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# Automatisierte Indikatoren

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ein automatisierter Indikator verwendet eine Indikatorquelle als Datensatz. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle, Bedingungen zum Filtern von Datensätzen aus dieser Tabelle und die Häufigkeit an, mit der die Daten angezeigt werden sollen. Der Indikator wendet einen Aggregator und optionale Bedingungen auf diese Daten an.

Automatisierte Indikatoren sind die am häufigsten verwendeten Indikatortypen und vermutlich die grundlegendste Komponente von Performance Analytics. Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um Punktzahlen für eine Menge an Datensätzen aus einer Tabelle zu berechnen, in der Informationen zu einem Geschäftsprozess gespeichert sind, z. B. Change-Anforderungen oder HR-Fälle. Sie haben die Punktzahl automatisch in einem geplanten Datensammlungsauftrag berechnet, der dieselbe Frequenz aufweist wie die Indikatorquelle. Sie können auch einen oder mehrere manuelle Datensammlungsaufträge festlegen, z. B. um beim ersten Erstellen des Indikators eine Reihe von Verlaufsdaten zu sammeln.

Sie können den Indikator einer beliebigen Anzahl von Aufgliederungen zuordnen, um die Indikatorpunktzahlen zu segmentieren oder zu filtern. Wenn Sie beispielsweise einen Indikator für die Anzahl offener Incidents haben, können Sie diesen Indikator der Prioritätsaufgliederung zuordnen, um zu sehen, wie viele Incidents mit kritischer Priorität Sie haben. Sie können den Indikator auch der Kategorieaufgliederung zuordnen, um die Anzahl der Hardware- und Software-Incidents miteinander zu vergleichen.

Wenn Sie eine Indikatorquelle verwenden und einen sehr einfachen automatisierten Indikator erstellen möchten, können Sie den Assistenten verwenden. Wenn Sie den Indikator umfassender angeben müssen, verwenden Sie das in diesem Abschnitt beschriebene Formular. Weitere Informationen zum Erstellen eines Indikators über einen Assistenten finden Sie unter [Automatisierte Indikatoren mit Assistenten erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AxUqcSi4cBvyRF_IKmQvA#t_CrtIndctrIndctrWzrd "Sie können im Handumdrehen einen automatisierten Performance Analytics-Indikator mit Aufgliederungen, Widgets und Datensammlungsaufträgen für den Indikator erstellen. Sie müssen noch in Performance Analytics geschult sein und Ihre KPIs geplant haben, um diesen Assistenten verwenden zu können."). Bevor Sie einen Indikator über eine der beiden Möglichkeiten erstellen, planen Sie Ihren Indikator wie unter [Indikatoren planen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zaYi7na~VIWVk3aCtEEB2Q "Klären Sie vor der Erstellung eines Indikators, welche Ziele Sie mit dem Indikator erreichen möchten.") beschrieben. Prüfen Sie auch, ob in einem der Inhaltspakete der Performance Analytics-Baseline-Lösung bereits ein geeigneter Indikator vorhanden ist.

Sie können automatisierte Indikatoren als Eingabe für einen Formelindikator verwenden, um beispielsweise den Prozentsatz offener neuer Incidents zu berechnen.
1. [Automatisierte Indikatoren erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZARLybi1qpHngLCOGv11qA#t_CreateAnAutomatedIndicator)  
   Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um die Leistung eines Geschäftsprozesses zu analysieren, der in einer ServiceNow-Tabelle aufgezeichnet wird. Wenn in Platform Analytics-Lösungkein geeigneter Indikator angegeben ist, erstellen Sie einen neuen.
2. [Aufgliederungen zuweisen und zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAKFlWoHlQ2YU9xo8VY9xQ#create-breakdown-mapping)  
   Wählen Sie aus, welche Aufgliederungen einem Indikator zugewiesen werden sollen. Ordnen sie die Felder der Indikatorquelle den entsprechenden Feldern der Aufgliederungsquelle zu. Wenn kein entsprechendes Feld verfügbar ist, geben Sie ein Skript zum Zuordnen von Indikator und Aufgliederungsquellen an.
3. [Sammlungsaufträge zu Indikatoren hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGcCt20VKoVz7O8bsjFZAA)  
   Fügen Sie einen Datensammlungsauftrag zu einem Indikator hinzu, um Punktzahlen für einen automatisierten Indikator zu erfassen.
4. [Performance Analytics-Snapshots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQXBqlwbYIKetsb0OCb_Dw)  
   Snapshots sind die Listen der Datensätze (sys_ids), die zu dem Zeitpunkt gesammelt werden, zu dem die Punktzahlen für diese Datensätze gesammelt werden. Mit Snapshots können Benutzer in den -Datensätzen aus einer Indikatorvisualisierung Performance Analytics einen Drilldown ausführen.