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sourceDocument: Analytics der Xanadu-Plattform
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    - Analytics der Xanadu-Plattform

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# Indikatoren für die Verwaltung von Service Desk-Mitarbeitern-Gruppen

# Indikatoren für die Verwaltung von Service Desk-Mitarbeitern-Gruppen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die folgenden Indikatoren sind in der Anwendung Mitarbeitergruppen-Management auf ServiceNow® Storeenthalten.
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| Indikatoren | Version hinzugefügt |
|-|-|
| WFO -- Anzahl der geschlossenen Kundenzufriedenheitsumfragen | Paris |
| WFO -- Anz. Kundenzufriedenheitsumfragen | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für neue Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für neue Incidents | Paris |
| WFO Instanzen für Kundenzufriedenheit neuer Incidents | Paris |
| WFO: CSAT-Antwortrate | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für P5-Incidents | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für P4 | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für P3-Incidents | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für P2-Incidents | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit für P1-Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für P5-Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für P4-Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für P3-Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für P2-Incidents | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert für P1-Incidents | Paris |
| WFO Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für P5-Incidents | Paris |
| WFO Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für P4-Incidents | Paris |
| WFO Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für P3-Incidents | Paris |
| WFO Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für P2-Incidents | Paris |
| WFO Instanzen von Kundenzufriedenheitsumfragen für P1-Incidents | Paris |
| WFO: Durchschnittliche Kundenzufriedenheit | Paris |
| WFO Kundenzufriedenheitsumfrageninstanzen | Paris |
| WFO normalisierter Kundenzufriedenheitswert | Paris |
| WFO: Anzahl geschlossener Incidents, die erneut geöffnet wurden | Paris |
[ ]

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