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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# KPI-Details

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

KPI-Details ist eine explorative Ansicht von -Indikatoren, die für detailliertere Analysen verwendet werden. Sie können Trends, Vorhersagen, Aufgliederungen und zugehörige Datensätze für einen bestimmten Indikator anzeigen. Auf der Seite KPI-Details können Sie sich mit den Informationen hinter Ihren Leistungskennzahlen befassen. {#kpi-details__kpi-details-about}

Mit KPI-Details können Sie Fragen beantworten wie:

* „steigen seit der letzten Aktualisierung täglich neue kritische Incidents an?"
* „Ist der Anstieg der kritischen Incidents schneller als der Anstieg der P3-Incidents?"
* „Was sind die Top-3-Gruppen mit dem höchsten Anstieg an kritischen Incidents im letzten Quartal?"
* „Welche konkreten Incidents entsprechen dieser Spitze bei den Incidents letzte Woche?"
* „Wie hoch war meine übliche Anzahl (Median/Durchschnitt/Gesamtzahl) an neuen Incidents in den letzten 3 Wochen? Letzte 2 Monate?"

{#kpi-details__ul_d1x_4hc_35b}  
Erfahren Sie, wie Sie mit KPI-Details die folgenden Aufgaben ausführen:

* [Überprüfen Sie die Gesamtintegrität eines Indikators](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/meFMswqMhAGCgXxfE5ikBQ "Im Menü „ KPI-Details Diagrammoptionen “ können Sie Aspekte einer Indikatorvisualisierung anzeigen, ausblenden oder ändern. Ausgewählte Diagrammoptionen werden für jeden Anwender für jeden Indikator beibehalten. Die Diagrammoptionen sind in Analyse-, Zeitreihen- und Diagrammtypoptionen unterteilt.").
* [Erkunden Sie Trends für einen beliebigen -Indikator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vsx1d7btREfP9LuxpMkE6w "Mit der Funktion KPI-Details können Sie sich mit den Informationen hinter Ihren Leistungskennzahlen befassen. Wenden Sie Prognosen, Trends, Ziele und Schwellenwerte an. Filtern Sie nach Aufgliederungselementen, oder wenden Sie Zeitreihenaggregationen an.").
* [Überprüfen Sie einzelne Datensätze, die einem beliebigen Datum entsprechen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62_Fg4xDjIWS6dYxu9KriQ#compare-records "Sie können die Punktzahlen des Indikators und die zugrunde liegenden Datensätze für zwei beliebige Zeiträume vergleichen. Listen Sie die Datensätze auf, die zwischen diesen Zeiträumen heraus verschoben, freigegeben oder verschoben wurden.").
* Verwalten Sie [Zielvorgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qHHhNLUxFXmVay1goAKrA "Ziele sind Ziele, die Ihre Organisation erreichen möchte. Sie zeigen die Differenz zwischen der gewünschten und der tatsächlichen Punktzahl eines Indikators an einem bestimmten Datum an.") und [Schwellenwerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kqLtamCrsWpKmtmICVUdfQ#kpi-details-thresholds "Schwellenwerte definieren einen normalen Punktzahlbereich für einen Indikator und warnen Sie, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, z. B. wenn eine Punktzahl ein Allzeithoch erreicht.") für Ihre -Indikatoren.
{#kpi-details__ul_alz_s3c_35b}

Verbessern Sie KPI-Details, indem Sie Benachrichtigungen über signifikante Trends in [KPI-Signale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AP5HAj_FF0dfgPghCOlUBQ "KPI-Signale benachrichtigt Sie, wenn sich das Verhalten eines Prozesses erheblich ändert. Diese Funktion wendet standardmäßige statistische Prozessverhaltensdiagramme auf Performance Analytics -Indikatoren an.")konfigurieren.  
Tipp:  
Eine kostenlose Schulung für KPI-Details ist im [ServiceNow University Center](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=5c6c5f8687963c14ed3b74c9cebb3514&type=course)verfügbar.  
Hinweis:  
Werte zwischen 10.000 und 999.999 werden auf den nächsten Tausender abgerundet und mit einem K abgekürzt, z. B. 11K für 11.234. Werte zwischen 1.000.000 und 999.999.999 werden auf die nächste Millionen abgerundet und mit einem M abgekürzt. Werte von 1 Milliarde und höher werden auf die nächste Milliarde gerundet und mit einem G abgekürzt.