Afficher les mesures utilisateur liées aux enquêtes Postes d'écoute

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les expériences utilisateur lors d'enquêtes rapides pour mieux comprendre l'interaction globale des employés avec une enquête.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : sn_lp.admin
    • Plug-ins requis : Listening Posts [sn_lp], User Experience Analytics [com.glide.appsee], et Service Portal Analytics [com.glide.service-portal.analytics] Pour en savoir plus, consultez Intégrer Postes d'écoute à Analyse de l'expérience utilisateur.
    • Assurez-vous que le périmètre de l'application est défini sur Postes d'écoute. Pour en savoir plus, consultez Postes d'écoute.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le tableau de bord Analyse de l'expérience utilisateur fournit des informations sur l'interaction d'un employé avec les widgets Mon enquête Listening Posts et Participer à une enquête Listening Posts. Pour plus d'informations sur les widgets, consultez Widgets pour Postes d'écoute.

    Remarque :
    Dans le tableau de bord Analyse de l'expérience utilisateur, les données sont mises à jour 30 minutes après l'enregistrement des actions dans le widget d'enquête Postes d'écoute.

    Pour en savoir plus sur les informations affichées sur le tableau de bord Analyse de l'expérience utilisateur, consultez Expérience utilisateur pour HR Service Delivery.

    Procédure

    1. Accédez à la Analyse de l'expérience utilisateur > Tableau de bord.
    2. Sur le tableau de bord Analyse de l'expérience utilisateur, sélectionnez Événements dans le panneau de gauche.
    3. Cliquez sur Agrandir à droite des noms des événements pertinents pour les widgets d'enquête : Confirmation de soumissions de réponse d'enquête et Échec de soumissions de réponse d'enquête.
      Pour en savoir plus sur les détails affichés pour ces événements, consultez Événements associés aux enquêtes Postes d'écoute sur le tableau de bord Analyse de l'expérience utilisateur.