Composants installés avec Case and Knowledge Management

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 9 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés lors de l'activation du module d'extension Case and Knowledge Management, notamment des tables, des rôles d'utilisateur et des tâches planifiées.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.
    Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
    Remarque :
    Le module d'extension Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] active la propriété système sn_hr_core.min_admin_count [sys_properties.list]. Cette propriété vous empêche de supprimer votre unique administrateur RH en exigeant un nombre minimal (deux par défaut) d'utilisateurs actifs avec ces rôles administrateur.

    Rôles installés

    Tableau 1. Rôles installés avec Case and Knowledge Management
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur Case and Knowledge Management

    [sn_hr_core.admin]

    Permet d'accéder à Case and Knowledge Management et de le configurer.
    • approval_admin
    • assignment_rule_admin
    • knowledge_manager
    • link_generator_writer
    • schedule_admin
    • sn_cd.content_admin
    • sn_hr_core.content_writer
    • sn_hr_core.manager
    • sn_hr_integrations.admin
    • sn_hr_le.admin
    • sn_hr_pa.admin (quand le module d'extension PA-Content Pack - HR Scoped App est activé)
    • sn_hr_sp.admin
    • sn_hr_sp.hrsp_employee
    • sn_templated_snip.template_snippet_admin
    • template_editor_global
    Agent RH

    [sn_hr_core.basic]

    		 Accorde aux agents RH de base un accès à leur travail quotidien.
    • document_management_user
    • skill_user
    • sn_hr_core.case_writer
    • sn_hr_core.kb_writer
    • sn_hr_core.profile_writer
    • survey_reader
    • sn_hr_core.report_creator
    Lecteur de tickets RH

    [sn_hr_core.case_reader]

    		 Accorde l'accès en lecture à tous les tickets RH. Aucun
    Rédacteur de tickets RH

    [sn_hr_core.case_writer]

    		 Accorde l'accès en écriture à tous les tickets RH.
    • sn_hr_core.case_reader
    • sn_templated_snip.template_snippet_reader
    Lecteur de contenu RH

    [sn_hr_core.content_reader]

    		 Accorde l'accès en lecture à tous les enregistrements de tables de contenu de gestion. Aucun
    Rédacteur de contenu RH

    [sn_hr_core.content_writer]

    		 Accorde un accès pour créer, mettre à jour, lire et supprimer tous les enregistrements de tables de contenu de gestion. sn_hr_core.content_reader
    Ancien employé

    [sn_hr_core.hrsm_alumni]

    		 Accorde un rôle à un employé qui a quitté l'entreprise. Aucun
    Employé temporaire

    [sn_hr_core.hrsm_contingent]

    		 Accorde un rôle à un employé qui occupe un emploi temporaire. Aucun
    Employé prestataire

    [sn_hr_core.hrsm_contractor]

    		 Accorde un rôle à un employé qui travaille en qualité de prestataire. Aucun
    Employé à temps plein

    [sn_hr_core.hrsm_employee]

    		 Accorde un rôle à un employé à temps plein. Aucun
    Nouvel employé

    [sn_hr_core.hrsm_new_hire]

    		 Accorde un rôle à un employé qui vient d'être embauché. Aucun
    Rédacteur d'articles de la base de connaissances RH

    [sn_hr_core.kb_writer]

    		 Accorde un accès en écriture à tous les articles de la base de connaissances RH. Aucun
    Responsable des RH

    [sn_hr_core.manager]

    		 Accorde un accès à l'ensemble des tickets, profils et informations sécurisées des RH.
    • approver_user
    • catalogue
    • catalog_admin
    • skill_admin
    • sn_hr_core.basic
    • sn_hr_core.secure_info_writer
    • sn_templated_snip.template_snippet_writer
    • survey_admin
    Administrateur HR Performance Analytics

    [sn_hr_pa.admin]

    		 Rôle administrateur HR Performance Analytics pour l'application incluse dans le périmètre.
    • Permet d'accéder aux packs de contenu HR PA (Content Packs) et de les modifier.
    • Modifie les propriétés Performance Analytics.
    • Accède à la console d'administration.
    • Lance l'évaluation des dépendances.
    Remarque :
    Ce rôle est contenu dans le rôle d'administrateur RH [sn_hr_core.admin].
    		 Aucun
    Lecteur de profil RH

    [sn_hr_core.profile_reader]

    		 Accorde un accès en lecture à tous les enregistrements de profils RH. Aucun
    Rédacteur de profil RH

    [sn_hr_core.profile_writer]

    		 Accorde un accès en écriture à tous les enregistrements de profils RH.
    Remarque :
    Ce rôle accorde également un accès en écriture à la table Utilisateurs (sys_user).
    		 sn_hr_core.profile_reader
    Créateur de rapports RH

