Créer un champ d’e-mail personnalisé pour lancer la messagerie instantanée Microsoft Teams

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un champ d'e-mail personnalisé pour utiliser l'application Microsoft Teams afin de lancer une conversation de messagerie instantanée et permettre aux agents de résoudre les problèmes informatiques et liés aux RH des utilisateurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Sécurité de système > Utilisateurs et groupes > Utilisateurs.
    2. Cliquez sur un utilisateur.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l’en-tête du formulaire et sélectionnez Configurer > Mise en page.
    4. Remplissez les champs de la section Créer un nouveau champ.
      Tableau 1. Créer un nouveau champ
      Champ Description
      Nom Saisissez le nom du champ tel que vous souhaitez qu'il apparaisse sur les formulaires et les listes. Exemple : Nom principal de l'utilisateur
      Type Sélectionnez un type de champ en tant que chaîne.
      Longueur du champ Sélectionnez une longueur de champ. Ce champ n'est visible que pour certains types de champ.
    5. Cliquez sur Ajouter.
      Créer un nouveau champ
    6. Dans la colonne Selected slush bucket (Zone de sélection sélectionnée), déplacez le champ à l'emplacement souhaité sur le formulaire.
    7. Cliquez sur Enregistrer.

      Le champ apparaît maintenant sur le formulaire à l'emplacement désigné.

      Nouveau champ ajouté au formulaire

      L'administrateur doit saisir l'e-mail utilisé pour Microsoft Teams dans ce champ.

      Vous devez configurer la valeur de champ nouvellement créée comme champ par défaut pour lancer des conversations de messagerie instantanée avec l'employé dans Microsoft Teams.

    8. Cliquez avec le bouton droit sur le champ, puis sur Afficher <valeur du nom du champ>.
      Afficher le nom du champ

      Les informations de dictionnaire du nom de champ peuvent être consultées.

      Nom de champ

    9. Cliquez avec le bouton droit sur le Champ et copiez la valeur.
    10. Dans le champ de recherche, entrez sys_properties.list pour afficher la liste de toutes les propriétés système.

      Propriétés système

    11. Dans la colonne Nom, recherchez la propriété *user_email.
    12. Cliquez sur l'entrée.
      Propriétés du champ d'e-mail

      Si l'enregistrement n'est pas modifiable, cliquez sur Modifier dans l'en-tête ici pour le modifier.

    13. Mettez à jour le champ Valeur avec le nouveau nom de champ créé.

      La valeur par défaut est email.

      Mettre à jour le champ d'e-mail

    14. Cliquez sur Mettre à jour.
      Remarque :
      Assurez-vous que l'adresse e-mail de tous les utilisateurs du champ nouvellement créé est mise à jour avec l'e-mail associé à l'application Microsoft Teams.