Now Assist avec Invites proactives
Vos employés peuvent voir leurs tâches RH en attente et la durée de leurs congés en utilisant les actions conversationnelles dans Now Assist l’intégration Invites proactives .
Vue d'ensemble de Invites proactives
L’intégration Invites proactivesNow Assist prend en charge de grands modèles de langage, comme Now LLM Service la création d’une expérience conversationnelle en langage naturel qui peut améliorer la réussite de vos invites.
Configurations du signal
Un signal est la configuration pour obtenir des instructions sur le moment où les envoyer, ce qu’il faut envoyer, à qui les envoyer et où les envoyer. Cela inclut également la configuration des actions connexes afin de les générer et de les livrer.
Vous pouvez définir à qui envoyer le signal, à quelle fréquence et sur quels canaux.
- Approbations en attente : affiche une invite à l’employé sur ses tâches RH en attente d’approbation L’action correspondante pour cette configuration de signal est Afficher les approbations.
- Solde élevé de congés payés : affiche une invite à l’employé s’il reste plus de 80 % de son solde de congés payés. L’action correspondante pour cette configuration de signal est Demander une PTO.
- Créez et publiez les Now LLM Service rubriques. Pour en savoir plus sur la création d’une Agent virtuel rubrique, reportez-vous à la section Create a Virtual Agent topic. Pour en savoir plus sur la publication d’une Agent virtuel rubrique, consultez Publish a Virtual Agent topic
- Créez des actions de signal pour Invites proactives. Pour plus d’informations sur la configuration des actions de signal pour , reportez-vous à Invites proactivesla section Configurer les actions de signal pour Invites proactives.
- Sélectionnez les actions dans la configuration du canal du signal. Pour en savoir plus sur la configuration des canaux de livraison dans , reportez-vous à Invites proactivesla section Configurer les canaux de livraison dans Invites proactives.Remarque :Vous pouvez sélectionner à la fois Compréhension du langage naturel (NLU) et Now LLM Service des actions dans le champ Actions d’Agent virtuel .
Une configuration de signal unique s’adresse à la fois NLUNow LLM Service aux invites et aux actions. L’invite est transmise aux portails en fonction de leur Agent virtuel configuration. Par exemple, si le portail est Now Assist configuré, Now LLM Service les invites et les actions sont fournies. Si le portail est NLU configuré, NLU les invites et les actions sont fournies à partir de la même configuration de signaux. Pour plus d’informations sur la configuration du signal, consultez Créer un signal dans Invites proactives