    [sn_hr_core.report_creator]

    		 Permet aux agents RH ayant le rôle sn_hr_core.basic d'accéder au ticket RH [sn_hr_core_case] et aux tables de tâches [sn_hr_core_task] afin de créer des rapports.
    Lecteur d'informations sécurisées RH

    [sn_hr_core.secure_info_reader]

    		 Accorde un accès en lecture à tous les tickets RH, aux informations de profils utilisateur de base et aux informations sécurisées des utilisateurs. sn_hr_core.profile_reader
    Rédacteur d'informations sécurisées RH

    [sn_hr_core.secure_info_writer]

    		 Accorde un accès en écriture à tous les tickets RH, aux informations de profils utilisateur de base et aux informations sécurisées des utilisateurs.
    • sn_hr_core.profile_writer
    • sn_hr_core.secure_info_reader

    Vous pouvez affecter ces rôles aux rôles, groupes ou utilisateurs appropriés de l'application.

    Pour plus d’informations sur l’administration des utilisateurs et la façon de gérer les utilisateurs, consultez Administration des utilisateurs.

    Travaux planifiés installés

    Tableau 2. Travaux planifiés installés avec Case and Knowledge Management
    Tâche planifiée Description
    Clôture automatique de ticket Ferme automatiquement les tickets RH en fonction de la configuration du service RH pour les types d'activité de service et d'exécution d'événements du cycle de vie. Cette tâche planifiée s'exécute quotidiennement.
    Création de tickets en bloc Permet de créer des tickets en bloc. Cette tâche planifiée s'exécute toutes les six heures.
    Tâche quotidienne RH Envoie des notifications de rappel aux utilisateurs en fonction de certains paramètres de tâches RH. Cette tâche planifiée s'exécute quotidiennement.
    Migrer les tâches de signature électronique RH Migre les modèles de tâches RH et ouvre les tâches RH avec le nouveau type de tâche RH pour permettre une signature électronique. Désactive également les anciens types de tâches RH pour les informations d'identification, la signature électronique et la signature du document. Cette tâche planifiée est exécutée à la demande.
    Mettre à jour les rôles client Met à jour les affectations de rôle pour les profils RH qui commencent ou terminent leur emploi, selon la table de conditions RH. Cette tâche planifiée s'exécute quotidiennement.
    Remarque :
    Le système de base affecte cette tâche planifiée à l'administrateur RH (hradmin). Si vous supprimez l'administrateur RH, veillez à affecter cette tâche planifiée à un autre utilisateur ayant le rôle d'administrateur RH (sn_hr_core.admin).

    Pour plus d’informations sur les travaux planifiés et leur utilisation, consultez Travaux planifiés.

    Tables installées

    L'astérisque (*) situé près d'une table indique qu'elle est déconseillée pour les clients qui utilisent Rome pour prendre en charge nouveau modèle de données. Cela n'a pas d'impact pour les clients actuels utilisant les CoE et les tables hérités. Ces tables ont été remplacées par la fonctionnalité Employee Relations. Pour plus d'informations, consultez Tickets Employee Relations.

    Tableau 3. Tables installées avec Case and Knowledge Management
    Table Description
    *Plainte

    [sn_hr_er_allegation]

    		 Contient des informations sur un type et un sous-type d'allégation.
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    *Sous-type de plainte

    [sn_hr_core_allegation_sub_type]

    		 Table de métadonnées qui fournit 59 enregistrements au système de base. Les sous-types d'allégations définissent davantage une allégation. Par exemple :
    • Type d'allégation = discrimination
    • Sous-types d'allégations : âge, handicap, race, et ainsi de suite.
    *Type de plainte

    [sn_hr_core_allegation_type]

    		 Table de métadonnées qui fournit des enregistrements de système de base. Voici quelques exemples :
    • Maltraitance des clients
    • Discrimination
    • Drogues et alcool
    • Fraude et vol
    • Harcèlement
    • Conflit interpersonnel
    • Mauvais comportement
    • Représailles
    • Problème de salaire et de planification
    • Violence sur le lieu de travail
    *Plainte associée

    [sn_hr_er_m2m_allegation_party]

    		 Contient des informations qui associent une allégation à l'objet des allégations.
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    Compte bancaire

    [sn_hr_core_profile_bank_account]

    		 Table de comptes bancaires.
    Données de création de tickets en bloc

    [sn_hr_core_bulk_case_creation_data]

    		 Table de données de création de tickets en bloc
    Exécution de création de tickets en bloc

    [sn_hr_core_bulk_case_creation_run]

    		 Table d'exécution de création de tickets en bloc.
    Configuration de la restriction de tickets

    [sn_hr_er_case_restriction]

    		 Étend la table Politique de sécurité CoE [sn_hr_core_coe_security_policy].
    Certification et licence

