Composants installés avec Invites proactives

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés lors de l'activation de l'application Invites proactives, notamment les tables et les rôles d'utilisateur.

    Invites proactives rôles

    Tableau 1. Rôles dans Invites proactives
    Nom du rôle Opérations Contient des rôles
    sn_pp.admin Peut créer et gérer toutes les configurations et fonctionnalités Invites proactives . Accès CRUD (créer, lire, mettre à jour et supprimer) à toutes les tables.
    • sn_pp.lecteur
    • sn_pp.rédactrice
    sn_pp.lecteur Accès en lecture sur les tables Invite [sn_pp_prompt], Utilisateurs d’invite [sn_pp_prompt_users] et Détails de l’invite [sn_pp_prompt_details].
    sn_pp.rédactrice Peut afficher, modifier ou créer des invites. Accès en écriture sur les tables Invite [sn_pp_prompt], Inviter des utilisateurs [sn_pp_prompt_users] et Détails de l’invite [sn_pp_prompt_details]. sn_pp.lecteur
    Vous pouvez affecter ces rôles aux rôles, groupes ou utilisateurs appropriés de l'application.

    Tables installées

    Tableau 2. Tables dans Invites proactives
    Table Description
    Configuration du signal

    [sn_pp_signal_config]

    		 Stocke les données de configuration du signal telles que l’utilisateur récepteur, la fréquence d’envoi des invites, le titre, le modèle d’invite, la catégorie, la priorité, les canaux et les actions.
    Signal automatique

    [sn_pp_auto_signal]

    		 Stocke les planifications pour l’exécution du signal.
    Configuration du canal du signal

    [sn_pp_signal_channel_config]

    		 Stocke la configuration des canaux pour un signal, telle que les canaux sur lesquels cette invite de signal doit être envoyée et les actions pour chaque canal.
    Actions de signal

    [sn_pp_signal_action]

    		 Stocke les Agent virtuel actions que l’utilisateur peut effectuer lorsqu’il reçoit l’invite.
    Source de données du signal

    [sn_pp_signal_data_source]

    		 Stocke la définition de la table source et la logique d’extraction de données à partir de conditions simples, d’agrégations ou de scripts ou d’indicateurs Analyse des performances avancés. Comprend également un seuil par rapport auquel évaluer les données.
    Configuration de l’utilisateur du signal

    [sn_pp_signal_user_config]

    		 Stocke les critères supplémentaires appliqués aux utilisateurs éligibles à l’invite.
    Catégorie du signal

    [sn_pp_signal_category]

    		 Stocke la catégorie de signal utilisée pour identifier le type d’invite.
    Invites

    [sn_pp_prompt]

    		 Stocke toutes les invites générées par un signal.
    Détails de l’invite

    [sn_pp_prompt_details]

    		 Stocke les informations sur l’employé qualifiées pour l’invite ou le signal lorsque l’utilisateur destinataire est le gestionnaire.
    Inviter des utilisateurs

    [sn_pp_prompt_users]

    		 Stocke les informations de niveau d’enregistrement qualifiées pour l’invite lorsque le champ Collecter les enregistrements est sélectionné.