--- sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Analytics der Xanadu-Plattform ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Einzel-Punktzahl-Bericht # Einzel-Punktzahl-Bericht {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Einzel-Punktzahl-Berichte zeigen einen einzelnen Wert an, der für Ihr Business wesentlich ist. Fügen Sie Dashboards Einzel-Punktzahl-Berichte hinzu, und konfigurieren Sie sie so, dass sie in Echtzeit aktualisiert werden.{#c_SingleScoreCharts__ph_jdm_pgc_lpb} Hinweis: Berichte mit Einzelpunktzahl, die [dynamische Bedingungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_UsingTheDynamicOperator&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) enthalten, die auf Berichtsebene hinzugefügt wurden, zeigen keine Echtzeitaktualisierungen in Dashboards an, es sei denn, sie werden manuell oder bei einer Seitenaktualisierung aktualisiert. Das Echtzeit-Dashboard Widget ist auf die Datensatzbeobachtung angewiesen, um zu erfahren, wann eine Aktualisierung stattgefunden hat, um das Widget mit einzelner Punktzahl automatisch zu aktualisieren. Die Datensatzbeobachtung unterstützt jedoch keine dynamischen Bedingungen. Weitere Erläuterungen hierzu finden Sie unter [Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/woEAUwVHtqY9cqgN2jj5VQ "Um die neuste Punktzahl zu sehen, verwenden Sie eine Echtzeitpunktzahl-Visualisierung in einem Punktzahl-Widget. Sie können auch eine Trendlinie von Punktzahlen anzeigen."). Abbildung : 1. Einzel-Punktzahl-Bericht, der einem Dashboard hinzugefügt wurde ![Ein Bericht mit einzelner Punktzahl, der einem Dashboard hinzugefügt wurde]() Hinweis: Dieser Berichtstyp kann nicht als geplanter Bericht ausgeführt werden. Diese Datenvisualisierung wird auf der Mobile-Plattform unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter [Single score reports for mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-reporting-single-score&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) und [Mobile dashboard preview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-dashboard-preview&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). ## Einzel-Punktzahl-Berichte erstellen {#ariaid-title2} Erstellen Sie einen Einzel-Punktzahl-Bericht, um eine Metrik oder eine Punktzahl anzuzeigen, die für Ihr Business wesentlich ist. Der Wert wird in einem Dashboard in Echtzeit aktualisiert. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: itil, report_user. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleBerichteNeu erstellen:an. 2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt. 3. Wählen Sie die entsprechende Quelle für den Bericht aus. | Option | Bezeichnung | | Datenquelle | Eine Datenquelle, auch als Berichtsquelle bezeichnet, ist eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter [Berichtsquellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d3GtlN6dm4gHG~OuhD4HUA#c_ReportSources "Berichtsquellen sind vordefinierte Datensätze zum Erstellen von Berichten."). Hinweis: Wenn Sie eine Datenquelle auswählen, die von vorhandenen Berichten verwendet wird, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, sie anzuzeigen. | | Tabelle | Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter. Wenn Sie eine Tabelle auswählen, wird die Kurzbeschreibung unter dem Tabellennamen angezeigt. Für das Trend-Reporting können Sie auch eine Remote-Tabelle auswählen, die im Speicher Daten aggregiert, die aus einer externen Quelle abgerufen wurden. Wählen Sie dann eine Option für das Feld Trend nach aus, um die zugehörigen Daten zu aggregieren. Weitere Informationen zu [Remotetabellen finden Sie unter Externe Daten mithilfe von Remotetabellen und -skripts abrufen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=remote-tables&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) | | Externer Import | Wählen Sie eine bereits importierte Berichtsquelle oder das Upload-Symbol (![]()), um eine neue Datei zu importieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Berichte aus importierten Microsoft Excel-Dokumenten erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JRCj_PtUtYiwfK~Y0YnLQ "Sie können Excel-Tabellen (XLSX -Dateien) mit Daten importieren, die außerhalb Ihrer Instanz von verwaltet werden, und aus diesen Dateien Berichte erstellen."). | | MetricBase | Mit MetricBase können Sie benutzerdefinierte Zeitreihendaten auf der Now Platform sammeln, speichern, analysieren und visualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter [MetricBase](https://www.servicenow.com/docs/access?context=metricbase&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | |-|-| {#t_CreateASingleScoreChart__choicetable_t31_tst_1x} 4. Wählen Sie Weiter. 5. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Einzelne Punktzahl in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter. Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen. 6. Füllen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiteraus. {#t_CreateASingleScoreChart__table_k3f_gpm_fs__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Funktionsfeld konfigurieren | Konfigurieren Sie Felder basierend auf der Berechnung mehrerer Eingaben, einschließlich arithmetischer Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter [Bericht über Funktionsfelder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q3lw54oRTAtV3z2JgMyaXA "Während normale Felder einen Wert in der Datenbank speichern, zeigt ein Funktionsfeld die Ergebnisse einer Datenbankabfrage an. Das Funktionsfeld generiert den Wert basierend auf Berechnungen anderer Felder und Konstanten. Sie können diese Felder in Berichten wie andere Felder verwenden."). Die Ergebnisse des Funktionsfelds werden berechnet, wenn der Bericht ausgeführt wird. Sie können die Ergebnisse für Zusammenfassungen und Gruppierungen verwenden. Sie müssen den Bericht speichern, bevor Sie Funktionsfelder konfigurieren können. Konfigurierte Funktionsfelder werden in den Listen Gruppieren nach und Zusätzlich gruppieren nach angezeigt, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben. | | Zusammenfassung | Berechnungsmethode zum Zusammenfassen von Berichtsdaten. Die Standardeinstellung ist Anzahl und zeigt die Anzahl der ausgewählten Datensätze an. Hinweis: Ein Einzel-Punktzahl-Diagramm zeigt nur den Zusammenfassungswert an. Wenn Sie Count Distinct auswählen, werden nur eindeutige Datensätze gezählt. Sie möchten beispielsweise einen Bericht mit einer eindeutigen Anzahl an Benutzern generieren, die eine oder mehrere Rollen in einer bestimmten Liste von Rollen haben. Benutzer mit mehr als einer Rolle werden doppelt gezählt, außer Sie verwenden Count Distinct. Wenn Sie Durchschnitt, Summe oder Count Distinct auswählen, erscheint eine Liste der Felder aus der ausgewählten Tabelle. Möglicherweise können Sie zudem Felder aus erweiterten Tabellen zusammenfassen. Weitere Informationen finden Sie unter [Über erweiterte Tabellen berichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OgAZTPSaOATgJp07TMzH1g#t_AccessFieldExtendedTable "Erfahren Sie, wie Sie Felder aus Tabellen in einen einzigen Bericht einbeziehen, die die Task-Tabelle erweitern. Sie könnten beispielsweise sowohl Incidents als auch Probleme in einen einzelnen Bericht aufnehmen."). Wählen Sie aus dieser Liste ein Feld für „Zusammenfassen nach" aus. Wenn Sie beispielsweise ein Feld für die Dauer, wie zum Beispiel Geschäftsdauer, in der Incident-Tabelle auswählen, werden die zusammengefassten Daten in Tagen, Stunden und Minuten ausgedrückt. Wenn Sie ein ganzzahliges Feld, wie das Feld Priorität auswählen, werden die Daten als Zahlen angezeigt. Möglicherweise können Sie zudem Felder aus erweiterten Tabellen zusammenfassen. Weitere Informationen finden Sie unter [Über erweiterte Tabellen berichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OgAZTPSaOATgJp07TMzH1g#t_AccessFieldExtendedTable "Erfahren Sie, wie Sie Felder aus Tabellen in einen einzigen Bericht einbeziehen, die die Task-Tabelle erweitern. Sie könnten beispielsweise sowohl Incidents als auch Probleme in einen einzelnen Bericht aufnehmen."). | | Wertformatierung festlegen | Ermöglicht Ihnen die Konfiguration der Anzeige numerischer Werte in Berichten, einschließlich Dezimalgenauigkeit, Rundung, Einheiten für minimale und maximale Dauer und Abkürzungen für Einheiten der Dauer. Weitere Informationen finden Sie unter [Wertformatierung in Berichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nS3ErDgM5ulFOMSDbpqCJQ#value-formatting-reports "In den meisten Berichten können Sie konfigurieren, wie numerische Werte angezeigt werden, wenn Sie den Bericht veröffentlichen."). Hinweis: Die Dezimalgenauigkeit funktioniert bei Währungsfeldern nicht. | [Tabelle : 1. Konfigurationsregisterkarte] {#t_CreateASingleScoreChart__table_k3f_gpm_fs} Hinweis: Währungsfelder haben standardmäßig zwei Dezimalstellen. Mit der Option „ Wertformatierung festlegen " können Sie die Dezimalgenauigkeit für 0--4 Dezimalstellen konfigurieren. 7. **Wahlweise:** Um die im Bericht angezeigten Informationen einzuschränken, wählen Sie das Filtersymbol (![]()), und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an. Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter [Bedingungsgenerator](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). Hinweis: In aggregierten Berichten und Listenberichten können sprachabhängige Filterbedingungen für lokalisierte Instanzen Null-Ergebnisse zurückgeben. 8. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Stil entsprechend aus, um das Erscheinungsbild des Berichts zu konfigurieren. 9. Wählen Sie Speichern, um mit der Bearbeitung der Visualisierung fortzufahren, oder Speichern und schließen, um zum Hauptbildschirm Analytics Center zurückzukehren. {#t_CreateASingleScoreChart__steps_jgf_gpm_fs} ### Nächste Maßnahme * Wählen Sie das Symbol Berichtsinformationen (![]()), und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu. * Wählen Sie das Freigabesymbol (![]()), um das Menü „Freigabe" zu öffnen. In diesem Menü können Sie den Bericht für Benutzer und Gruppen freigeben, den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen und ihn im Web veröffentlichen. {#t_CreateASingleScoreChart__ol_hjc_tw4_mcb} ## Stiloptionen für Einzel-Punktzahl-Berichte {#ariaid-title3} Ändern Sie das Aussehen Ihres Einzel-Punktzahl-Berichts. Wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Stil, um Optionen zum Konfigurieren des Aussehens Ihres Berichts anzuzeigen. Die Optionen sind auf zwei oder mehr der folgenden Registerkarten organisiert: Allgemeines, Titel, Legende und Achse. Um zu sehen, wie der Bericht mit den geänderten Einstellungen aussieht, klicken Sie auf Speichern. {#single-score-chart-style-options__table_h1l_1jh_yq__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Allgemein || | Null anzeigen | Checkbox, um die Zahl 0 anzuzeigen, wenn der Wert des Berichts Null ist. Deaktivieren Sie diese Checkbox, um eine Fehlermeldung anzuzeigen, wenn der Wert der Zelle 0 ist. Anwendbar, wenn Zusammenfassung auf Zähler oder Count Distinct festgelegt ist. | | Standardfarbe | Farbe der Punktzahl im Diagramm. | | Drilldown-Ansicht | Listenansicht, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer ein Segment eines Berichts auswählt, für den kein Drilldown-Berichtstyp angegeben ist. Diese Ansicht wird auch verwendet, wenn der Benutzer die niedrigste Drilldown-Ebene eines Berichts erreicht. Weitere Informationen finden Sie [unter Listenlayout konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureTheListLayout&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Wenn Sie einen Drilldown für Bericht angeben, wird Drilldown-Ansicht ignoriert. Weitere Informationen finden Sie unter [Berichts-Drilldowns definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aCsFXfw30LQsEgzmOcN6hg "Sie können einen Bericht-Drilldown definieren, damit berichtende Anwender Teilmengen der Berichtsdaten anzeigen können. Wenn Sie einen Berichts-Drilldown definieren, gilt dieser nur für den Bericht, für den Sie ihn definieren."). | | Farbregeln bearbeiten | Klicken Sie auf diesen Hyperlink, um zu konfigurieren, wie Wert im Bericht eingefärbt werden. Sie können Regeln erstellen, um zu definieren, welche Farben basierend auf Operatoren und Werten verwendet werden. Sie können beispielsweise festlegen, dass jeder Wert größer als 5 rot angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter [Farbregeln für Einzel-Punktzahl-Berichte erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ew9DqmNKf5bEIv8REPpk9A "Konfigurieren Sie Regeln für die Anzeige numerischer Werte in Einzel-Punktzahl-Berichten, um hervorzuheben, warum ein Wert wichtig ist."). | | Titel || | Diagrammtitel anzeigen | Wann der Diagrammtitel für den Bericht angezeigt wird. * Nie: Der Diagrammtitel wird niemals angezeigt. * Nur Bericht: Der Diagrammtitel wird in Berichten angezeigt. * Immer: Zeigt den Diagrammtitel in Berichten, Dashboards und Zielseiten an. | | Diagrammtitel | Der Diagrammtitel hat eine maximale Länge von 40 Zeichen. Wenn kein Titel eingegeben wird, wird der Berichtsname als Titel verwendet. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. | | Größe des Diagrammtitels | Größe des Diagrammtitels in Pixel. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. | | Farbe Diagrammüberschrift | Farbe des Diagrammtitels. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird. | | Horizontale Ausrichtung -- Titel | Wie der Diagrammtitel horizontal ausgerichtet wird. Dieses Feld ist verfügbar, wenn die Option zur Position des anwenderdefinierten Diagrammtitels deaktiviert ist. | | Titel -- Vertikale Ausrichtung | Wie der Diagrammtitel vertikal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm deaktiviert ist. | [Tabelle : 2. Stiloptionen für Einzel-Punktzahl-Diagramme] {#single-score-chart-style-options__table_h1l_1jh_yq}