    [sn_hr_core_certification_and_license]

    		 Table de certification et de licence.
    Règle de rôle client

    [sn_hr_core_client_role_rule]

    		 Table de règles de rôle client.
    CoE (centre d'excellence)

    [sn_hr_core_coe]

    		 Table du Centre d'Excellence (COE).
    Configuration du CoE correspondante

    [sn_hr_core_coe_config_matching]

    		 Table de correspondance de configuration du Centre d'excellence (COE).
    Indemnisation

    [sn_hr_core_compensation]

    		 Table d'indemnisation.
    Prime d'indemnisation

    [sn_hr_core_bonus]

    		 Table des primes d'indemnisation.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table d'indemnisation.
    Rémunération

    [sn_hr_core_salary]

    		 Table de rémunération salariale.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table d'indemnisation.
    Titres de rémunération

    [sn_hr_core_stocks]

    		 Table de rémunération en actions.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table d'indemnisation.
    Action corrective

    [sn_hr_er_corrective_action]

    		 Contient des informations sur les actions correctives associées à un ticket ER.
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    Dépôt direct

    [sn_hr_core_direct_deposit]

    		 Table des dépôts directs.
    Ticket de relations avec les employés

    [sn_hr_er_case]

    		 Étend la table de ticket RH [sn_hr_case].
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    Bénéficiaire RH

    [sn_hr_core_beneficiary]

    		 Table des bénéficiaires RH.
    Avantage social des RH

    [sn_hr_core_benefit]

    		 Table des avantages sociaux RH.
    Régime de prestations RH

    [sn_hr_core_benefit_provider]

    		 Table des régimes de prestations RH.
    Type d'avantage RH

    [sn_hr_core_benefit_type]

    		 Table des types d'avantage RH.
    Ticket RH

    [sn_hr_core_case]

    		 Table des tickets RH.
    Ticket des avantages RH

    [sn_hr_core_case_benefits]

    		 Table des tickets d'avantages RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Indemnisation RH

    [sn_hr_core_case_compensation]

    		 Table des tickets d'indemnisation RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Condition RH

    [sn_hr_core_condition]

    		 Table des conditions RH.
    Conditions RH pour les critères

    [sn_hr_core_m2m_condition_criteria]

    		 Conditions RH pour la table des critères.
    Contact RH

    [sn_hr_core_contact]

    		 Table de contacts RH.
    Ticket d'outil de demande de services de création RH

    [sn_hr_core_case_corporate_communcations]

    		 Table des tickets d'outil de demande de services de création RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Critères RH

    [sn_hr_core_criteria]

    		 Table des critères RH.
    Critères RH pour les liens

    [sn_hr_core_m2m_link_template]

    		 Table des critères RH pour les liens.
    Allocation d'invalidité RH

    [sn_hr_core_disability_benefit]

    		 Table d'allocations d'invalidité RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des avantages RH.
    Type de problème disciplinaire RH

    [sn_hr_core_disciplinary_issue_type]

    		 Table des types de problème disciplinaire RH.
    Type d'avertissement disciplinaire RH

    [sn_hr_core_disciplinary_warning_type]

    		 Table des types d'avertissement disciplinaire RH.
    Authentification de document RH

    [sn_hr_core_document_acknowledgement]

    		 Table d'authentification de document RH.
    Modèle de document RH

    [sn_hr_core_document_template]

    		 Table des modèles de document RH.
    Type de document RH

    [sn_hr_core_document_type]

    		 Table des types de document RH.
    Ticket de relations avec les employés RH

    [sn_hr_core_case_relations]

    		 Table des tickets de relations avec les employés RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Ticket d'éthique RH

    [sn_hr_core_case_ethics]

    		 Table des tickets d'éthique RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Ticket de mobilité mondiale RH

    [sn_hr_core_case_global_mobility]

    		 Table des tickets de mobilité mondiale RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Prestation de santé RH

    [sn_hr_core_health_benefit]

    		 Table des prestations de santé RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des avantages RH.
    Prestation d'assurance RH

    [sn_hr_core_insurance_benefit]

    		 Table des prestations d'assurance RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des avantages RH.
    *Ticket d'enquête RH

    [sn_hr_core_case_investigation]

    		 Table des tickets d'enquête RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Rapport des opérations RH

    [sn_hr_core_op_report]

    		 Table de rapports des opérations RH.
    Fréquence de rapport des opérations RH

    [sn_hr_core_op_report_frequency]

    		 Table de fréquence de rapport des opérations RH.
    Type de rapport des opérations RH

    [sn_hr_core_op_report_type]

    		 Table de types de rapport des opérations RH.
    Système des opérations RH

    [sn_hr_core_op_system]

    		 Table du système des opérations RH.
    Système des opérations RH pour le type de rapport

