Configurer Employee Relations
Configurez Prestation de services RH Relations avec les employés (ER) afin que vos agents puissent communiquer avec vos employés, répondre aux questions, créer des tickets ER, créer des enregistrements connexes et résoudre les problèmes.
Pour configurer ER :
- Activez les modules d'extension requis. Pour en savoir plus, voir Activer Relations avec les employés.
- Configurez les restrictions de tickets. Pour en savoir plus sur les restrictions de tickets, consultez Restrictions de ticket Prestation de services RH Employee Relations.
- Créez une politique de sécurité CoE. Pour en savoir plus sur les politiques de sécurité CoE, consultez Créer une politique de sécurité CoE.
- Configurez les types et les sous-types de plaintes. Pour en savoir plus, voir Types et sous-types de plaintes Prestation de services RH Employee Relations.
- Configurez les règles d'affectation. Pour en savoir plus sur les règles d'affectation, consultez Règles d'affectation Prestation de services RH Employee Relations.
- Configurez les règles de correspondance. Pour en savoir plus, voir Règles de correspondance Prestation de services RH Employee Relations.
- Définissez des modèles de questions d'entretien. Pour en savoir plus sur les modèles de questions d'entretien, consultez Créer un modèle de questions d'entretien.
Remarque :
Pour plus d'informations sur les tables et les rôles installés, consultez Composants installés avec Prestation de services RH Employee Relations.
Éléments de catalogue Employee Relations
Le système de base fournit les éléments de catalogue ER suivants :
- Demande d'hébergement
- Signaler une discrimination
- Signaler une mauvaise conduite
- Plan d’amélioration des performances (PIP)