Zähler festgelegt und Geskriptet nicht aktiviert ist. | | Skript | Wählen Sie ein Skript aus, oder erstellen Sie ein Skript für die Zusammenfassung. Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Checkbox Geskriptet aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Skripting in Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gHB5rFFf0kgzXvoyFFNl9A#pa-scripts "Performance Analytics stellt mehrere Skriptobjekte zur Verwendung in Skripten und APIs für die Abfrage von Performance Analytics Daten bereit. Die Skripts dienen als Gliederungszuordnung oder zur Berechnung eines Wertes aus einem Indikator."). | | Wert, wenn null | Der Wert, der als Punktzahl eingefügt wird, wenn kein Wert erfasst wird. Dieser Wert wird unabhängig davon eingefügt, ob Aufgliederungen angewendet werden oder nicht. Dieser Wert wird nicht zum Berechnen von Formeln oder Zusammenfassungen (z. B. eines Durchschnitts) verwendet. | [Tabelle : 1. Felder auf der Registerkarte „Quelle"] {#t_CreateAnAutomatedIndicator__table_o41_btv_q2b} Beispielsweise verwendet der Indikator Summiertes Alter offener Incidents die Zusammenfassung Summe. Da dieses Aggregat verwendet wird, muss entweder ein Feld oder ein Skript angegeben werden. In diesem Fall ist sie geskriptet und verwendet das Skript Incident.Age.Hours. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_source-fields} 9. Legen Sie auf der Registerkarte Zugriffssteuerung fest, ob dieser Indikator in der Bibliothek gespeichert und die Sichtbarkeit des Indikators nach Anwender, Gruppe oder Rolle eingeschränkt werden soll. Wenn Sie „In Bibliothek freigeben" aktivieren, ist der Indikator an folgenden Stellen verfügbar: * Die Liste der KPIs in der Experience-Bibliothek Platform Analytics * KPI-Details * Analytics Hub, jedoch nur für aktualisierte Instanzen, die nicht vollständig zu migriert wurden Platform Analytics {#t_CreateAnAutomatedIndicator__ul_hd3_lrn_1bc} {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_access-control-fields} 10. Um mehr als zwei Aufgliederungsebenen für diesen Indikator anzuwenden, wählen Sie Unbegrenzte Aufgliederungenaktivieren aus.
Nicht alle Indikatoren unterstützen unbegrenzte Aufgliederungen. Wenn dieser Indikator unbegrenzte Aufgliederungen unterstützt, wird eine Meldung mit dem Grund angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter . Wenn Sie unbegrenzte Aufgliederungen aktivieren, überschreiben Sie alle Kalender und Häufigkeiten, die Sie für den Indikator festgelegt haben. Der Indikator wird täglich. 11. Erweitern Sie das Kontextmenü, und klicken Sie auf Speichern.
12. Führen Sie eines der folgenden Verfahren durch: * Wenn keine Aufforderungen zum Ergreifen weiterer Aktionen angezeigt werden und der Indikator Ihren Anforderungen entspricht, wählen Sie Aufgliederungen verwalten, um Ihrem Indikator Aufgliederungen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter [Aufgliederungen zuweisen und zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAKFlWoHlQ2YU9xo8VY9xQ#create-breakdown-mapping "Wählen Sie aus, welche Aufgliederungen einem Indikator zugewiesen werden sollen. Ordnen sie die Felder der Indikatorquelle den entsprechenden Feldern der Aufgliederungsquelle zu. Wenn kein entsprechendes Feld verfügbar ist, geben Sie ein Skript zum Zuordnen von Indikator und Aufgliederungsquellen an.") * Wenn Sie zu weiteren Aktionen aufgefordert werden oder wenn Sie einen ausführlicheren Indikator entworfen haben, nehmen Sie die erweiterten Indikatoreinstellungen vor. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_bx4_nsm_tnb} **Vorheriges Thema:** [Automatisierte Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQf5mWU6_TDv7KqDkYYG9Q "Ein automatisierter Indikator verwendet eine Indikatorquelle als Datensatz. