Créer un mappage de demandeur

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un mappage de demandeur pour étendre la fonctionnalité de Zoom messagerie instantanée à d’autres tables.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un enregistrement de mappage du demandeur définit le champ qui représente le demandeur d’un ticket dans une table donnée.

    Remarque :

    Si aucun mappage de demandeur n’est défini pour une table, les enregistrements d’interaction ne sont pas créés. Un journal d’erreurs est créé pour que l’administrateur informe que le mappage des demandeurs n’est pas défini pour une table.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Services de collaboration > Mappage de demandeur.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Mappage de demandeur
      Champ Description
      Table Table à laquelle le mappage du demandeur doit être appliqué.
      Champ du demandeur Champ permettant de sélectionner le demandeur d'un enregistrement.
      Héritage Étend et applique la fonctionnalité aux tables enfants.
      Actif Option permettant d'activer l'enregistrement du mappage de demandeur.
      Ordre

      Ordre de la configuration.

      Vous pouvez définir plusieurs configurations de messagerie instantanée pour une seule table. Le système exécute la requête dans l’ordre décroissant.
    4. Sélectionnez Soumettre.