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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Aktivieren oder deaktivieren Sie die Nachverfolgung von User Experience Analytics .

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Nachverfolgung für Platform Analytics, ServiceNow Mobile Plattform, Serviceportalund den Konversationsanalysebereich von Virtual Agent deaktivieren oder aktivieren, indem Sie die Einstellungen für User Experience Analytics \] aktualisieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Analytics_admin, Mobile_analytics_admin, Web_analytics_admin, now_experience_analytics_admin oder Portal_analytics_admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUser Experience AnalyticsEinstellungenan.
2. Suchen Sie in der Liste nach dem Datensatz für die Anwendung, für die Sie die Analytics-Nachverfolgung deaktivieren möchten.  
   Der Anwendungsname wird in der Spalte Name aufgeführt.
3. Öffnen Sie den Datensatz, indem Sie in derselben Zeile entweder true oder false auswählen.
4. Führen Sie im Formular eine der folgenden Aktionen aus:  
   * Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert, um die Nachverfolgung zu aktivieren.
   * Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert, um die Nachverfolgung zu deaktivieren.
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5. Wählen Sie Aktualisieren.