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle, Bedingungen zum Filtern von Datensätzen aus dieser Tabelle und die Häufigkeit an, mit der die Daten angezeigt werden sollen. Der Indikator wendet einen Aggregator und optionale Bedingungen auf diese Daten an.") **Nächstes Thema:** [Aufgliederungen zuweisen und zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAKFlWoHlQ2YU9xo8VY9xQ#create-breakdown-mapping "Wählen Sie aus, welche Aufgliederungen einem Indikator zugewiesen werden sollen. Ordnen sie die Felder der Indikatorquelle den entsprechenden Feldern der Aufgliederungsquelle zu. Wenn kein entsprechendes Feld verfügbar ist, geben Sie ein Skript zum Zuordnen von Indikator und Aufgliederungsquellen an.") **Zugehörige Tasks** * [Indikatorgruppen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RWUFGQ~p9hi0HQ~FZa2dGg "Zur Vereinfachung können Sie zugehörige Indikatoren in einer Indikatorgruppe organisieren. Wenn Sie einige Visualisierungen konfigurieren, die mehrere Indikatoren anzeigen, können Sie anstelle einzelner Indikatoren eine Indikatorgruppe angeben.") * [Matrizen von Aufgliederungen erfassen und verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAKFlWoHlQ2YU9xo8VY9xQ#configure-breakdown-matrix "Erfassen Sie eine Matrix der Kombinationen aus zwei Aufgliederungen für einen Indikator. Schließen Sie unnötige oder bedeutungslose Kombinationen von Aufgliederungen aus der Erfassung aus.") ## Erweiterte Einstellungen für Indikatoren {#ariaid-title2} Nachdem Sie einen automatisierten Indikator mit den erforderlichen Einstellungen erstellt haben, können Sie optionale erweiterte Einstellungen konfigurieren. ### Vorbereitungen Sie haben einen automatisierten Indikator erstellt und gespeichert. Erforderliche Rolle: pa_power_user ### Prozedur 1. Wenn Sie einen Geschäfts- oder Geschäftskalender ausgewählt haben und dieser Indikator der erste Indikator ist, der mit dieser Kalenderhäufigkeit erstellt wurde, werden Sie aufgefordert, die Periodizität festzulegen. Diese Einstellungen gelten für alle Indikatoren mit derselben Kalenderhäufigkeit, es sei denn, Sie überschreiben die Einstellungen auf der Registerkarte Sammlungszeiträume. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Indikatoren mit Geschäftskalendern". 1. Klicken Sie im Abschnitt „Zugehörige Links" auf Periodizität konfigurieren. Ein Datensatz für den PA-Aufbewahrungszeitraum für Geschäftskalender wird geöffnet. 2. Geben Sie im Feld Anzahl der Einträge zur Bestimmung der Saisonabhängigkeit die Anzahl der Zeiträume ein, die zum Ermitteln saisonaler Muster erforderlich sind (wie im Geschäftskalender oder Zeitplaneinträgen definiert). Weitere Informationen zu Geschäftskalendereinträgen finden Sie unter [Geschäftskalender erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-calendars&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). {#optional-indicator-settings__substep_establish-seasonality} {#optional-indicator-settings__substep_establish-seasonality} 3. Legen Sie die Anzahl der Zeiträume fest, wie in Geschäftskalender- oder Zeitplaneinträgen definiert, um Punktzahlen und Snapshots aufzubewahren. Ein Standardwert von 1 ist angegeben, Sie sollten ihn jedoch ändern. {#optional-indicator-settings__substep_set-time-periods} {#optional-indicator-settings__substep_set-time-periods} {#optional-indicator-settings__substeps_uzq_gzj_snb} 2. Fügen Sie auf der Registerkarte Zusätzliche Bedingungen Bedingungen hinzu, um die Gruppe der Datensätze zu begrenzen, die der Indikator bewertet. Die Bedingungen im Indikator gelten zusätzlich zu den Bedingungen in der Indikatorquelle. Damit Echtzeit-Punktzahlen angezeigt werden, muss im Indikator oder in der Indikatorquelle eine Bedingung festgelegt werden. Die folgenden Operatoren werden jedoch für Indikatoren nicht unterstützt. Sie können diese Operatoren stattdessen für die Bedingungen der Indikatorquelle verwenden: * Stichwörter * größer als Feld * kleiner als Feld * größer oder gleich Feld * kleiner als oder gleich Feld {#optional-indicator-settings__ul_s13_zb4_2jb} Warnung: Um zu verhindern, dass ein Datensammlungsauftrag mit Fehlern abgeschlossen wird, beachten Sie folgende Einschränkungen: * Fügen Sie keine Bedingung hinzu, die Rollen auf einen Indikator verweist. Sie können die Tabelle „Rollen" nur in einer Indikatorquelle referenzieren. * Wenn Sie Bedingungen definieren, die nur auf Dot-Walking-Felder