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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Performance Analytics (Indikatordatenquellen)

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 2. Februar 2023
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

ServiceNow®
Performance Analytics ist eine in die Plattform integrierte Prozessoptimierungslösung, mit der Sie Management-Dashboards sowie Berichte zu KPIs und Metriken erstellen und wichtige geschäftliche Fragen beantworten können, um die Qualität der Servicebereitstellung zu erhöhen und die Kosten dafür zu senken.

## Erste Schritte {#r_PALandingPage__section_ix3_4gn_kmb}

Performance Analytics Tools wie „KPI Composer", „KPI-Details" und „Spotlight" stellen Administratoren und anderen Beteiligten Echtzeitdaten zur Verfügung, um den aktuellen Status zu ermitteln und Trends genau zu bewerten.  

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| [Performance Analytics erkunden Erfahren Sie mehr über die Konzepte und Funktionen von Performance Analytics wie Indikatoren, Aufgliederungen und Datensammlung.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J1yvY9S9D9NSB94VFoKryQ "Schauen Sie sich die Performance Analytics-Anwendungsfälle, -Komponenten und -Architektur an, um mit der Implementierung des Produkts zu beginnen.") | [Konfigurieren Sie die Grundlagen von Performance Analytics . Erfahren Sie, wie Sie Ihre -Lösung Performance Analytics entwerfen, Indikatoren und Aufgliederungen konfigurieren und Zusammenfassungen anwenden.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qHEdNxuu0xTEbEhCNpBpCQ "Erstellen und konfigurieren Sie Indikatoren und Aufgliederungen. Erfassen Sie Daten. Zeigen Sie berechnete Performance Analytics-Punktzahlen an.") | [Erweiterte Konfiguration Performance Analytics Machen Sie sich mit erweiterten Funktionen wie Spotlight, Diagnose und Protokollierung vertraut.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/401qGwlnliS8ddtxVZpgyQ "Definieren Sie Schlüsselmetriken und Datenstrukturen, um Punktzahlen zu generieren.") |
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## Problembehandlung und Hilfe {#r_PALandingPage__section_epq_skg_1nb}

* [Stellen Sie Fragen, und teilen Sie Ihr Fachwissen zu ServiceNow Community](https://community.servicenow.com/community/performance-analytics)
* [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
* Schulung zu Performance Analytics
  * [Performance Analytics -- Grundlagen](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=289a949bdb2b009015531cbd139619d1&type=course)
  * [Performance Analytics -- Grundlagen](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=cbf7fac4db1a7340760a71043996194c&type=course)
  * [Performance Analytics -- Vertiefung](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=87f7fac4db1a7340760a710439961908&type=course)
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