--- sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Analytics der Xanadu-Plattform ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Beispiel-Anwendungsfall: Aba-Übergänge # Beispiel-Anwendungsfall: Aba-Übergänge {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Verwenden Sie Ergebnisregeln, um zu ermitteln, wann Datensätze zu einem vorherigen Status zurückkehren. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user oder sn_process_optimization_admin In diesem Beispiel wird eine Ergebnisdefinition erstellt, die mithilfe von zwei Ergebnisregeln und einer Ergebniseinschränkung ermittelt, wann ein Incident einer Gruppe zugewiesen wurde (in diesem Beispiel der Gruppe Datenbank), und die dann zu ihrer ursprünglichen Zuweisung zurückkehrt. Verwenden Sie Ergebnisdefinitionen wie diese, um Situationen zu identifizieren, in denen Incidents falsch zugewiesen sind. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleProcess MiningProjekteAlle Projekte, und öffnen Sie das Projekt, in das Sie dieses Ergebnis einfügen möchten. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen auf die Schaltfläche Neu, um eine Ergebnisdefinition zu erstellen. 3. Füllen Sie die Details im Datensatz „Ergebnisdefinition" aus. Informationen hierzu finden Sie unter [Legen Sie in der klassischen Ansicht regelbasierte Ergebnisdefinitionen fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ms4wBAdz8dVD3RLu4eXng "Konfigurieren Sie regelbasierte Ergebnisdefinitionen, um erkannte Einblicke an Ihre Seite „Zusammenfassung und Einblicke“ zu liefern."). 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, und wählen Sie im Kontextmenü Speichern aus. Nach dem Speichern sind die Registerkarten Ergebnisregeln und Ergebniseinschränkungen sichtbar. 5. Klicken Sie auf der Registerkarte Ergebnisregeln auf die Schaltfläche Neu, um eine Ergebnisregel zu erstellen. 6. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Startbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer Startbedingung zu beginnen. Hinweis: Sie müssen Bedingungen für jede Regel erstellen. Es gibt keine Option zum Auswählen vorhandener Regeln. 7. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen", um Ihre erste Bedingung zu erstellen. Für die Startbedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der ein Incident mit einem beliebigen Wert im Feld Zuweisungsgruppe erstellt wird. {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb__entry__2} | Feld | Wert | |-|-| | Name | AG ist Alles | | Tabellenkonfiguration | Incident | | Bedingungstyp | Feld-/Wertbedingung | | Feld | Zuweisungsgruppe | | Prädikat | ist irgendetwas | | Abzugleichende(s) Vorkommen | Alle | | Bedingungsuntertyp | Einzeln | [ ] {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb} 8. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern. 9. Wählen Sie im Feld Beziehungschließlich gefolgt von aus. 10. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer Endbedingung zu beginnen. 11. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen", um Ihre zweite Bedingung zu erstellen. Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird. {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb__entry__2} | Feld | Wert | |-|-| | Name | AG ist Alles | | Tabellenkonfiguration | Incident | | Bedingungstyp | Feld-/Wertbedingung | | Feld | Zuweisungsgruppe | | Prädikat | ist | | Feldwert | Datenbank | | Abzugleichende(s) Vorkommen | Alle | | Bedingungsuntertyp | Einzeln | [ ] {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb} 12. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern. Sie haben jetzt Ihre erste Ergebnisregel, die identifiziert, wenn der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird. Jetzt müssen Sie eine zweite Ergebnisregel in derselben Kette erstellen. 13. Wählen Sie Neue Regel erstellen (gleiche Kette) aus. Dies ist eine neue Regel in derselben Kette. Sie können sehen, dass das Feld Sequenz auf 2 gesetzt und das Feld Startbedingung automatisch mit der Endbedingung der vorherigen Regel gefüllt wird. 14. Wählen Sie im Feld Beziehungschließlich gefolgt von aus. 15. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer zweiten Endbedingung zu beginnen. 16. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen", um Ihre Endbedingung zu erstellen. Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird. {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb__entry__2} | Feld | Wert | |-|-| | Name | AG ist Alles (2) | | Tabellenkonfiguration | Incident | | Bedingungstyp | Feld-/Wertbedingung | | Feld | Zuweisungsgruppe | | Prädikat | ist irgendetwas | | Abzugleichende(s) Vorkommen | Alle | | Bedingungsuntertyp | Einzeln | [ ] {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb} 17. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern. Sie haben jetzt eine zweite Ergebnisregel abgeschlossen. 18. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Ergebnisregel zu speichern. 19. Öffnen Sie Ihren Projektdatensatz erneut. 20. Öffnen Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen die in den vorherigen Schritten erstellte Ergebnisdefinition. Hinweis: Dies sollte das sein, das Sie in Schritt 3 erstellt haben. 21. Klicken Sie auf der Registerkarte Ergebniseinschränkungen auf die Schaltfläche Neu. 22. Verwenden Sie die Felder im Formular „Ergebniseinschränkung", um Ihre Einschränkung zu erstellen. {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb__entry__2} | Feld | Wert | |-|-| | Name | Erste AG stimmt mit zweiter AG überein | | Startbedingung | AG ist Alles | | Endbedingung | AG ist Alles (2) | | Beziehungsbeschränkung | ist das gleiche Ereignis | [ ] {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb} Diese Ergebniseinschränkung verfeinert Ihre Ergebnisregeln. Wenn nun beispielsweise ein Incident Netzwerk, dann Datenbankund dann zurück Netzwerkzugewiesen wird, wird er von dieser Ergebnisregel erkannt. 23. Wählen Sie Absenden.