verweisen, müssen Sie dem Indikator mindestens eine Aufgliederung zuordnen. {#optional-indicator-settings__ul_fpq_f3d_4jb} Im Allgemeinen versuchen Sie, ein Dot-Walking für sys_id oder den Anzeigewert einer Tabelle zu vermeiden, da dies zu unnötigen Tabellenverknüpfungen führt. Tipp: Um sicherzustellen, dass Ihre Bedingungen zweckmäßig sind, listen Sie die Indikatoren für eine Indikatorquelle auf, und fügen Sie das Feld Bedingungen in die Ansicht ein. Sie sollten über mindestens einen Indikator verfügen, der nur die in der Indikatorquelle vorhandenen Bedingungen verwendet. Andernfalls sammelt die Indikatorquelle wahrscheinlich nicht verwendete Daten. Ziehen Sie in diesem Fall in Betracht, allgemeine Bedingungen von den Indikatoren in die Indikatorquelle zu verschieben oder die Indikatorquelle zu teilen. 3. **Wahlweise:** Geben Sie eine dieser Indikatoreigenschaften an: {#optional-indicator-settings__table_uh3_vsv_q2b__entry__2}{#optional-indicator-settings__row_unit}{#optional-indicator-settings__row_precision} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Einheit | Die Maßeinheit für die Punktzahl, z. B. Anzahl, Tage oder Prozentsätze. Um Punktzahlen in der Systemreferenzwährung in einem Feld für Preis, Währung oder FX-Währung zu sammeln, wählen Sie Referenzwährung verwendenaus. Weitere Informationen finden Sie unter [Indikator-Punktzahlen in Referenzwährung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ww9YA0CCwDMehhW2PeHAwA "Sie können die Trends für monetäre Felder der Typen Preis, Währung oder FX-Währung verfolgen. Die Punktzahlen für einen Indikator auf Grundlage eines dieser Felder werden in den Werten für die Bezugswährung gesammelt."). Wenn Sie % oder einen Zeitraum als Einheit auswählen, sollten Sie in Betracht ziehen, einige Arten von Zeitreihen von der Anwendung auf den Indikator auszuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitreihen aus einem Indikator ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KEAOm5zEKjuQZDZV1t~JTw "Einige Zeitreihenaggregationen sind nicht zur Anwendung auf mehrere Indikatoren geeignet. Sie können Zeitreihen für automatisierte, Formel- und manuelle Indikatoren ausschließen. Ausgeschlossene Zeitreihen können nicht in den Widgets Analytics Hub, KPI-Detailsoder ausgewählt werden. Andere Zeitreihen bleiben auswählbar."). Wenn Sie Zeit als Einheit auswählen, wird die Zeit in Tagen, Stunden und Minuten angegeben. Wenn die Systemeigenschaft glide.ui.duration.seconds.enabled vorhanden ist und auf „true" festgelegt ist, werden auch Sekunden angezeigt. In diesem Fall werden Sekunden auch für alle Zeitfelder in der Instanz angezeigt und sind in Exporten nach Microsoft Excel enthalten. | | Genauigkeit | Die Anzahl der Stellen hinter dem Dezimaltrennzeichen. Weitere Informationen finden Sie unter [Rundung und Präzision in Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3pGPc1WB6Jtd4k42QyHmOg "Indikatoren runden Bruchteilergebnisse je nach Präzision des Indikators nach „Bankers Rounding“ oder mathematischer Rundung."). Dieses Feld ist nicht verfügbar, wenn die Einheit Referenzwährung verwendenist. In diesem Fall wird die Genauigkeit von der Referenzwährung geerbt. | | Zahlenformat | Die für große Zahlen verwendeten Abkürzungen, von Tausendern bis Fünfern. Weitere Informationen finden Sie unter [Rundung und Präzision in Indikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3pGPc1WB6Jtd4k42QyHmOg "Indikatoren runden Bruchteilergebnisse je nach Präzision des Indikators nach „Bankers Rounding“ oder mathematischer Rundung."). | | Schlüssel | Identifiziert den Indikator als Schlüsselindikator. Wird nur zum Filtern der Liste der Indikatoren in verwendet Performance AnalyticsAnalytics Huban. Wird in der Platform Analytics -Experience nicht verwendet. | [ ] {#optional-indicator-settings__table_uh3_vsv_q2b} 4. **Wahlweise:** Legen Sie auf der Registerkarte Sonstige verschiedene weitere Eigenschaften fest. {#optional-indicator-settings__table_hft_ltv_q2b__entry__2}{#optional-indicator-settings__row_default-time-series}{#optional-indicator-settings__row_live-group-profile}{#optional-indicator-settings__row_order}{#optional-indicator-settings__row_render-cont-lines} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Standardzeitreihen | Eine vordefinierte Analysefunktion, z. B. ein 7-Tage-Durchschnitt, die auf den Indikator angewendet wird, anstatt die Rohergebnisse des Indikators anzuzeigen.