Fermer une demande juridique

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez fermer une demande juridique qui vous est affectée lorsque vous l'avez résolue.

    Avant de commencer

    Si vous avez installé Gestion des questions juridiques et que vous avez converti une demande juridique en question juridique, le système ferme automatiquement les demandes juridiques lorsque le propriétaire de la question choisit de fermer les demandes connexes lors de la fermeture de la question.

    Remarque :
    Une demande juridique ne peut pas être fermée si l'un des enregistrements d'approbation ad hoc pour elle ou ses pièces jointes est ouvert.

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant que collaborateur ajouté à une demande, vous pouvez accéder à la demande et y travailler, tout comme les délégataires. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs Affecté à et Groupe d’affectation .

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
    2. Cliquez sur l'icône Liste (icône Liste).
    3. Dans l'onglet Listes, ouvrez une demande juridique en sélectionnant une option sous Demandes juridiques.
      OptionÉtapes
      En tant que délégataire
      1. Sélectionnez l’option Affecté à moi .
      2. Sélectionnez une demande à traiter.
      3. Si la demande vous est nouvellement affectée, sélectionnez Démarrer le travail pour commencer à travailler sur la demande.

        L’état de la demande juridique est Travail en cours et le document est Examen juridique.
      En tant que collaborateur
      1. Sélectionnez l’option Collaborations .
      2. Sélectionnez une demande à traiter.
    4. Facultatif : Joignez des fichiers qui représentent une solution pour la demande ou un lien vers l'article de la base de connaissances comme document de référence pour le demandeur.
    5. Fermez la demande en fonction de son traitement :
      • Si les mesures prises concernant la demande ont résolu le problème, cliquez sur Fermé terminé.
      • Si vous avez pris certaines mesures concernant la demande, mais que celle-ci n'est pas résolue, cliquez sur Fermé incomplet.
    6. Dans la boîte de dialogue, saisissez des commentaires pour expliquer pourquoi la demande a été fermée dans le champ Commentaires supplémentaires.
    7. Cliquez sur OK.

    Résultats

    La demande juridique est fermée en fonction de la propriété système sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_matters et de l’existence ou non d’une question juridique associée à la demande.
    • Si la propriété est définie sur false et qu’une question juridique associée est ouverte, la demande n’est fermée qu’une fois la question juridique fermée.
    • Si la propriété est définie sur true, la demande est fermée quel que soit l’état des questions juridiques associées.
    L’état de la demande passe à Fermé terminé ou Fermé incomplet, selon l’option sélectionnée.