--- sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Analytics der Xanadu-Plattform ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Visualisierungen der neuesten Punktzahl für ein Punktzahl-Widget erstellen # Visualisierungen der neuesten Punktzahl für ein Punktzahl-Widget erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Um die Änderung zwischen der letzten und einer früheren Punktzahl anzuzeigen, verwenden Sie in einem Punktzahl-Widget eine Visualisierung der neuesten Punktzahl. Sie können auch eine Trendlinie von Punktzahlen anzeigen. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: pa_power_user oder admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Eine Visualisierung der neuesten Punktzahl zeigt die neueste Punktzahl und sowohl die absolute als auch die prozentuale Veränderung zwischen dieser Punktzahl und einer vorherigen Punktzahl an. Diese Visualisierung ähnelt einer Diagramm-Ansicht in einem Analytics Hub. Sie können wählen, wie viele Punktzahlen zurückgegangen soll, um sie mit der neuesten Punktzahl zu vergleichen. Sie können auch eine Trendlinie absoluter oder prozentualer Änderungen in den Punktzahlen anzeigen. Hinweis: Diese Datenvisualisierung wird auf der Mobile-Plattform unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter [Displaying KPI Details for the mobile dashboard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-reporting-pa-widgets&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) und [Mobile dashboard preview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-dashboard-preview&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). Abbildung : 1. Visualisierung der neuesten Punktzahl ## Prozedur 1. Navigieren zu AllePerformance AnalyticsWidgets und klicken Sie auf Neu. {#create-latest-score-widget__step_nav-to-widgets} {#create-latest-score-widget__step_nav-to-widgets} 2. Geben Sie in den Feldern Name und Untertitel einen Namen und Untertitel für das Widget ein, die die angezeigten Informationen widerspiegeln. {#create-latest-score-widget__step_name-widget} {#create-latest-score-widget__step_name-widget} 3. Wählen Sie im Feld Typ die Option Punktzahl. Wenn Sie den Wert von Typ ändern, nachdem Sie andere Felder ausgefüllt haben, werden die Werte in diesen Feldern gelöscht. {#create-latest-score-widget__step_select-time-series} {#create-latest-score-widget__step_select-time-series} 4. Wählen Sie im Feld Visualisierung die Option Neueste Punktzahl aus. {#create-latest-score-widget__step_select-visualization} {#create-latest-score-widget__step_select-visualization} 5. Wählen Sie im Feld Indikator den Indikator aus, für den Sie Punktzahlen anzeigen möchten. {#create-latest-score-widget__step_select-indicator} {#create-latest-score-widget__step_select-indicator} 6. **Wahlweise:** Füllen Sie beliebige der folgenden Felder aus: {#create-latest-score-widget__table_k4q_fhr_w2b__entry__2}{#create-latest-score-widget__ph_breakdown-and-element} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Aufgliederung und Element | Es werden nur die Punktzahlen angezeigt, die dem angegebenen Element dieser Aufgliederung entsprechen. Wählen Sie Werte für Aufgliederung und Element aus. Andernfalls werden nur Punktzahlen angezeigt, die keinem Element der Aufgliederung zugeordnet sind. Hinweis: Anstatt ein Element für die Aufgliederung auf der ersten Ebene anzugeben, können Sie auf der Registerkarte Elementeinstellungen einen Elementfilter angeben. Verwenden Sie Elementfilter zum Erstellen persönlicher Visualisierungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Zusätzliche Einstellungen für