    [sn_hr_core_op_system_to_report_type]

    		 Table de système des opérations RH pour le type de rapport.
    Ticket de salaires RH

    [sn_hr_core_case_payroll]

    		 Table des tickets de salaires RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Modèle de PDF RH

    [sn_hr_core_pdf_template]

    		 Table des modèles de PDF RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des modèles de documents RH.
    *Ticket de performances RH

    [sn_hr_core_case_performance]

    		 Table des tickets de performances RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Profil RH

    [sn_hr_core_profile]

    		 Table des profils RH.
    Prestation de retraite RH

    [sn_hr_core_retirement_benefit]

    		 Table des prestations de retraite RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des avantages RH.
    Service RH

    [sn_hr_core_service]

    		 Table des services RH.
    Options de service RH

    [sn_hr_core_service_option]

    		 Table des options de service RH.
    Ticket HR Talent Management

    [sn_hr_core_case_talent_management]

    		 Table des tickets HR Talent Management.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Tâche RH

    [sn_hr_core_task]

    		 Table des tâches RH.
    Modèle RH

    [sn_hr_core_template]

    		 Table des modèles RH.
    Escalade par couche RH

    [sn_hr_core_tier_definition]

    		 Table d'escalade par couche RH.
    Ticket des rémunérations globales RH

    [sn_hr_core_case_total_rewards]

    		 Table de tickets des rémunérations globales RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Catégorie de visa RH

    [sn_hr_core_visa_category]

    		 Table des catégories de visa RH.
    Administrateur des effectifs RH

    [sn_hr_core_case_workforce_admin]

    		 Table des tickets de l'administration des effectifs RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Ticket d'opérations RH-Informatique

    [sn_hr_core_case_operations]

    		 Table des tickets d'opérations RH-Informatique.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Ticket des événements de cycle de vie RH

    [sn_hr_le_case]

    		 Table de tickets des événements de cycle de vie RH.
    Remarque :
    Cette table est une extension de la table des tickets RH.
    Entretien

    [sn_hr_er_interview]

    		 Contient des informations relatives aux entretiens ER.
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    Tiers impliqué

    [sn_hr_er_involved_party]

    		 Contient des informations sur les parties impliquées liées au ticket ER.
    Remarque :
    Table de données autres que des métadonnées.
    Tâche

    [sn_hr_core_job]

    		 Table de tâches.
    Profil de poste

    [sn_hr_core_job_profile]

    		 Table des profils de tâche.
    Langue

    [sn_hr_core_language]

    		 Table de langues
    Rôles correspondants

    [sn_hr_core_matching_roles]

    		 Table des rôles correspondants.
    Mappage de modèle PDF

    [sn_hr_core_pdf_template_mapping]

    		 Table de mappage de modèle PDF.
    Position

    [sn_hr_core_position]

    		 Table de position.
    Relation

    [sn_hr_core_relationship]

    		 Table de relations.
    Activité de service

    [sn_hr_core_service_activity]

    		 Table des activités de service.
    Détails de recherche d'antécédents Sn HR Core

    [sn_hr_core_service_activity]

    		 Table des détails de recherche de vérification d'antécédents.
    Badge Sn HR Core

    [sn_hr_core_badge]

    		 Table de badges.
    Demande de tickets en bloc Sn HR Core

    [sn_hr_core_bulk_case_request]

    		 Table de demandes de tickets en bloc.
    Ticket de configuration Sn HR Core

    [sn_hr_core_config_case]

    		 Table de configuration de tickets en fonction du service RH.
    Création de ticket de configuration Sn HR Core

    [sn_hr_core_config_case_creation]

    		 Table de configuration de la création de tickets.
    Service de création de ticket de configuration Sn HR Core

    [sn_hr_core_config_case_creation_service]

    		 Table de configuration du service de création de tickets.
    Contenu d'e-mails Sn HR Core

    [sn_hr_core_email_content]

    		 Table de contenu d'e-mail.
    Approbateur remplaçant Sn HR Core

    [sn_hr_core_substitute_approver]

    		 Table des approbateurs remplaçants.
    Catégorie de la rubrique

    [sn_hr_core_topic_category]

    		 Table des catégories de rubrique.
    Détail de la rubrique

    [sn_hr_core_topic_detail]

    		 Table des détails de rubrique.
    Remboursement des frais de scolarité

    [sn_hr_core_tuition_reimbursement]

    		 Table de remboursement des frais de scolarité.
    Champs utilisateur sur le ticket

    [sn_hr_core_service_approval_option]

    		 Table des champs utilisateur sur le ticket.
    Qui est couvert

    [sn_hr_core_who_is_covered]

    		 Table des personnes couvertes.

    Pour plus d’informations sur l’administration des tables et la gestion des données, consultez Administration des tables.