{#optional-indicator-settings__ph_time-series-desc} Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitreihenaggregationen anwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ka8wV0s_1ryGqOM7VieR1Q#applying-time-series-aggregations "Sie können Änderungen in Indikatoren in diskreten Zeitintervallen zusammenfassen. Diese Zusammenfassungen können Trends leichter sichtbar machen oder Sie dabei unterstützen, den Fortschritt für ein Ziel zu verfolgen."). Hinweis: Sie können die Standardzeitreihe nicht für einen Indikator festlegen, der einen Geschäfts- oder Steuerkalender verwendet. Diese Kalender unterstützen keine Zeitreihenaggregationen. | | Live-Gruppenprofil | Live-Gruppenprofil-Datensatz \[live_group_profile\] für eine Live-Feed-Gruppe. Geben Sie ein Gruppenprofil an, damit diese Gruppe Benachrichtigungen zu diesem Indikator erhält. Weitere Informationen zu dieser Social Media-Anwendung im Now Platformfinden Sie unter [Live-Feed](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GetStartedWithLiveFeed&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Bestellung | Nummer, die die Reihenfolge angibt, in der Indikatoren in der Analytics Hub angezeigt werden. Indikatoren mit dem niedrigsten Wert werden oben in der Liste angezeigt. Wenn keine Werte im Feld Bestellung angegeben werden, werden Indikatoren von a bis z unter Verwendung des Felds Name angezeigt. Um das Feld „Bestellung" zu verwenden, müssen Sie Reihenfolgenummern für alle Indikatoren eingeben. Wenn Sie nur für einige wenige Indikatoren Nummern eingeben, wird die Reihenfolge, in der Indikatoren angezeigt werden, auf a bis z zurückgesetzt. Wird in der Platform Analytics -Experience nicht verwendet. | | Standarddiagrammtyp | Legen Sie einen Standarddiagrammtyp (Linie, Spalte, Spline oder Bereich) für diesen Indikator fest. Beim ersten Öffnen von Analytics Hub oder KPI-Details für diesen Indikator wird der Standarddiagrammtyp verwendet. Wenn der Diagrammtyp in Analytics Hub oder KPI-Detailsgeändert wird, wird diese Einstellung gespeichert. | | Durchgehende Linien darstellen | Wenn diese Option ausgewählt ist, zeigen Analytics Hub und KPI-Details ununterbrochene Datenlinien für diesen Indikator an, auch wenn für ein bestimmtes Datum keine Daten vorhanden sind. Dieses Verhalten kann nützlich sein, wenn Datensätze mit unterschiedlichen Startdaten oder für Daten angezeigt werden, die nicht regelmäßig aktualisiert werden, z. B. Lagerbestandsinformationen. Durchgehende Linien werden nicht gerendert, wenn eine Zeitreihe für den Indikator oder Analytics Hub oder KPI-Detailsfestgelegt ist. | | Echtzeit-Punktzahl anzeigen | Wenn diese Option ausgewählt ist, können Analytics Hub und KPI-Details die Punktzahl dieses Indikators in Echtzeit sowie den aktuellen Status der zugehörigen Datensätze anzeigen. Deaktivieren Sie dieses Checkbox, wenn Indikatordaten nicht in Echtzeit verfügbar sind, z. B. in einer Integration, die Daten aus einer Drittanbieterquelle verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter [Echtzeitpunktzahlen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mO0rFedFxLshicVfg6LMYQ "Sie können einige Performance Analytics-Punktzahlen in Echtzeit anstatt aus dem neuesten Datensammlungsauftrag anzeigen. Wenn Echtzeitpunktzahlen aktiviert sind, können Sie sie im Analytics Hub und in einigen Widgets und Berichten anzeigen."). Hinweis: Es muss für den Indikator oder die zugeordnete Indikatorquelle eine Bedingung festgelegt werden, damit Echtzeit-Punktzahlen angezeigt werden. | [Tabelle : 2. Felder auf der Registerkarte „Sonstige"] {#optional-indicator-settings__table_hft_ltv_q2b} Beispielsweise können Sie auf der Registerkarte Other (Andere) einen Indikator wie folgt konfigurieren: * Standardmäßig wird