Zeitreihen-Widgets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gKnfi1KIN2luhAZJ_P9o4A#optional-settings-ts-widgets "Zeitreihen-Widgets haben die folgenden optionalen Einstellungen für die Anzeige, den Datumsbereich, und die Achsenbeschriftungen. Sie können diese Einstellung auch verwenden, um einen Elementfilter anstelle eines Aufgliederungselements der ersten Ebene auszuwählen."). Wichtig: Wenn das Widget für einen Formelindikator vorgesehen ist, müssen alle beitragenden Indikatoren in der Formel die Aufgliederung unterstützen. Andernfalls wird im Widget in einem Dashboard eine Fehlermeldung anstelle eines Werts angezeigt. | | Aufgliederungsebene 2 und Elementenebene 2 | Führt einen Drilldown auf eine zweite Aufgliederungs- und Elementebene durch, wenn eine Aufgliederung und ein Element der ersten Ebene angegeben wurden. Hinweis: * Aufgliederungen der zweiten Ebene müssen im Indikatordatensatz auf der Registerkarte „ Aufgliederungsmatrix sammeln " aktiviert sein. * Das Element „Nachverfolgen " muss deaktiviert sein. Dashboard-Aufgliederungen gelten als eine der beiden möglichen Aufgliederungsebenen. {#create-latest-score-widget__ul_knw_l4g_1sb} | | Zeitreihe | Führt für einen bestimmten Zeitraum eine Funktion für die Indikatorpunktzahlen aus, z. B. eine 7-Tage-Summe oder einen Durchschnitt. Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitreihenaggregationen anwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ka8wV0s_1ryGqOM7VieR1Q#applying-time-series-aggregations "Sie können Änderungen in Indikatoren in diskreten Zeitintervallen zusammenfassen. Diese Zusammenfassungen können Trends leichter sichtbar machen oder Sie dabei unterstützen, den Fortschritt für ein Ziel zu verfolgen."). Hinweis: Geschäfts- und Steuerkalender unterstützen keine Zeitreihenaggregationen. Sie können für einen Indikator, der einen solchen Kalender verwendet, keine Zeitreihenaggregation für ein Widget festlegen. | [ ] {#create-latest-score-widget__table_k4q_fhr_w2b} 7. Damit das Widget den Aufgliederungselementen folgt, die in einem Aufgliederungs-Dashboard ausgewählt sind, gehen Sie wie folgt vor: 1. Wählen Sie Element verfolgen aus. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie keine zweite Aufgliederung und kein zweites Element für das Widget festlegen. 2. **Wahlweise:** Legen Sie in Folge Aufgliederung fest, welche der verfügbaren Aufgliederungen verwendet werden soll. In Aufgliederungs-Dashboards können Sie eine Aufgliederungsquelle und Elemente auswählen. Für einen Indikator können jedoch mehrere Aufgliederungen verwendet werden, die auf derselben Aufgliederungsquelle basieren. Verwenden Sie diese Einstellung, um zu bestimmen, welche dieser Aufgliederungen in einem Aufgliederungs-Dashboard angewendet werden sollen. Zum Beispiel werden durch den Indikator „Anzahl offener Incidents" die folgenden zwei Aufgliederungen verwendet: „Zugewiesen an" und „Geöffnet von". Beide Aufgliederungen basieren auf der Aufgliederungsquelle „Users.Active". Betrachten Sie den Fall, in dem Sie ein Widget für diesen Indikator erstellen und für das Widget festlegen, dass es den Elementen in Aufgliederungs-Dashboards folgen soll. Sie möchten, dass das Widget separate Werte für die Elemente der Aufgliederung „Zugewiesen an" anzeigt. Daher wählen Sie Zugewiesen an im Feld Folge Aufgliederung aus. {#create-latest-score-widget__substeps_vbp_5qn_lhb} Hinweis: Datensatzbeobachtung wird bei Punktzahl-Widgets nicht unterstützt, wenn mehrere Elemente in einem Aufgliederungs-Dashboard ausgewählt werden. In diesem Fall erfolgt die Echtzeitaktualisierung nur bei der Seitenaktualisierung. Weitere Informationen finden Sie unter [Widgets für Aufgliederungs-Dashboards konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M7bxXMUryw0XnVa6jHo7kA "Konfigurieren Sie jedes Widget, das in einem Aufgliederungs-Dashboard angezeigt wird. Die Konfiguration bestimmt, ob und wie das Widget den im Dashboard ausgewählten Elementen folgt. Bei einigen Widgets und Indikatoren können Sie auswählen, ob mehrere Elementwerte separat oder als Aggregat angezeigt werden sollen."). 