Créer un ticket Workplace au nom d’un employé via Agent Lieu de travail pour mobile

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez des tickets de lieu de travail au nom d’un employé dans la page d’affichage de travail Agent Lieu de travail pour mobile .

    Avant de commencer

    Lesmodules d’extension requis doivent être installés.

    Rôle requis : sn_wsd_case.workplace_agent

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’applicationAgent Lieu de travail pour mobile.
    2. Sur la page Vue de travail , cliquez sur l’option d’action rapide située dans le coin supérieur de l’en-tête.
    3. Appuyez sur Créer un ticket.
    4. Sur la page Créer un ticket , sélectionnez une option.
    5. Renseignez tous les détails requis sur le formulaire.
    6. Appuyez sur Soumettre.