eine über 30 Tage ausgeführte Summe der Punktzahlen in Widgets angezeigt. Sie können diese Standardeinstellung in Analytics Hub, KPI-Details, in Dashboard-Widgets oder in der Datenvisualisierung des Arbeitsbereichs überschreiben. * Die IT-Live-Gruppe wird über Änderungen am Indikator benachrichtigt. * Der Indikator wird an dritter Stelle in der Liste Analytics Hub der Indikatoren aufgeführt. Bei allen anderen Indikatoren ist die Position ebenfalls angegeben. Diese Einstellung wirkt sich nicht auf die Reihenfolge der Indikatoren für KPI-Detailsaus. * Der Standarddiagrammtyp ist Spline auf Analytics Hub und KPI-Details. * Datenzeilen für den Indikator werden ungebrochen angezeigt, auch wenn Daten fehlen. * Analytics Hub und KPI-Details können die Punktzahl dieses Indikators in Echtzeit anzeigen. {#optional-indicator-settings__ul_x5k_rzc_lwb} 5. **Wahlweise:** Auf der Registerkarte Aufgliederungsmatrix sammeln können Sie Aufgliederungen der zweiten Ebene für den Indikator aktivieren, z. B. offene Indicents nach Kategorie nach Priorität. Die Aktivierung von Aufgliederungen der zweiten Ebene kann sich erheblich auf die Leistung auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter [Matrizen von Aufgliederungen erfassen und verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAKFlWoHlQ2YU9xo8VY9xQ#configure-breakdown-matrix "Erfassen Sie eine Matrix der Kombinationen aus zwei Aufgliederungen für einen Indikator. Schließen Sie unnötige oder bedeutungslose Kombinationen von Aufgliederungen aus der Erfassung aus."). 6. **Wahlweise:** Auf der Registerkarte Sammlungszeiträume können Sie die Eigenschaften überschreiben, die die maximale Anzahl von Zeiträumen vor dem heutigen Tag festlegen, für die Punktzahlen und Snapshots gesammelt und aufbewahrt werden. 7. **Wahlweise:** Legen Sie auf der Registerkarte Vorhersage wird erstellt die Prognosemethode, die Anzahl der zu prognostizierenden Datensammlungszeiträume, die Menge der historischen Daten, auf denen die Prognose basieren soll, sowie die oberen und unteren Grenzen der Prognosewerte fest. Weitere Informationen finden Sie unter [Performance Analytics -- Prognosen zu Punktzahlen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5NAohaWlrv8d86QhpA4snw#c_ForecastingData "Performance Analytics Mit können Sie zukünftige Punktzahlen basierend auf vergangenem Verhalten vorhersagen. Sie können Punktzahlen für Zeitreihen-Widgets, Zeitreihendaten-Visualisierungen, KPI-Detailsund Analytics Hubvorhersagen . Prognosepunktzahlen werden als gepunktete Linie angezeigt."). {#optional-indicator-settings__cmd_forecasting-fields} 8. **Wahlweise:** Wählen Sie auf der Registerkarte Statistikausschluss alle Statistiken aus, die nicht in KPI-Details oder in Analytics Hubangezeigt werden sollen. Beispielsweise können Sie den Change-Prozentsatz für einen Indikator mit einer Prozenteinheit nicht anzeigen. 9. Klicken Sie auf Aufgliederungen verwalten. ## Indikatoren mit Geschäftskalendern {#ariaid-title3} Geschäfts- und Geschäftskalender haben keine Standardzeiträume. Performance Analytics hat mehrere Innovationen eingeführt, um diese anwenderdefinierten Zeiträume zu berücksichtigen. Ihr Workflow zum Erstellen von -Indikatoren unterscheidet sich entsprechend. Wichtig: Der Assistent zum Erstellen neuer Indikatoren unterstützt keine Indikatoren, die auf Geschäfts- oder Steuerkalendern basieren. ### Unterschiede in der Definition von Zeiträumen {#auto-indicator-business-calendar__section_ez4_btd_c4b} Im Gegensatz zum Standardkalender haben Geschäftskalender anwenderdefinierte Zeiträume, die auf Geschäftskalendereinträgen basieren. Um diesen Unterschied zu berücksichtigen, werden die folgenden Eigenschaften für Indikatoren, die Geschäfts- oder Steuerkalender verwenden, anders definiert: * Die Häufigkeit des Indikators wird aus dem Geschäftskalender und nicht aus einer statischen Auswahlliste abgeleitet. Die Spalte „Häufigkeit" des Indikatordatensatzes wird ignoriert. Stattdessen wird die Spalte Kalenderhäufigkeit verwendet. * Für die Prognose müssen Sie die Anzahl der Zeiträume angeben, die