Configurez un modèle de ticket ou de tâche RH pour activer les traductions . Vous pouvez fournir les descriptions globales pour les traductions dans plusieurs langues afin que les utilisateurs puissent afficher les descriptions courtes et les descriptions de leurs tickets et de leurs tâches RH dans leur langue préférée.
Avant de commencer
Assurez-vous d'activer les langues pour lesquelles vous souhaitez prendre en charge les traductions.
Rôle requis : administrateur
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
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Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
Pour plus d'informations sur la façon de configurer un modèle de ticket ou tâche RH, voir :
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Pour activer les traductions, assurez-vous que le champ Utiliser des descriptions globales pour les traductions est sélectionné.
Lorsque cette option est sélectionnée, les champs Brève description globale et Description globale s'affichent.
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Fournissez la description courte globale et la description pour chacune de vos langues activées.
Remarque : Assurez-vous de fournir des descriptions globales pour chaque langue prise en charge. Vous ne pouvez pas sélectionner l'option Utiliser des descriptions globales pour les traductions dans un seul modèle RH pour certaines langues et pas d'autres.
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Accéder à , puis sélectionnez la langue pour laquelle vous souhaitez fournir des traductions.
Par exemple, vous pouvez définir la langue sur l'espagnol.
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Dans le formulaire de modèle RH, fournissez la description courte globale et la description dans la langue sélectionnée.
Par exemple, vous pouvez fournir la description courte globale et la description pour les prestations de soins dentaires en espagnol.
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Répétez le processus pour chaque langue que vous prenez en charge.
Par exemple, si l'anglais, l'espagnol et le coréen sont activés sur votre instance, assurez-vous de fournir des traductions globales pour chacune de ces langues dans le modèle RH.
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Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.
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Si vous configurez un modèle de ticket RH, vous pouvez également mettre à jour le service RH correspondant pour utiliser des en-têtes de ticket qui prennent en charge l'utilisation de descriptions globales.
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Accédez à la .
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Ouvrez l'enregistrement de service RH correspondant.
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Mettez à jour les champs suivants :
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Cliquez sur Mettre à jour.
Inscription à des prestations de soins dentaires
Voici un exemple de la façon dont la description courte globale et la description s'affichent pour le service RH Inscription/modification pour des prestations de soins dentaires dans l'Employee Service Center lorsque la langue est définie sur Espagnol.