8. **Wahlweise:** Wählen Sie eine Vorlage. | Vorlagenname | Beschreibung | | Vorlage 1 | Die Linie zeigt die absolute Veränderung der Punktzahl. | | Vorlage 2 | Die Linie zeigt die prozentuale Änderung der Punktzahl. | | Vorlage 3 | Die Linie wird nicht angezeigt. | |-|-| {#create-latest-score-widget__choicetable_t55_bfq_w1b} [Formelindikatoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q0Zxi814d2Taw0HsW~tpfw "Erstellen Sie einen Formelindikator, um neue berechnete Punktzahlen aus mindestens einem anderen Indikator zu erzeugen. Neben Indikatorpunktzahlen kann die Formel auch Berechnungen wie den Abstand zwischen einer Indikatorpunktzahl und dem Indikatorziel enthalten."), die einen Prozentwert liefern, verwenden standardmäßig Vorlage 2. Andere Indikatoren verwenden standardmäßig Vorlage 1. 9. Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen für die neueste Punktzahl aus, welche vorherige Punktzahl mit der aktuellen Punktzahl im Feld Punktzahl vergleichen mit verglichen werden soll: |-|-| | Vorherige Punktzahl | Die Punktzahl aus der vorherigen Datensammlung. Diese Einstellung ist die Standardeinstellung. | | Zeiträume zurück | Geben Sie die Anzahl der Datensammlungszeiträume an, ab der die Punktzahl mit der neuesten Punktzahl verglichen werden soll. | [ ] {#create-latest-score-widget__table_ft5_nhr_w2b} 10. Auf der Registerkarte Elementeinstellungen können Sie einen Elementfilter auswählen, anstatt ein bestimmtes Element im Feld Element auszuwählen. Verwenden Sie diesen Ansatz, um zu personalisieren, welche Aufgliederungen je nach Betrachter angezeigt werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Elementfiltern zum Personalisieren von Widgets finden Sie unter [Personalisierte Visualisierungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pWUuAW~WfoStvXM8IUX~~w#personalized-visuals "Konfigurieren Sie Visualisierungen mit dynamischen Elementen, um Informationen anzuzeigen, die nur für die Person gelten, die die Visualisierung in einem Dashboard, einem Serviceportal oder einer Arbeitsbereich-Canvas betrachtet."). 11. Klicken Sie auf Absenden. ## Nächste Maßnahme Um das Widget anzuzeigen, fügen Sie es einem Dashboard oder einem Portal hinzu. **Zugehörige Konzepte** * [Performance Analytics-Widgets im Service Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNJPDa1wLqzbWUEl3peB3g#service-portal-pa-widget "Sie können Performance Analytics-Indikatoren und -Aufgliederungen über das Service Portal anzeigen.") * [Punktzahlen und Statistiken anzeigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eXQnpwUgEuyyvWP5PFs~AA#scorecard-overview-tab "Auf der Registerkarte „Übersicht“ des Analytics Hub werden die Punktzahl für einen Zeitraum, Statistiken und eine Zeitreihe angezeigt. Sie können den Zeitraum für die Statistiken und die Zeitreihe festlegen. Sie können Punktzahlen auch nach Aufgliederung und Element filtern.") **Zugehörige Tasks** * [Interaktive Dashboards bearbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B7DmMLQ5UZ5SwoIkJPoPFA "Sie können den Inhalt eines Dashboards bearbeiten, einschließlich Performance Analytics -Widgets, Berichte und Registerkarten. Da Dashboards freigegeben sind, werden alle vorgenommenen Änderungen global angewendet.")