Activer Compréhension du langage naturel le modèle pour Demande universelle la rubrique

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Appliquez le vocabulaire Compréhension du langage naturel dans l’application Demande universelle pour aider le système à comprendre le langage exprimé par l’homme.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pour utiliser la rubrique Demande universelle pour vos conversations de chatbot, sélectionnez et activez le modèle Compréhension du langage naturel (NLU). Pour plus d'informations, consultez Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Collaboration > Agent virtuel > Paramètres généraux.
    2. Dans l’onglet Paramètres NLU , sélectionnez Activer le NLU dans Agent virtuel pour l’activer.
    3. Sélectionnez ServiceNow NLU dans la liste déroulante Fournisseur de service NLU .
    4. Sélectionnez Enregistrer.