Vous pouvez configurer le modèle Créer un plan Journey Accelerator afin qu'un plan soit automatiquement créé à partir d'un événement de cycle de vie.
Procédure
-
Accédez à la .
-
Ouvrez le modèle Créer un plan Journey Accelerator.
-
Définissez le paramètre Créer un plan automatiquement.
- Définissez le paramètre Créer un plan automatiquement sur True pour créer automatiquement un plan lorsque l'activité d'événement de cycle de vie est créée.
- Définissez le paramètre Créer un plan automatiquement sur False pour créer une action à faire pour la personne pour laquelle le ticket est ouvert (gestionnaire) dans le ticket RH.
-
Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer et enregistrer vos modifications.
Lorsque le paramètre Créer un plan automatiquement est défini sur True, un plan d'action est automatiquement créé pour l'activité d'événement de cycle de vie.