zum Suchen von saisonalen Mustern erforderlich sind. Dieser Wert kann nicht wie bei Standardkalendern automatisch aus dem Kalenderzeitraum ermittelt werden. Sie legen diesen Wert für jede Kalenderhäufigkeit in den Datensätzen „PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträume" \[pa_calendars_retention\] fest. * Sie müssen die Anzahl der Kalenderzeiträume festlegen, um Punktzahlen und Snapshots aufzubewahren. Die Systemeigenschaften, die die Standardanzahl der Kalenderzeiträume für die Aufbewahrung von Daten festlegen, werden ignoriert. Legen Sie diese Zahlen stattdessen für jede Kalenderhäufigkeit in PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträumen fest. {#auto-indicator-business-calendar__ul_jp2_kjc_snb} ### PA-Aufbewahrungszeiträume für Geschäftskalender-Datensätze und deren Überschreibung {#auto-indicator-business-calendar__section_fz4_btd_c4b} Wenn Sie zum ersten Mal einen Indikator erstellen, der eine bestimmte Kalenderhäufigkeit verwendet, werden Sie aufgefordert, einen Datensatz für die PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden abzuschließen. Alle Indikatoren, die Sie in der Zukunft mit dieser Kalenderhäufigkeit erstellen, verwenden denselben PA-Datensatz für die Aufbewahrungszeiträume des Geschäftskalenders. Sie können die Einstellungen in einem PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden-Datensatz für einen bestimmten Indikator überschreiben. Überschreiben Sie die Standardwerte auf der Registerkarte Sammlungszeiträume des Indikatordatensatzes entsprechend den Standardkalenderindikatoren. Wenn Sie jedoch zum ersten Mal Aufbewahrungszeiträume überschreibenwählen, werden die Standardaufbewahrungszeiträume für einen täglichen Indikator mit einem Standardkalender angezeigt. Diese Werte werden nur als Anzeigeartefakte angezeigt und können ignoriert werden. Geben Sie die gewünschten Werte ein. Dadurch werden die Werte in den Datensätzen der PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden überschrieben. Hinweis: Sie können die Anzahl der Einträge nicht überschreiben, um den Saisonabhängigkeitswert aus dem PA-Datensatz „Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden" zu ermitteln. ### Geschäftskalendergruppen {#auto-indicator-business-calendar__section_lyr_ntd_c4b} Wenn Sie im Feld Kalender einen anderen Eintrag als den Standardkalender auswählen, wählen Sie tatsächlich eine Geschäfts- oder Steuerkalendergruppe aus. Sowohl Geschäfts- als auch Steuerkalendergruppen sind unter aufgeführt GeschäftskalenderGeschäftskalender-Gruppenan. Jede Geschäftskalendergruppe enthält eine Reihe von Geschäftskalendern, die Sie unter Kalenderhäufigkeitauswählen. Jeder Geschäftskalender enthält wiederum einen Satz von Geschäftskalender- oder Zeitplaneinträgen für den Geschäfts- bzw. Steuerkalender. Der Prozess zum Generieren eines Geschäftskalenders erstellt automatisch eine Geschäftskalendergruppe. Bei Geschäftskalendern muss der Ersteller des Geschäftskalenders auch die Geschäftskalendergruppe manuell erstellen. Bei Fragen wenden Sie sich an den Administrator, der für die Erstellung der Geschäftskalender verantwortlich ist. Weitere Informationen finden [Sie unter Geschäftskalendergruppen erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-business-calendar-group&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). ### Automatisierte Indikatoren in Formeln {#auto-indicator-business-calendar__section_pyj_gtd_c4b} Ein Formelindikator kann automatisierte Indikatoren enthalten, die Geschäftskalender verwenden. Der Formelindikator muss denselben Geschäftskalender wie mindestens einer der beitragenden automatisierten Indikatoren verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter [Formelindikatoren erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q0Zxi814d2Taw0HsW~tpfw "Erstellen Sie einen Formelindikator, um neue berechnete Punktzahlen aus mindestens einem anderen Indikator zu erzeugen. Neben Indikatorpunktzahlen kann die Formel auch Berechnungen wie den Abstand zwischen einer Indikatorpunktzahl und dem Indikatorziel enthalten.").